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攜程人工服務(wù)24小時(shí)（攜程機(jī)票預(yù)訂單怎么弄）
攜程是國(guó)內(nèi)著名的一家在線旅游平臺(tái) ，其中機(jī)票預(yù)訂是其主要業(yè)務(wù)之一。如果您需要預(yù)訂機(jī)票或解決相關(guān)問(wèn)題，可以撥打攜程官方機(jī)票預(yù)訂 *** 400-820-6666 。該 *** 服務(wù)時(shí)間為一周7天， 24小時(shí)不間斷，客服人員能提供全天候的機(jī)票咨詢、預(yù)訂、改簽、退票等服務(wù)，并且可以幫助您查詢航班動(dòng)態(tài)和航班延誤信息，解決旅途中的各種問(wèn)題。

95010 。

攜程24小時(shí)人工客服熱線為：400 -830- 6666 。

攜程金融客服熱線為：400-828 -8776 。

攜程客服熱線（國(guó)內(nèi)）為：95010 。

用戶遇到問(wèn)題的時(shí)候都可以第一時(shí)間聯(lián)系客服。

服務(wù)熱線撥打 *** ：

境內(nèi)：1010-6666或400-820-6666 。

轉(zhuǎn)1：酒店預(yù)訂。

轉(zhuǎn)2：國(guó)內(nèi)機(jī)票預(yù)訂。

轉(zhuǎn)3：國(guó)際機(jī)票預(yù)訂。

轉(zhuǎn)4：旅游度假預(yù)訂。

轉(zhuǎn)5：用車服務(wù) 。

轉(zhuǎn)6：攜程 *** 選擇火車票／汽車票的專線服務(wù) 。

轉(zhuǎn)7：禮品卡購(gòu)買。

按＃：客服。

香港：＋852-3069-9966 。

其他海外地區(qū)：＋86-21-3406-4888 。

商旅服務(wù)熱線：400-980-6666 。

可以參考公示的備案信息來(lái)查詢。

在攜程上購(gòu)買機(jī)票時(shí) ，有些航空公司由于折扣低廉，購(gòu)買時(shí)機(jī)票時(shí)就沒(méi)有行李額，購(gòu)買機(jī)票成功后，就要到購(gòu)買機(jī)票下方相應(yīng)的行李購(gòu)買對(duì)話框去購(gòu)買行李額，有幾種額度可以選擇。交費(fèi)成功后就可以上飛機(jī)時(shí) 托運(yùn)行李了。

突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情改變了很多旅客春節(jié)假期“飛的計(jì)劃”，退改簽手中的機(jī)票或成為您的“當(dāng)務(wù)之急” 。四川航空在其

突如其來(lái)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情改變了很多旅客春節(jié)假期“飛的計(jì)劃” ，退改簽手中的機(jī)票或成為您的“當(dāng)務(wù)之急” 。其實(shí)，您不必急。仔細(xì)閱讀民航局出臺(tái)的相關(guān)政策和各航企公布的具體要求和流程，再領(lǐng)取下面這份攻略后，您必然輕松搞定！

退改簽機(jī)票的渠道多種多樣，旅客可通過(guò)航空公司網(wǎng)站、

線上辦理

方便快捷，減少外出

實(shí)時(shí)查詢辦理狀態(tài)

特別提醒：

如已提前辦理了值機(jī)或預(yù)定座位的旅客，請(qǐng)務(wù)必盡快取消辦理的值機(jī)手續(xù) 。

在航班起飛前提出退票申請(qǐng)，可以避免座位浪費(fèi) ，為確有需求的旅客提供一份便利。

如在辦理過(guò)程中遇到問(wèn)題，可致電客服詢問(wèn) 。

辦理渠道：

01

航空公司網(wǎng)站

航空公司網(wǎng)站一般會(huì)在首頁(yè)顯著位置設(shè)置“改簽退票”窗口，旅客可點(diǎn)擊進(jìn)入辦理相關(guān)手續(xù) 。

以東航為例，登陸東航官網(wǎng) ，點(diǎn)擊“改簽退票”，便可查詢旅客的機(jī)票訂單。選擇需要退票的訂單，并按照頁(yè)面提示操作即可。

文章插圖
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攜程機(jī)票預(yù)訂電話攜程機(jī)票預(yù)訂單怎么弄-第1張圖片-東江百科

