這表現(xiàn),不用說你也能發(fā)現(xiàn),相較于沒有播放音樂的狀態(tài),它們的喚醒成功率都是大幅下降 。三者對比來看,雖然差別不大,但小度智能音箱的成功次數(shù)還是大于天貓精靈和小愛音箱 。
除了用戶喚醒距離對喚醒成功率的影響,用戶與音箱所處的環(huán)境是否有噪音也不容忽視 。
極果君模擬了一個(gè)噪音環(huán)境,在距離智能音箱2米處打開電視、旁邊也有人以50~60分貝大小說話 。測試結(jié)果“慘不忍睹”,極果君要扯著嗓子才能喚醒它們 。
上文也提到,相比于多麥,兩麥的音箱沒有噪聲處理能力,而極果君選擇的天貓精靈in糖2、小愛同學(xué)Art、和小度智能音箱旗艦版都是兩麥 。所以,你如果在相對嘈雜的環(huán)境使用音箱,最好還是選擇多麥的音箱 。
測試下來不難發(fā)現(xiàn),“喚醒”這一看似很簡單的事,但智能音箱們并不能做到次次成功 。雖然極果君的測試條件做不到“專業(yè)級別”,但以上的結(jié)果也能一定程度上反應(yīng)這三款音箱的水平 。
也正因喚醒成功率做不到100%,所以廠商為了保證成功,目前都不支持自定義“喚醒詞” 。畢竟,只有聽到用戶的聲音,才能進(jìn)行下一步——理解用戶的意思 。
智慧程度:聽不懂人話的“智障”前不久,遼寧鞍山一位58歲阿姨跟智能冰箱“吵架”的視頻上了熱搜 。
這位阿姨對著智能冰箱說,“13分鐘后叫我”,但冰箱卻語音反饋“3分鐘后提醒” 。幾個(gè)回合下來,冰箱仍堅(jiān)持自己的想法——3分鐘后提醒,氣得阿姨直說,“你就是傻子,你怎么聽不懂人話?”
沒錯(cuò),簡單的提醒也好、復(fù)雜的控制家電也罷,在談智能音箱有哪些技能之前,首先要實(shí)現(xiàn)的是,它能“聽懂人話” 。
然而,在極果君的體驗(yàn)與測試過程中,它們距離“聽懂人話”還有很大距離 。
“聽懂”第一步——語音識別
“語音識別”,換言之,智能音箱能準(zhǔn)確識別用戶說的是什么 。
從極果君的測試來看,天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、小度智能音箱旗艦版在語音識別上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到流暢使用的標(biāo)準(zhǔn) 。
如果普通話不標(biāo)準(zhǔn)、語速過快或吐字不清晰,簡單的詢問天氣智能音箱們還能“對答”,但要是復(fù)雜一些的提問,智能音箱就無法識別 。這位遼寧鞍山的阿姨就是這樣,她的普通話帶有一點(diǎn)東北口音,就出現(xiàn)了“聽錯(cuò)”的情況 。
此外,“聽不懂方言”也是智能音箱的一大通病 。
不少人買智能音箱都是送給父母和長輩,但沒用幾天,就放那兒積灰了 。原因是智能音箱只能識別普通話,而長輩們不會(huì)說 。
極果君也試著與天貓精靈in糖2、小愛音箱Art、和小度智能音箱旗艦版進(jìn)行方言對話 。果然不出意外,它們的回復(fù)都是“答不上來”、或是答非所問,甚至干脆播放一首歌來“緩解尷尬” 。
“聽懂”第二步——語意識別
除了準(zhǔn)確識別用戶說的是啥,還需要理解用戶表達(dá)的是什么意思,才能進(jìn)行下一步反饋 。
同樣一個(gè)意思,換成一個(gè)說法,智能音箱能理解嗎?
可見,在句式結(jié)構(gòu)簡單的前提下,三款音箱都能明白極果君所表達(dá)的意思,可換成稍微復(fù)雜的說法,智能音箱們就無法理解了 。
“聽懂”第三步——連續(xù)對話
用過智能音箱的小伙伴應(yīng)該了解,每次提問音箱前,都需要喚醒 。因?yàn)橹悄芤粝洳荒芟袢艘粯幼龅缴舷挛年P(guān)聯(lián),它“記不住”剛才問的是啥 。
這時(shí)候,智能音箱似乎是在提醒用戶,“我不是人,只是個(gè)機(jī)器” 。
“能關(guān)聯(lián)上下文”應(yīng)該是是語音技術(shù)領(lǐng)域的終極目標(biāo)了 。目前,這三款智能音箱都支持了“連續(xù)對話能力”,不過還處于beta階段 。
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