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計(jì)算機(jī)組裝與維修一體化課程計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程

文章插圖

一體化課程1名稱
計(jì)算機(jī)組裝與維修
基準(zhǔn)學(xué)時
360
典型工作任務(wù)描述
個人、企業(yè)用戶需配備計(jì)算機(jī)并安裝相應(yīng)軟件，或在使用過程中出現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障時（軟、硬件），需要技術(shù)人員按客戶要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)組裝、軟件環(huán)境配置、維護(hù)維修，并指導(dǎo)用戶正確使用操作系統(tǒng)和辦公軟件，使計(jì)算機(jī)能正常使用。
完成任務(wù)的過程是：
技術(shù)人員接受計(jì)算機(jī)組裝訂單，制定工作計(jì)劃，按照客戶的配置和使用要求，查閱相關(guān)配件信息資料，列出配置清單做好準(zhǔn)備工作，包括硬件的選型、備件、軟件準(zhǔn)備，準(zhǔn)備安裝工具、輔助材料等。在工作過程中，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范完成硬件的裝配及軟件的安裝，對計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)行測試，正常工作后，交付用戶，同時對用戶進(jìn)行培訓(xùn)；維修人員接到客戶報(bào)修單任務(wù)后，和客戶溝通，初步了解故障現(xiàn)象，確定故障范圍，準(zhǔn)備維修工具、備件、軟件等，在工作過程中，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范完成硬件的檢測和維修，故障排除后，對計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)行測試，正常工作后，交付用戶，工作完成后，清理場地，歸置物品，按工作規(guī)范處置廢棄物，填寫技術(shù)服務(wù)單并歸檔。
工作內(nèi)容分析
工作對象：
1.接受任務(wù) ，明確任務(wù)要求，制定工作計(jì)劃。
2.按照客戶要求，查閱配件信息、安裝說明書、維修手冊等相關(guān)資料并列出配置單。
3．按組裝和維修的需要選取硬件、備件、軟件，準(zhǔn)備安裝工具、輔助材料等。
4.按計(jì)算機(jī)裝配工序單進(jìn)行計(jì)算機(jī)組裝。
5. 和顧客溝通，初步了解故障現(xiàn)象，確定故障范圍。準(zhǔn)備維修工具、備件、軟件等。
6. 根據(jù)報(bào)修單記錄對計(jì)算機(jī)進(jìn)行故障檢測和維修。
7.按計(jì)算機(jī)測試項(xiàng)目對計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)行測試。
8.清理場地，設(shè)備歸置，處置廢棄物。
9.交付用戶使用，填寫技術(shù)服務(wù)單并歸檔。
工具、材料、設(shè)備與資料：
工具：十字螺絲刀、一字螺絲刀、萬用表、粉塵刷、電烙鐵、防靜電手套、皮老虎、軟件光盤、系統(tǒng)光盤等
材料：棉布、清洗液、綁扎帶、標(biāo)簽紙
設(shè)備：外接光驅(qū)
資料：配置單、硬件說明書、軟件說明書等
工作方法：
查閱資料的方法
使用工具的方法
使用儀表的方法
小組協(xié)作的方法
設(shè)備檢測的方法
填寫技術(shù)服務(wù)單的方法
檔案管理的方法
勞動組織方式：
1.個人或小組形式進(jìn)行安裝、維修。
2.從部門負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取工作任務(wù) 。
3.與同事有效溝通，合作完成任務(wù) 。
4.從倉庫領(lǐng)取工具和材料。。
工作要求：
1.接受任務(wù) ，明確任務(wù)要求，服從工作安排。
2.按照設(shè)備安裝要求，查閱安裝說明書等資料，正確獲取有效信息。
3.能按組裝配置單或維修的需要，確定硬件、軟件、備件、工具、輔助材料型號、規(guī)格、數(shù)量。
4.正確使用工具，按照計(jì)算機(jī)裝配工序單完成計(jì)算機(jī)組裝工作，裝配質(zhì)量符合計(jì)算機(jī)組裝技術(shù)要求。
5. 會利用各種溝通方式與客戶進(jìn)行有效溝通，與客戶溝通時語言表述清楚，溝通記錄填寫規(guī)范，能準(zhǔn)確確定備件型號、規(guī)格、數(shù)量。
6.能嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范完成硬件的檢測和維修。
7. 能按照計(jì)算機(jī)測試項(xiàng)目要求對計(jì)算機(jī)進(jìn)行運(yùn)行測試，采用正確的測試方法，完成計(jì)算機(jī)的運(yùn)行測試。
8.場地清潔，工具規(guī)整齊全，按公司規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處置廢棄物。
9.技術(shù)服務(wù)單填寫要求內(nèi)容詳細(xì)、規(guī)范，檔案完整。
課程目標(biāo)
完成本課程后,學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行計(jì)算機(jī)
1. 熟悉掌握計(jì)算機(jī)組成結(jié)構(gòu) ，具備相應(yīng)的動手組裝硬件能力
2. 熟悉流行計(jì)算機(jī)組件的價位、性能，能根據(jù)用戶的需求列出相應(yīng)的配置單
3. 能熟練安裝操作系統(tǒng)和各類常用工具軟件
4. 能診斷計(jì)算機(jī)常見軟硬件問題
5. 具備良好的交流能力
6. 能夠規(guī)范撰寫相關(guān)技術(shù)文檔
7. 向客戶進(jìn)行簡單培訓(xùn)的能力
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1. 計(jì)算機(jī)硬件組裝
2. 操作系統(tǒng)軟件與常見應(yīng)用軟件安裝與使用
3. 計(jì)算機(jī)常見軟硬件故障排除
參考性學(xué)習(xí)任務(wù)
序號
名稱
學(xué)時
1
組裝臺式電腦（硬件、軟件）
120
2
軟件環(huán)境配置
60
3
售后維護(hù)維修電腦（硬件、軟件）
60
4
客戶培訓(xùn)WINDOWS、office的基本操作
120
教學(xué)實(shí)施建議
具有企業(yè)經(jīng)驗(yàn)師資，師生比小于1：20；提供可接入互聯(lián)網(wǎng)機(jī)房進(jìn)行資料查閱，借助于多媒體組織教學(xué)；組建“計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修一體化實(shí)訓(xùn)室” ，保證計(jì)算機(jī)裝配、系統(tǒng)與常用軟件安裝調(diào)試、軟硬件故障排除的實(shí)訓(xùn) ，所選用的設(shè)備應(yīng)該是當(dāng)前主流配置，并保證學(xué)生實(shí)際操作的工位數(shù) 。
教學(xué)過程中應(yīng)特別關(guān)注操作規(guī)范和國家標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用；相關(guān)理論基礎(chǔ)適應(yīng)結(jié)合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容逐步展開；教師在授課過程中應(yīng)更多的引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí) ，教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的咨詢者。
教學(xué)考核
加強(qiáng)實(shí)踐性技能的考核，采用過程評價和綜合評價相結(jié)合的考核辦法 ?？己顺煽儼ㄆ綍r成績和期末成績兩部分，具體說明如下：
（1）平時成績由項(xiàng)目的考核成績、課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)構(gòu)成，項(xiàng)目考核成績占80% ，課堂表現(xiàn)和作業(yè)各10% 。
（2）項(xiàng)目考核中，實(shí)踐操作占80% ，理論知識占20% 。
（3）總成績：平時成績占70% ，期末成績占30%
【計(jì)算機(jī)組裝與維修一體化課程計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程】

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