新零售才是未來未來新零售將何去何從 _新零售

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早在2016年馬云就提出：電商與實體店的時代都已經過去，新零售才是未來。
可到底什么是新零售，真的能夠拯救傳統的實體店嗎？
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盒馬生鮮作為阿里旗下的新零售企業， 4年銷售突破400億，這或許就證明了馬云的預言。
盒馬不同于普通的大賣場與生鮮店，它更注重的是線上線下以及餐飲與菜市場的融合。
目的是以生鮮果蔬菜市場的屬性，增加用戶的高頻消費，以餐飲店提升用戶的體驗感，最終以線下作為流量入口，把客戶導入線上，在APP成交。
盒馬多場景的融合，能夠讓坪效提升到3-7倍。
比如，消費者可以直接在盒馬選擇海鮮產品，當場就可以烹飪，讓客戶馬上品嘗到美食，增加信任背書。
同時，消費者在盒馬品嘗完美食或者購物后，不能用現金或者信用卡，必須要下載盒馬的APP支付。
這樣客戶就變成了盒馬的私域流量，在任何時候都能夠通過盒馬下單，配送到家。
由于在線下單、配送到家成為了人們的新的購物方式，盒馬線上的訂單是70% ，線下只有30% 。
盒馬有了門店作為體驗場景，線上作為交易平臺，就能挖掘用戶的大數據、分析用戶的畫像。
從而借助數據與做訂單式生產、產地直采，提升產品的品質、增加溢價能力，減少庫存風險。
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盒馬的線上線下以及多種業態的融合，結合大數據、私域提升了流量、坪效，正符合馬云所說的未來趨勢。
但是不是每個零售商家都能夠效仿，盒馬的新零售模式呢？
連鎖類便利店、水果店，服裝店、化妝品店，可以借鑒上述的模式與思路，打通線上線下，實現多場景融合。
就像百果園這種類型的水果店，有足夠多的線下門店作為流量入口，就能夠通過社群+小程序，構建自己的新零售模式。
比如，客戶到達消費后，只要掃碼加群就能夠領取1元劵或者購物劵。
把客戶導入社群，其實目的跟盒馬一樣，與其建立實時連接，實現二次營銷，提升復購率，滿足線上下單、配送到家的需求。
百果園圍繞社區，結合社群營銷，就能夠成為水果店領域的NO1 ，在疫情常態化下屹立不倒。
而對于服裝店、化妝品等連鎖店來說，也可以借鑒盒馬的思路，但模式上也要有所改變。
未來每個服裝店及化妝品店，都能夠把下線作為體驗店，個人形象設計場所、社交場所；并開通同城號、公眾號與小程序。
因為在電商沖擊下，消費者習慣了到線下試穿，到網上購買，所以我們要滿足消費者的這個需求，把線下作為體驗店，讓客戶到線上購物。
同時，無論是直營店、加盟店，未來每個門店都要開通自己的短視頻企業號。
目的是每天拍攝門店的經營場景，新款產品，門店活動等內容，發布到短視頻企業號，優先發布到同城，并定位門店掛載優惠券，吸引同城客戶到店。
最后要向上述一樣，把所有到店消費過的客戶，導入到個人號與公眾號與老客戶建立實時連接，實現二次營銷。
尤其是在疫情常態化下，實體店必須要線上營銷的能力以及私域客戶，才能夠與時俱進、適應新的時代。
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但對于與單店或者3-5家店的實體老板來說，可以借鑒線上線下融合的思維，可千萬不要自己開發APP或者小程序。
因為在你沒有足夠的經濟條件以及資源、人才的情況下，開發APP容易，可運營成本極高，最終都會被擱淺。
你要做的是把社群+社區店模式。
如果是社區便利店、水果店，同樣可以把線下作為入口，把已經成交的客戶導入到自己的群里。
當你店里有新品，活動的時候，可以自己發布到群里，吸引老客戶到店消費。這是最適合社區便利店、水果店的方式。
如果你是美容、美發、餐飲、洗腳按摩類的服務類門店，要借助短視頻平臺推廣個人品牌。
比如，美發店，要發布你做的造型，你的手藝，吸引同城客戶；洗腳按摩的服務門店，要以技師作為個人品牌，借助短視頻吸引同城的潛在消費者。
因為這一類的消費注重的是手藝，所以要以個人品牌作為背書，依托短視頻系統潛在的同城客戶，在此基礎上在做會員系統，提升復購率。
【新零售才是未來未來新零售將何去何從】

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