iso9001體系認(rèn)證流程(ISO9001的認(rèn)證流程是什么)
ISO9001國(guó)際
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
是迄今為止世界上最成熟的一套管理體系和標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)之根本 。
ISO9001是ISO9000體系中四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)其中之一 , 叫質(zhì)量管理體系-要求,是要求企業(yè)認(rèn)證ISO9000體系必須執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn) 。當(dāng)前執(zhí)行的是ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn),此版標(biāo)準(zhǔn)有七大管理原則,十個(gè)部分,三個(gè)核心思想 。
ISO9001的認(rèn)證流程大體可以分為三個(gè)階段:
認(rèn)證策劃
、體系建立、認(rèn)證審核 。
一、認(rèn)證策劃階段
這個(gè)階段要做的事情比較多,需要對(duì)整個(gè)認(rèn)證做事前策劃、準(zhǔn)備,并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析,明確企業(yè)9001認(rèn)證的整體工作安排和目標(biāo) 。
1.1認(rèn)證策劃
這個(gè)階段是為了建立質(zhì)量管理體系做準(zhǔn)備工作,包括人員能力的培養(yǎng),明確體系建設(shè)工作的人員安排 , 調(diào)研企業(yè)當(dāng)前質(zhì)量管理現(xiàn)狀等 。
1.2 確定ISO9001認(rèn)證范圍
認(rèn)證范圍指的是需要重點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量管理的范圍或領(lǐng)域 。一般與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍,業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng) , 項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況相關(guān) 。如:企業(yè)多是做
軟件開發(fā)項(xiàng)目
,那就可以認(rèn)證“與應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)及技術(shù)服務(wù)相關(guān)的質(zhì)量管理活動(dòng)” 。另外,這個(gè)認(rèn)證范圍可以應(yīng)用在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi),也可以在個(gè)別部門 。
1.3、ISO9001認(rèn)證現(xiàn)狀調(diào)查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
調(diào)研企業(yè)擬認(rèn)證范圍內(nèi)質(zhì)量管理的執(zhí)行現(xiàn)狀,包括:?jiǎn)T工運(yùn)行管理體系的能力 , 意識(shí),組織知識(shí)積累現(xiàn)狀,產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、運(yùn)行 , 顧客滿意度調(diào)查 , 監(jiān)視和測(cè)量 , 以及當(dāng)前體系審核方式、方法等,結(jié)合調(diào)查結(jié)果以及ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系的要求對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估,找出差距并進(jìn)行分析 。
二、體系建立
這個(gè)階段主要是依據(jù)第一階段的準(zhǔn)備情況和調(diào)研結(jié)果 , 制定ISO9001體系框架 , 并依據(jù)框架編寫體系文件,并監(jiān)督體系運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn) 。
2.1、ISO9001認(rèn)證建立質(zhì)量管理框架
依據(jù)第一階段的調(diào)研分析結(jié)果,結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,制定
質(zhì)量管理框架
??蚣芤獜恼w和全局的視角 , 從
質(zhì)量管理系統(tǒng)
的所有層面進(jìn)行整體建設(shè),從質(zhì)量管理體系本身出發(fā) , 根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、組織特征、狀況和技術(shù)條件,建立質(zhì)量管理體系框架,進(jìn)行現(xiàn)狀分析、需求分析和質(zhì)量控制,準(zhǔn)備適用性聲明等步驟,從而提出建設(shè)質(zhì)量管理體系的解決方案 。
2.2、ISO9001認(rèn)證體系文件編寫
依據(jù)2.1的框架 , 編寫ISO9001質(zhì)量管理體系文件,應(yīng)該包含:質(zhì)量手冊(cè)、方針文檔、質(zhì)量目標(biāo)文檔、
實(shí)施與控制文檔
、受控文件清單等 。
文件的結(jié)構(gòu)可以參考劃分三級(jí):一級(jí)包
質(zhì)量管理手冊(cè)
,方針,二級(jí)包括質(zhì)量管理
體系程序文件
,三級(jí)是模板和清單 。
2.3、ISO9001認(rèn)證體系的運(yùn)行與改進(jìn)
質(zhì)量管理體系文件編制完成后 , 應(yīng)由文件管理部門申請(qǐng)?jiān)u審,評(píng)審?fù)ㄟ^后予以發(fā)布 。發(fā)布后的文件需在企業(yè)范圍內(nèi)落地實(shí)施 。在公司范圍內(nèi)組織培訓(xùn)是保證實(shí)施效果的一個(gè)比較不錯(cuò)的方法 。在質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過程中,體系管理部門要對(duì)體系的運(yùn)行情況進(jìn)行內(nèi)部審核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)體系策劃中存在的問題,找出問題根源,采取糾正措施,并按照更改控制程序要求對(duì)體系予以更改,以達(dá)到進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系的目的 。
三、
認(rèn)證審核
當(dāng)體系在企業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)行滿6個(gè)月且進(jìn)行內(nèi)部審核后,就可以申請(qǐng)
體系審核
了 , 體系審核是為獲得審核證據(jù),對(duì)體系進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足
審核準(zhǔn)則
的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的檢查過程 。
體系審核包括內(nèi)部審核和外部審核(第三方審核) , 內(nèi)部審核上面提到過,是以體系內(nèi)部自查為主的審核 。外部審核一般由CCAA認(rèn)可的具有審核發(fā)證權(quán)利的
第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)
執(zhí)行 , 可以提供符合要求的認(rèn)證或注冊(cè),認(rèn)證審核通過后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以為企業(yè)頒發(fā)
體系證書
。
企業(yè)申請(qǐng)ISO9001
體系認(rèn)證
, 益處多多:
對(duì)內(nèi):
- 質(zhì)量管理體系能夠使最高管理者考慮其決策的長(zhǎng)期和短期影響而優(yōu)化資源的利用 。
- 質(zhì)量管理體系給出了在提供產(chǎn)品和服務(wù)方面,針對(duì)預(yù)期和非預(yù)期的結(jié)果確定所采取措施的方法 。
- 質(zhì)量管理體系可以使企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制,并持續(xù)改進(jìn),進(jìn)而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 。
- 質(zhì)量管理體系可以幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)開展、生產(chǎn)制造流程,降成本增收益 。
- 規(guī)范、有效的管理流程,一定程度上也可促進(jìn)員工能力的提升 。
- 獲得ISO9001質(zhì)量管理體系證書 , 是招投標(biāo)過程中的加分項(xiàng) , 增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì);
- 獲得ISO9001 質(zhì)量管理體系證書,可以使企業(yè)提高市場(chǎng)知名度,更輕松地尋找到合作伙伴,實(shí)現(xiàn)共贏 。
【ISO9001的認(rèn)證流程是什么 iso9001體系認(rèn)證流程】
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