中國(guó)東方航空網(wǎng)站截圖

針對(duì)不正常航班，旅客可進(jìn)入自助服務(wù)-不正常航班退改頁(yè)面，按照頁(yè)面提示，輸入姓名以及購(gòu)票時(shí)用的證件號(hào)或者票號(hào)，選擇改簽或退票，點(diǎn)擊“退票”按鈕即可進(jìn)入退票申請(qǐng)頁(yè) 。需要注意的是，首次辦理退票的旅客，需要綁定乘機(jī)人本人的國(guó)內(nèi)銀行卡，通過(guò)驗(yàn)證后，即可提交退票。

中國(guó)東方航空網(wǎng)站截圖

再如中國(guó)南方航空，在其網(wǎng)站的服務(wù)大廳頁(yè)面點(diǎn)擊“機(jī)票改退”入口，輸入乘機(jī)人姓名及證件號(hào)即可查詢改退機(jī)票信息，之后便可按照頁(yè)面提示提交退票。

中國(guó)南方航空網(wǎng)站截圖

此外，春秋航空提供了自助改退簽鏈接，旅客輸入網(wǎng)址https://t.ch.com/fFYM8填寫(xiě)信息后便可提交申請(qǐng) 。

春秋航空自助改退簽頁(yè)面截圖

02

在航空公司

以海南航空為例，進(jìn)入

海南航空

再如：深圳航空

深圳航空

03

App客戶端

打開(kāi)航空公司App，在首頁(yè)常用功能找到“退改”功能，點(diǎn)按進(jìn)入，按照提示提交改退票申請(qǐng) 。

如中國(guó)國(guó)際航空App，打開(kāi)【全部服務(wù)】，在客票服務(wù)中可找到退票窗口。

中國(guó)國(guó)際航空App截圖

再如廈門航空App，進(jìn)入【服務(wù)大廳】，未進(jìn)行航班可在【行前計(jì)劃】中點(diǎn)擊自助退票辦理，發(fā)生調(diào)整或取消的航班可在【行程服務(wù)】中選擇【不正常航班】，輸入相關(guān)信息辦理自助退票或自助改期。

廈門航空App截圖

04

四川航空在其

四川航空

吉祥航空在其

吉祥航空

客服熱線

簡(jiǎn)便直接，減少外出

當(dāng)前情況下可能遇客服熱線繁忙

需耐心等待

航空公司客服熱線請(qǐng)收好：

特別提示：南航、山航等航空公司在網(wǎng)站、

南方航空

山東航空

此外，還有……

聯(lián)系原購(gòu)買渠道

通過(guò)旅行社、代理、其他購(gòu)票網(wǎng)站等購(gòu)買的機(jī)票，應(yīng)聯(lián)系原購(gòu)票渠道辦理退票。攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬等OTA平臺(tái)都有相應(yīng)的客服 *** 和在線自助渠道。

這些在線旅游平臺(tái)均提供24小時(shí)客服熱線，旅客可撥打熱線 *** ，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù)辦理改退手續(xù) 。如飛豬，旅客撥打客服 *** 后，會(huì)聽(tīng)到該平臺(tái)最新的改退簽政策語(yǔ)音提醒，需要退票的旅客可在手機(jī)鍵盤(pán)按1進(jìn)入國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)，按2進(jìn)入國(guó)際及港澳臺(tái)機(jī)票業(yè)務(wù)，再按2，轉(zhuǎn)接至人工客服咨詢退票業(yè)務(wù) 。

主要在線旅游平臺(tái)24小時(shí)客服熱線 *** 如下：

飛豬

國(guó)內(nèi)9510208；

國(guó)際+86-571-56888688

攜程

境內(nèi)95010/400-830-6666

香港（中國(guó)）+852-3008-3295

國(guó)際+86-21-3406-4888

去哪兒

國(guó)內(nèi)95117；

國(guó)際（+8610）82872677

同程藝龍

95711

驢媽媽

1010-6060

近期，攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬、同程藝龍、驢媽媽等在線旅游平臺(tái)根據(jù)相關(guān)政策，多次更新了春節(jié)出行退改保障信息，公布在平臺(tái)App首頁(yè)上方位置，旅客可點(diǎn)擊進(jìn)入了解詳情。

