一次購(gòu)買榴蓮千層蛋糕的經(jīng)歷，讓我對(duì)營(yíng)銷有了不一樣的感悟 _一次

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今天是三八婦女節(jié)，每年這個(gè)節(jié)日的時(shí)候，很多朋友都會(huì)購(gòu)買一些禮物送給自己的對(duì)象或者心儀的人。
一、購(gòu)買榴蓮千層蛋糕的經(jīng)歷
明哥也不例外，昨天我也為自己心儀的她開始準(zhǔn)備禮物，因?yàn)榭紤]到情人節(jié)我剛送過花，因此這次決定送一份她喜歡的榴蓮千層蛋糕。
2月14日情人節(jié)買花的時(shí)候認(rèn)識(shí)了一個(gè)花店的老板，閑聊下來感覺還不錯(cuò)，剛好在朋友圈也看到了她介紹一家蛋糕店的文案，看起來也是很棒的。
我就咨詢了這個(gè)花店老板，問她有沒有4-6寸的榴蓮千層蛋糕。
一開始的時(shí)候，這個(gè)花店老板說有的，不過過了一會(huì)蛋糕師傅說只能做8寸的。
因?yàn)榱裆徍推渌乃胁牧隙际窍荣I新鮮的，做4-6寸的話剩下的榴蓮如果沒人訂制同類蛋糕的話，就會(huì)造成浪費(fèi)，因此只能給我做8寸的，而且價(jià)格238一份。

她的報(bào)價(jià)確實(shí)虛高了五六十，因?yàn)槲抑霸谔詫毥?jīng)常買榴蓮千層，考慮到節(jié)日問題也沒有過多在意，順手附上一張平時(shí)在某寶買的價(jià)格。
但是和她介紹的師傅聊了一會(huì)，我整個(gè)人就受不了了，好友驗(yàn)證一通過就發(fā)了一堆信息給我。

其實(shí)在這個(gè)時(shí)候，我在思考他介紹的幾款其他的蛋糕，然后我再?zèng)Q定怎么跟他商量，但是還沒輪到我想明白怎么跟他聊，他接下來的一通操作，頓時(shí)讓我好感全無。

他可能感覺我在猶豫，因此直接就發(fā)了一堆所謂的顧客見證截圖給我，就是證明有多少人訂購(gòu)他家的蛋糕，好評(píng)如潮。

我其實(shí)并不反感顧客見證這個(gè)手段的，但是他用錯(cuò)了時(shí)機(jī)，讓人有種迫切的希望你下單的意思，因此我只能委婉的跟他說，需要訂購(gòu)的話告訴他。
你以為到這里就結(jié)束了么，到晚上的時(shí)候他又給我發(fā)信息了，然后依然讓我非常的無語。

二、營(yíng)銷工作的反思
【一次購(gòu)買榴蓮千層蛋糕的經(jīng)歷，讓我對(duì)營(yíng)銷有了不一樣的感悟】本來是一次非常愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，甚至很有可能跟一個(gè)比較熟悉的老板做生意的，但是無腦的銷售工作給我?guī)砹朔浅２缓玫挠∠螅瑫r(shí)也讓他錯(cuò)失了一次和我的成交機(jī)會(huì) 。
因?yàn)槊鞲缱陨硎菑氖聽I(yíng)銷的相關(guān)工作，因此我對(duì)其中的一些細(xì)節(jié)還是比較敏感的，甚至很多時(shí)候我自己購(gòu)物的時(shí)候，我都會(huì)去反思我為什么會(huì)在這家店下單，而不是剛才看的那家，以此來總結(jié)銷售中的一些規(guī)律。
我們來回顧這整個(gè)失敗的購(gòu)物經(jīng)歷，我們可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)銷售師傅有哪些的不足之處。
1、我一開始就是需要4-6寸的蛋糕，但是對(duì)方一開始就說食材浪費(fèi)問題，后面又說模具只能做八寸。
這其實(shí)是挺可笑的一件事，我作為一個(gè)消費(fèi)者，還要替你的食材浪費(fèi)、模具大小來著想？
我們做銷售考慮問題應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度來思考，我們應(yīng)該是滿足消費(fèi)者的需求，而不是讓消費(fèi)者為自身來考慮。
2、商品價(jià)格問題，后來我自己在美團(tuán)找了另外一家做榴蓮千層的價(jià)格就是在180多塊，并沒有因?yàn)楣?jié)日而上漲到230多。
作為一個(gè)銷售，我們產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該學(xué)會(huì)去觀察自己的同行，而不能因?yàn)槭鞘炜投M(jìn)行殺熟，因?yàn)楝F(xiàn)在很多產(chǎn)品的價(jià)格實(shí)在太透明了。
3、顧客見證不是隨便使用的，而是應(yīng)該在顧客不信任的情況下使用的，比如你的蛋糕好不好吃，我怕買了之后不喜歡。
在這種場(chǎng)景才是你使用顧客見證的最佳時(shí)機(jī)，而不是無腦的上圖，當(dāng)然這些顧客見證圖平時(shí)你也可以用于打造朋友圈，潛意識(shí)的營(yíng)銷。
4、銷售過程中不能急，你要觀察顧客的回復(fù)頻率，顧客還在思考中，而你好像在寫作文，吧啦個(gè)不停，讓顧客有一種緊張感；同時(shí)也讓顧客感覺你太急躁了，急于銷售產(chǎn)品給我。

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