婆媳之間出現(xiàn)了分歧、產(chǎn)生矛盾時，雙方一定要保持冷靜的頭腦 。即使一方發(fā)脾氣，另一方也應(yīng)克制自己的情緒反應(yīng)，等對方情緒平靜之后再商討處理所存在的問題 。心理學(xué)告訴我們，消極而強烈的情緒容易使人失去理性，導(dǎo)致沖突升級；爭吵還具有“慣性”，即一旦因一點小事“開戰(zhàn)”，日后往往有事便吵，久而久之，成見會越來越大 。因此，當(dāng)一方情緒反應(yīng)激烈時，另一方應(yīng)保持冷靜與沉默，或者尋機走脫、回避，等事態(tài)平息后再交換意見，處理問題 。
此外，婆媳雙方平日有了意見，切忌向鄰居、同事或朋友亂講 。我國民間有這樣一句俗語：“捐東西越捐越少，捎話越捎越多” 。說的就是“傳話”在人際關(guān)系中的不良作用 。婆媳失和，向親朋鄰里訴說，傳來傳去，面目全非，只會加劇矛盾 。作為婆媳，應(yīng)引以為訓(xùn) 。
物質(zhì)與精神結(jié)合
作為兒媳要和婆婆搞好關(guān)系，除了物質(zhì)上孝敬之外，還應(yīng)注意和婆婆搞好感情交流，消除心理上的隔閡 。只有彼此心理及時溝通，雙方的心理距離才會縮短 。因此，做媳婦的平日里要經(jīng)常向婆婆問寒問暖，每逢老人身體不適，更需悉心照料，使老人在精神上得到安慰 。
發(fā)揮兒子的中介作用
如前所說，婆媳關(guān)系本來就是親子關(guān)系與夫妻關(guān)系各自的延伸而形成的一種新的家庭人際關(guān)系，兒子在婆婆關(guān)系中扮演著“中介”角色，兒子作為婆媳關(guān)系的中介點，對婆媳雙方的性格特點最為了解 。因此，兒子在處理婆媳關(guān)系中起著十分重要的中介作用 。這種作用主要是：
①兒子可以幫助婆媳進行心理溝通 。所謂“溝通”就是人與人之間的心理和情感上的回流 。通過兒子的溝通，婆娘之間可以更輕易地消除心理上的屏障，增進感情 。例如平日家中有什么關(guān)于婆婆的好事，兒子可以多叫妻子出面，母親過生日，買了東西叫妻子出面送給老人等 。這些策略都有助于婆媳之間的情感交流 。
②婆媳之間發(fā)生矛盾時，兒子可以起疏導(dǎo)作用 。由于婆媳之間既缺少母子間的親切 。又沒有夫婦間的密切，因而出現(xiàn)了隔閡往往不容易消除，通過兒子從中周旋，可以消除心理屏障，使婆媳和好如初 。

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