伴隨線上咨詢量的激增，許多平臺(tái)緊急升級(jí)了系統(tǒng)、優(yōu)化退改流程，將改退渠道從人工客服受理拓展到自助渠道受理。

為提高響應(yīng)效率，攜程全產(chǎn)品線已全面支持線上自動(dòng)提交退改服務(wù)，除個(gè)別航企外，全部境內(nèi)航空公司的境內(nèi)境外航線均已支持線上自助免費(fèi)退票，平臺(tái)已緊急將這些航線的退票費(fèi)設(shè)置為“0”；新加坡航空，韓亞航空，大韓航空等境外航空公司針對(duì)疫情出臺(tái)了不同時(shí)間地域范圍的保障政策，平臺(tái)正在全力跟進(jìn)并將特殊退票政策錄入自助操作系統(tǒng) 。

去哪兒網(wǎng)表示，國(guó)內(nèi)機(jī)票等出行類產(chǎn)品的改退業(yè)務(wù)在App頁(yè)面均有明確的自助提示，旅客通過(guò)訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“我要退票”，如顯示“航班延誤或取消、民航局特殊政策”選項(xiàng)，說(shuō)明訂單在免費(fèi)退改政策范圍內(nèi)，點(diǎn)擊提交即可。

此外，已有40余家境外航空公司已出臺(tái)針對(duì)中國(guó)旅客的機(jī)票免費(fèi)退改政策，對(duì)于未收到航企政策的境外機(jī)票，旅客可以先提交退票，并耐心等待海外航空公司政策的持續(xù)更新，平臺(tái)將盡快溝通補(bǔ)退事宜。

此外，因退改流程需與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行確認(rèn)，旅客在提交退票申請(qǐng)后請(qǐng)耐心等待，平臺(tái)工作人員會(huì)按照目前承諾措施核實(shí)處理。

以飛豬App為例，用戶可點(diǎn)擊進(jìn)入【我的】頁(yè)面，在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“我要退票”提交申請(qǐng)，該申請(qǐng)?zhí)峤缓鬅o(wú)法撤銷。自愿退票票款將在2個(gè)工作日內(nèi)退回原支付賬號(hào) 。對(duì)于符合民航局免受退票費(fèi)政策的機(jī)票，旅客可選擇“非自愿退票”，根據(jù)頁(yè)面提示，理由選擇理由選擇【航班延誤或者取消、航班時(shí)刻變更等航司原因】，退票具體說(shuō)明可填寫(xiě)【民航局關(guān)于新型冠狀病毒相關(guān)政策】。非自愿退票申請(qǐng)?zhí)峤缓?，航空公司在審核證明材料后，票款將自動(dòng)退回原支付賬號(hào) 。

在訂單詳情頁(yè)，旅客還可以點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】【聯(lián)系飛豬】頁(yè)面進(jìn)行更多操作。

飛豬App截圖

旅客也可在在線旅游平臺(tái)的網(wǎng)站進(jìn)行訂單的相關(guān)操作。以攜程為例，旅客登陸后，點(diǎn)擊頁(yè)面最上方“我的訂單”一欄，選擇【機(jī)票+相關(guān)訂單】，進(jìn)入后輸入訂單號(hào)、乘機(jī)人及日期等信息，便可查找對(duì)應(yīng)訂單并進(jìn)行改退簽操作。

攜程網(wǎng)站截圖

前往柜臺(tái)

到機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)可憑有效身份證件及客票等辦理相關(guān)手續(xù) 。（在疫情結(jié)束之前盡量避免去人流密集的場(chǎng)所，非常時(shí)期不推薦）

最后小編提醒您

如果您在退票過(guò)程中遇到人工客服無(wú)法接通，或通過(guò)航空公司網(wǎng)站、App等網(wǎng)上渠道辦理退票一直顯示“審核中”等情況，不用焦急，看清航企相關(guān)規(guī)定，在有效期內(nèi)錯(cuò)峰辦理。

小知識(shí)：客票有效期

客票有效期是指旅客使用客票完成航空旅行的期限，旅客必須在該期限內(nèi)完成客票上列明的全部航程，并在此期限內(nèi)辦理退票及相關(guān)手續(xù) ?？推钡挠行谝蚩推钡姆N類不同而有所區(qū)別，普通客票的有效期為一年，不論其為單程、來(lái)回程或環(huán)程，如果全部未使用，自出票之次日零時(shí)起計(jì)算。如果已經(jīng)開(kāi)始使用，則從旅客開(kāi)始旅行之次日零時(shí)起計(jì)算。特種客票和折扣客票的有效期，則應(yīng)根據(jù)各該票的規(guī)定計(jì)算。季節(jié)性航線客票的有效期，以該航線實(shí)施的季節(jié)期限為準(zhǔn) 。（《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng)
【攜程機(jī)票預(yù)訂單怎么弄攜程人工服務(wù)24小時(shí)】

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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