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圖說：李旭
線上線下聯(lián)動培訓，正是有了如李旭這樣的先期投入者，才有了之后不斷完善的志愿者培訓內容。
在2021年10月開始舉行的“相約北京”系列測試賽前后，志愿者部對志愿者進行了賽前培訓和賽后督導。測試賽結束后，志愿者部培訓督導工作組與36名志愿者代表及7位帶隊老師開了6次座談會，并與7位業(yè)務領域經理和志愿者經理一對一深度訪談。志愿者部還面向參加測試活動的志愿者、志愿者使用方和志愿者服務對象分別發(fā)放了調查問卷，主要從基本信息、通用培訓、專業(yè)培訓、場館培訓和崗位培訓等5個方面開展調研，使整個冬奧志愿者工作更加規(guī)范、任務更加明確。
此外，冬奧志愿者培訓還與“奔向冬奧”主題活動相結合，以達到寓教于樂的效果。在京冀兩地高校開展的冬奧知識闖關、服務技能PK、冰雪項目體驗等活動，吸引了眾多師生參與。此外，志愿者部還邀請北京、河北兩地高校派遣優(yōu)秀教師，于2021年5月參加了志愿禮儀、扶殘助殘、應急救護三期培訓師候選人培訓班。目前，這一培訓機制已為京冀兩地高校培養(yǎng)了270余名冬奧志愿者培訓師，他們成為各高校線下培訓的主要師資力量，并作為志愿服務的“火種”，照亮未來的志愿者之路。


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圖說：在“相約北京”速滑測試賽期間，國家速滑館的專業(yè)志愿者協(xié)助工作人員清理冰面
打磨“名片”
在廊坊師范學院迎冬奧倒計時200天活動中，一套融入了冰壺、滑雪、滑冰等冰雪項目元素的志愿者冰雪健身操首次亮相。這套志愿者冰雪健身操，從選曲到編操歷時半個月，由國家跳臺滑雪中心賽事服務主管、廊坊師范學院健美操專業(yè)教師劉大偉獨自完成。劉大偉全程參與了廊坊師范學院冬奧會志愿者的招募、選拔和培訓工作，這使他對冰雪項目有了深刻的了解，巧妙地將項目元素融入健身操中。劉大偉表示，這套健身操運動強度和難易程度均為中等，希望更多人參與冰雪運動、了解冰雪知識，并能通過學習這套健身操達到強身健體的目的。
在北京冬奧會的志愿者培訓中，類似這樣的特色課程比比皆是。據(jù)了解，為了將志愿者打造成為北京冬奧會的“最美名片”，冬奧組委志愿者部除了吸取2008年奧運會的經驗，還根據(jù)我國冰雪運動基礎相對薄弱、冰雪運動志愿服務經驗相對不足的現(xiàn)實，設置了系列培訓課程，涵蓋冬奧會歷史、崗位技能、冰雪運動常識、防寒防凍知識等內容，具有很強的實用性。
據(jù)介紹，志愿者部為線上培訓開發(fā)了23門必修課程，并提供了部分選修課程。必修課程涵蓋基礎知識、基本技能和行為規(guī)范三類內容。在課程設計方面，堅持形式生動化、學習碎片化的原則，設立專門的錄課室，以電視節(jié)目的制作手法，通過圖文聲像并茂、實景演示等形式，力求達到最好的培訓效果。為適應移動互聯(lián)網時代的學習特點，培訓課程中的每門課都被劃分成數(shù)個15-20分鐘的小節(jié)，每個小節(jié)內容都相對獨立，成為一套系統(tǒng)、完善的體系，也為后續(xù)場館培訓和崗位培訓做好了鋪墊和準備。（新民晚報采訪人員 厲苒苒）

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