測評(píng)三:平價(jià)套餐親民嗎?相比套餐“升級(jí)”,“降級(jí)”無疑更加麻煩 。那么,三大運(yùn)營商目前的電話套餐價(jià)格最親民的是哪種?用戶可以方便辦理嗎?
采訪人員通過對(duì)線下三大運(yùn)營商營業(yè)廳走訪,以及線上營業(yè)廳的套餐對(duì)比發(fā)現(xiàn),三大運(yùn)營商推出的套餐品類繁多、資費(fèi)不一,有些套餐辦理還存在著限制條件(如年齡等),尤其是一些線上套餐的表述存在專業(yè)術(shù)語,普通消費(fèi)者難以看懂 。
而在各家線下營業(yè)廳內(nèi),都會(huì)有一張“套餐資費(fèi)”表,上面會(huì)有各家運(yùn)營商最新的套餐介紹 。據(jù)工作人員介紹,這張資費(fèi)表并不是固定的,隔一段時(shí)間會(huì)進(jìn)行更新,新套餐不斷涌現(xiàn),老套餐會(huì)下市,因?yàn)楦聲r(shí)間存在延遲,有時(shí)候會(huì)跟線上套餐有些細(xì)微的不一致,用戶如果想要了解最新的套餐資訊,最好自己多留意經(jīng)常關(guān)注 。
在針對(duì)普通用戶的套餐中,采訪人員上個(gè)月電話咨詢聯(lián)通客服,被告知最低資費(fèi)為19元/月的快卡套餐,每月語音200分鐘,流量1GB;而在聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳,采訪人員卻無法找到這個(gè)優(yōu)惠套餐的自助辦理渠道,只能通過電話或線下辦理 。
到了10月,采訪人員又發(fā)現(xiàn),聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳的平價(jià)套餐又有了變化,價(jià)格最低的依然是19元/月,名稱由“快卡”套餐變成了“4G全國流量王”套餐,每月語音100分鐘,流量2GB 。
移動(dòng)針對(duì)普通用戶的電話套餐,目前價(jià)格最親民的是18元/月的4G自選套餐,每月僅贈(zèng)送100M流量,無語音贈(zèng)送 ??赏ㄟ^線上、線下、電話三種方式辦理 。
電信推出的電話套餐中,價(jià)格最為低廉的是5元/月的“無憂卡”套餐,每月資費(fèi)僅為5元,包含有每月200M的國內(nèi)流量,無語音贈(zèng)送 。
不過,采訪人員在電信營業(yè)廳詢問得知,將原套餐改為“無憂卡”套餐需要到線下營業(yè)廳辦理,電話和線上均無法辦理 。線上營業(yè)廳辦理的無憂卡,則是新辦卡號(hào),需要變更號(hào)碼,用戶填寫身份信息后,再將新卡寄送到家,并非是更改套餐 。
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