kpi是什么意思（kpi什么意思?KPI是什么意思）
【kpi什么意思?KPI是什么意思 kpi是什么意思】KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo) 。
1.KPI是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo) ， 是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具 。
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2.二八原理 ， 是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的一個經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，即-一個企業(yè)在價值創(chuàng)造過程中，每個部門]和每一位員工的80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的 ， 抓住20%的關(guān)鍵，就抓住了主體 。二八原理為績效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在關(guān)鍵的結(jié)果和關(guān)鍵的過程上 。于是，所謂的績效考核 ， -定放在關(guān)鍵績效指標(biāo)上，考核工作一定要圍繞關(guān)鍵績效指標(biāo)展開 。
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3.關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是對組織運作過程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納 。-般有如下特征：(1)具有系統(tǒng)性 。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)是-個系統(tǒng) 。公司、部門、班組有各自獨立的KPI,但是必須由公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、整體效益展開 ， 而且是層層分解、層層關(guān)聯(lián)、層層支持 。(2)可控與可管理性 ?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)計是基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與流程，而非崗位的功能 。(3)價值牽引和導(dǎo)向性 。下道工序是. 上道工序的客戶，上道工序是為下道工序服務(wù)的 ， 內(nèi)部客戶的績效鏈最終體現(xiàn)在為外部客戶的價值服務(wù)上 。
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