
文章插圖
今天是頭條寫文章的第5天 。我想跟大家伙兒嘮嘮嗑,說說我昨天遇到的這件事 。
“我給你說是到付你什么給我改成寄付?這個錢不該我拿!什么?時間長了記不清?記不清也是你自己出跟我沒關系!”一陣通話,讓辦公室里亂成一團 。這發(fā)生了什么?
這還得從上月底的一件小事開始說起 。單位收到一張供貨方寄來的發(fā)票,但是對方開錯了金額,跟我們聯(lián)系寄回再重新開具一份 。辦公室的老板娘就把這件事委托給了她的小姑子辦理 ??爝f小哥收完快遞就走了 。
到了這月單位跟快遞公司核對賬目時,這一筆費用出現在了月結單中 。于是老板娘輾轉找到了快遞公司,又將快遞小哥的電話發(fā)給了小姑子,讓她再去找回這12塊錢的費用 。
小姑子一看嫂子找自己要這錢了,上來就是文章開頭一陣嚷嚷,我在旁邊聽著都能感覺到快遞小哥一臉無辜的懵逼狀態(tài),等到她說一通說完后,小哥問她,“您是哪個公司?什么時候寄的快遞總得告訴我一下吧,讓我查一下到底哪里出現問題 ?!闭Z氣極為有耐心 。
這時候小姑子還是一副得理不饒人的態(tài)度,說了更為嚴重的話:“這本來就是你的錯,錢就得你拿,跟我沒有半毛錢關系!”小哥實在沒辦法了,說:“我可以給您出這12塊錢,我一個月工資雖然不多,但這些我還是能承擔得起的……”他的話還沒說完,小姑子搶話過去“好,你直接發(fā)紅包給我吧!”啪的一聲就掛斷了電話 。掛了電話還跟我說,這是什么人?。∽约撼隽隋e還不承認等等,好像絲毫都沒有她的原因 。
緊接著她的電話又響起來 。
小哥打來的:“您還沒聽完我說的話,就把電話掛了 。我的意思是我雖然能承擔得起,但是這不一定是我的錯 。我來公司一年多,沒有因為這么簡單的業(yè)務出過錯,您不分青紅皂白給我打通電話就說我一通,有可能是你沒有交代清楚,我就想聽你一句客氣話 ?!?br /> “還要客氣話?你想要什么客氣話?”
“這個件已經很長時間了,我覺得你應該首先跟我客氣地說一下緣由 。畢竟每天我經手的快件太多了,不可能想清楚每一件的具體經過 。您說一下:讓您費心查一下,或者其他客氣點的話也行啊!”
“是你的錯還要我給你客氣?”
“我說了,這不一定是我的錯,咱們都回憶一下,畢竟這是個非常簡單的業(yè)務,我90%的幾率是不會弄錯的 ?!?br /> ……
我在旁邊聽電話實在聽不下去了,告訴這個老板娘的小姑子,你就給他說個客氣話不行了嗎?他們也不容易,不一定能想起來,再就是他都說了要退給你運費,你還跟他不依不饒干啥?
“謝謝你,行了吧?”在我一番勸說下,她跟小哥不耐煩地說了一句“客氣話” 。
小哥在電話那端說:“盡管我知道你這客氣話不是出自內心的,但是我接受了,我就是要的一份尊重 ?!睊炝穗娫?。
紅包也轉了過來 。她似乎是逐漸平息了 。
我卻為這個小姑子感到羞愧,同時也為這個小哥感到無奈 。且不說運費金額大小,就是打電話的基本禮貌都拋之腦后,對人的基本尊重都沒有,工作沒有貴賤之分,在工作中出現這樣或那樣的差錯,找原因再解決問題不行嗎?沖動地去找對方,讓他在一團霧水中接收你的一通指責,最后再讓他承擔費用,這樣心理上能過得去嗎?
各位朋友,你們遇到過這樣的情況嗎?你們是怎么看待的呢?
歡迎大家來評論區(qū)里聊聊~
昨晚孩子的道德與法治作業(yè)讓我檢查背誦,我感覺內容很好,就把她默寫的作業(yè)作為今天文章的手寫圖了 。
【就12塊的快遞費 12元的快遞費】
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