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2.4 品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播策略
2.4.1微博營(yíng)銷(xiāo)
除電視、報(bào)紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營(yíng)銷(xiāo)被美譽(yù)為第五大傳播媒介。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，小米手機(jī)發(fā)布之前，策劃人員通過(guò)與微博用戶(hù)的互動(dòng)，就使很多人對(duì)小米手機(jī)表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博密集宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪(fǎng)談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng) 。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博平臺(tái)為小米手機(jī)造勢(shì) 。那些作為IT界的名人朋友的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，微博的營(yíng)銷(xiāo)被小米團(tuán)隊(duì)充分的運(yùn)用。
2.4.2病毒式營(yíng)銷(xiāo)
小米手機(jī)的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對(duì)IT產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會(huì)了解一些關(guān)于小米手機(jī)的信息，因?yàn)槟遣糠直弧安《尽备腥镜娜瞬粩嗟脑跒樾∶资謾C(jī)做宣傳，經(jīng)過(guò)介紹，也會(huì)了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米科技實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。
2.4.3饑餓營(yíng)銷(xiāo)
在小米手機(jī)正式發(fā)售后不久，小米科技公司開(kāi)始限制出售手機(jī)，市場(chǎng)供不應(yīng)求，達(dá)到控制市場(chǎng)的目的，利用消費(fèi)者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，同時(shí)也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。而這樣的做法才會(huì)才會(huì)出現(xiàn)在發(fā)售當(dāng)天短短3小時(shí)內(nèi)10萬(wàn)臺(tái)小米機(jī)便銷(xiāo)售一空的結(jié)果。這一步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷(xiāo)策略的非常到位。
2.4.4線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
小米手機(jī)在分銷(xiāo)渠道上同樣也是模仿了蘋(píng)果在美國(guó)的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷(xiāo)模式。首先，小米手機(jī)目前的銷(xiāo)售，全部依靠小米科技旗下B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷(xiāo)商的利潤(rùn)分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時(shí)尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。在庫(kù)存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨；其次，加強(qiáng)與電信商合作。小米科技與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信達(dá)成了協(xié)議，一起出售合約手機(jī)，這樣一樣又為小米機(jī)的分銷(xiāo)增加了新的渠道，小米手機(jī)能夠擁有更多的用戶(hù)群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù) 。線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展，共同開(kāi)拓市場(chǎng) 。
第三章小米手機(jī)存在的問(wèn)題和發(fā)展建議
3.1 小米手機(jī)存在問(wèn)題
對(duì)于短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的小米手機(jī)而言，問(wèn)題的存在是不容忽視的，輝煌業(yè)績(jī)的背后其實(shí)也隱藏著巨大的危機(jī) 。首先，小米手機(jī)品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售方式單一，缺乏新意，病毒式傳播和饑餓營(yíng)銷(xiāo)受到人們的質(zhì)疑，造成品牌形象受損，產(chǎn)品銷(xiāo)售后續(xù)增長(zhǎng)乏力；其次，小米手機(jī)功能雖然強(qiáng)大，但無(wú)自主核心技術(shù)，缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，其手機(jī)的重要組成部分（CPU，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對(duì)外采購(gòu)，自主性很低，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)；再者，小米手機(jī)除了少部分與電信商合作的渠道，沒(méi)有實(shí)體店面，銷(xiāo)售渠道覆蓋能力有限，其線(xiàn)上銷(xiāo)售模式難以對(duì)二、三線(xiàn)城市全面覆蓋；然后，上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶(hù)以發(fā)燒友用戶(hù)為主，用戶(hù)群體單一，小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)決策等方面進(jìn)一步研究，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀(guān)察；最后，小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全，小米手機(jī)用戶(hù)對(duì)小米手機(jī)屏幕質(zhì)量、手機(jī)散熱和電池問(wèn)題等投訴無(wú)法得到有效解決，這些問(wèn)題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和品牌口碑的降低。

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