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蘋(píng)果官方在蘋(píng)果商店平臺(tái)更新了一則新聞，要求從2022年6月30日起，允許賬戶創(chuàng)建的APP必須在App中提供注銷(xiāo)功能。

解除蘋(píng)果id的辦法注銷(xiāo)蘋(píng)果id賬號(hào)有什么影響

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一、沒(méi)有賬號(hào)注銷(xiāo)功能，蘋(píng)果會(huì)下架嗎？
實(shí)際上，蘋(píng)果在其官方審核指南中就提出了賬號(hào)注銷(xiāo)功能設(shè)置的要求，但沒(méi)有強(qiáng)制推行。目前，蘋(píng)果已將該要求納入蘋(píng)果審核的范圍內(nèi)，并明確如APP在6月30日之后未能提供賬號(hào)注銷(xiāo)功能，將有可能造成審核延遲，影響APP的上架或更新。
因此，即使蘋(píng)果不會(huì)馬上下架，也會(huì)影響APP上架和更新。

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（App Store審查指南5.1.1v）

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四步注銷(xiāo)流程，合法合規(guī)注銷(xiāo)賬號(hào)
我國(guó)《App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》明確要求提供有效的用戶賬號(hào)注銷(xiāo)功能，結(jié)合該《認(rèn)定方法》對(duì)“隱私政策難以訪問(wèn)”的認(rèn)定，用戶在訪問(wèn)賬號(hào)注銷(xiāo)選項(xiàng)時(shí)，不建議設(shè)置超過(guò)4步以上的點(diǎn)擊。
結(jié)合目前App普遍的做法，主要分為“自主注銷(xiāo)”和“客服注銷(xiāo)” 。我們今天主要討論“自主注銷(xiāo)”的流程：
1、設(shè)置顯眼的“賬號(hào)注銷(xiāo)”入口
我們建議在相對(duì)明顯的位置處設(shè)置“申請(qǐng)賬號(hào)注銷(xiāo)”入口，以便用戶快速方便地提交賬號(hào)注銷(xiāo)申請(qǐng) 。比如，騰訊《王者榮耀》是在設(shè)置界面，設(shè)置“游戲賬號(hào)注銷(xiāo)”入口。

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2、明確注銷(xiāo)條件，確認(rèn)注銷(xiāo)的賬號(hào)
在注銷(xiāo)流程中，用戶確認(rèn)擬注銷(xiāo)的賬號(hào)是非常重要的內(nèi)容。同時(shí)，我們建議多次提示賬號(hào)注銷(xiāo)后果，尤其是有關(guān)賬號(hào)的權(quán)益（包括游戲權(quán)益、使用權(quán)益、虛擬貨幣/付費(fèi)服務(wù)的權(quán)益等）。
另外，很多APP會(huì)設(shè)置注銷(xiāo)條件，比如確認(rèn)賬號(hào)不存在違規(guī)行為、不存在糾紛、賬號(hào)內(nèi)的權(quán)益已結(jié)清或妥善處理等。該要求則是對(duì)用戶、第三方以及公司安全的保證，以免在賬號(hào)注銷(xiāo)后發(fā)生糾紛。但同時(shí)，此類要求不能成為用戶注銷(xiāo)賬號(hào)的“絆腳石” 。

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3、強(qiáng)制身份驗(yàn)證
我們建議國(guó)內(nèi)APP可通過(guò)身份證號(hào)碼驗(yàn)證或手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證或二者結(jié)合即可。國(guó)外APP則可通過(guò)郵箱驗(yàn)證的方式進(jìn)行，或者要求用戶提供PIN碼和ID賬號(hào)登錄注銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)（如有）。

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特別強(qiáng)調(diào)的是，要注意身份認(rèn)證的合理性，不宜設(shè)置地過(guò)于苛刻，如要求用戶進(jìn)行人臉面部識(shí)別，或者要求提供身份證正反面照片等，這屬于多于注冊(cè)、使用服務(wù)時(shí)收集用戶的用戶信息。

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4、提供猶豫期選擇
一般來(lái)說(shuō)，我們建議提供給用戶猶豫期的選擇，以便用戶可以取消注銷(xiāo)申請(qǐng)，否則可能會(huì)引起一定的用戶投訴。
猶豫期具體期限由公司根據(jù)實(shí)際情況確定，建議公司冷靜期不宜設(shè)置過(guò)久，可設(shè)置為3-7天，比如網(wǎng)易設(shè)置15天的猶豫期，而米哈游則設(shè)置3天的猶豫期。
另外，我們建議公司處理完成用戶的賬號(hào)注銷(xiāo)的期限（包括猶豫期）控制在15個(gè)工作日；國(guó)外App則控制在30日內(nèi)處理完畢賬號(hào)注銷(xiāo)事宜。

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5、在猶豫期結(jié)束后，賬號(hào)將永久刪除。
我們建議在整個(gè)注銷(xiāo)流程中應(yīng)提供注銷(xiāo)協(xié)議等文本，需要明確告知用戶注銷(xiāo)可能存在后果、注銷(xiāo)的條件等重大事項(xiàng) 。

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（注銷(xiāo)協(xié)議）

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賬號(hào)注銷(xiāo)后，用戶數(shù)據(jù)怎么處理？
注銷(xiāo)賬號(hào)本質(zhì)上是用戶對(duì)其個(gè)人數(shù)據(jù)的處理，因此只是刪除用戶的賬號(hào)以使用戶無(wú)法登錄或使用服務(wù)并非終極要求，注銷(xiāo)賬號(hào)下的個(gè)人數(shù)據(jù)的處理也是必然要求。因此，在用戶賬號(hào)注銷(xiāo)后，公司應(yīng)及時(shí)對(duì)該賬號(hào)下的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
當(dāng)然，如法律法規(guī)要求公司保存?zhèn)€人信息，公司應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)保存相關(guān)數(shù)據(jù)（如網(wǎng)絡(luò)日志、用戶的購(gòu)買(mǎi)記錄、交易記錄和賬務(wù)記錄等）。

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寫(xiě)在最后
【解除蘋(píng)果id的辦法注銷(xiāo)蘋(píng)果id賬號(hào)有什么影響】為避免App在蘋(píng)果渠道的上架或更新受到影響，公司應(yīng)及時(shí)在App內(nèi)提供賬號(hào)注銷(xiāo)功能。公司在設(shè)置賬號(hào)注銷(xiāo)功能時(shí)，應(yīng)注意把握該功能的便利性、合理性，不能對(duì)用戶注銷(xiāo)賬號(hào)設(shè)置不必要的阻礙。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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