文章插圖
2002年，一位名為Humberto Valles的美籍墨西哥人首次踏上了中國的土地，開啟了一名外國人在全球最大人口國家的“掘金之旅” 。
盡管背靠北美最大陶瓷生產(chǎn)運(yùn)營商之一的Interceramic公司，但當(dāng)時(shí)在中國同行眼里，漢貝托（Humberto Valles）與大多數(shù)外國人一樣，只是個(gè)到中國采購物美價(jià)廉陶瓷產(chǎn)品銷往海外的“貿(mào)易商” 。
身為Interceramic全球采購經(jīng)理的漢貝托卻看得更遠(yuǎn) 。彼時(shí)中國陶瓷磚產(chǎn)量剛剛突破18億㎡，全球的行業(yè)地位仍然不夠突出，但漢貝托看到了中國市場巨大的潛力 。
數(shù)年后，正如漢貝托所判斷的那樣，中國陶瓷磚產(chǎn)量在市場野蠻生長的大潮下逐年猛增，到2005年全年瓷磚產(chǎn)量接近30億㎡ 。出于對中國市場的無限信心，2006年，在漢貝托的推動下，Interceramic駐中國辦事處正式成立 。
此后數(shù)年里，漢貝托不僅親身經(jīng)歷Interceramic在中國業(yè)務(wù)量的蒸蒸日上，更親眼見證了中國陶瓷磚產(chǎn)量的持續(xù)狂飆 。到2009年，中國陶瓷磚產(chǎn)量正式突破50億㎡，中國陶瓷的全新時(shí)代正式來臨 。
“不止于立足中國對外貿(mào)易，更要背靠Interceramic國際化的設(shè)計(jì)與理念，將最好的產(chǎn)品帶到中國！”當(dāng)時(shí)間跨入2010年，漢貝托的這一想法愈發(fā)強(qiáng)烈。
一段神奇的旅程由此拉開大幕……
ICC瓷磚總經(jīng)理漢貝托（Humberto Valles）接受《陶瓷信息》報(bào)專訪 。
進(jìn)軍中國 更諳“讀懂市場”之道
2010年經(jīng)過近一年籌備，在萬眾矚目中，國內(nèi)首家中外合資的高端仿古磚品牌——ICC瓷磚在佛山隆重開業(yè) 。
作為由北美最大的陶瓷生產(chǎn)運(yùn)營商Interceramic投資成立的國際品牌，ICC懷抱著對中國市場的宏偉愿景與藍(lán)圖，寓意“Interceramic in China” 。
從成立之日起，ICC就將國際先進(jìn)設(shè)計(jì)理念與團(tuán)隊(duì)收入囊中，在產(chǎn)品流行趨勢上始終走在行業(yè)前列 。
多年來， ICC在中國陶瓷行業(yè)與歐美互動日益頻繁、雙方流行元素不斷趨同的大背景之下，持續(xù)推動著品牌的國際化進(jìn)程 。
漢貝托回憶，在剛進(jìn)入中國市場之時(shí)，懷抱著心中宏偉的目標(biāo)，ICC人的勁頭可謂銳不可當(dāng)，一系列代表著國際最流行趨勢的高端新品不斷投放市場，在帶給行業(yè)耳目一新的同時(shí)，也面臨著市場節(jié)奏瞬息萬變的困擾 。
“中國讓ICC學(xué)會更加讀懂市場 ?！睂τ谇奥返钠D辛，漢貝托感慨，投身中國市場，能夠切身感受到中國對ICC瓷磚國際化、設(shè)計(jì)化、質(zhì)感化產(chǎn)品的青睞，但有別于歐美國家的消費(fèi)習(xí)慣與商業(yè)模式，中國市場也讓ICC更加懂得優(yōu)秀的瓷磚品牌除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)，更須敬畏市場、讀懂市場 。
時(shí)至今日，對于ICC品牌愿景實(shí)現(xiàn)的程度，漢貝托表示，ICC通過西方商業(yè)運(yùn)營的哲學(xué)，結(jié)合中國市場實(shí)際，以設(shè)計(jì)和服務(wù)為導(dǎo)向，帶給了中國消費(fèi)者不一樣的生活方式和空間體驗(yàn) 。
2015年，ICC瓷磚總部展廳遷往中國陶瓷總部 。
ICC瓷磚總經(jīng)理漢貝托（Humberto Valles）受邀出席墨西哥駐廣州總領(lǐng)館午餐會并分享成功經(jīng)驗(yàn) 。
著力原創(chuàng) 將最好的瓷磚帶到中國
雖說背靠北美最大的陶瓷生產(chǎn)運(yùn)營商之一的Interceramic公司，但I(xiàn)CC始終以獨(dú)立品牌的身份搏擊中國市場 。
站在巨人的肩膀之上，ICC充分整合了Interceramic在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)、渠道、品牌建設(shè)等方面的資源，并與歐美地區(qū)最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司保持著長期合作 。
對ICC而言，不管建陶行業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格如何變遷，公司的核心競爭力始終是在全體系仿古磚產(chǎn)品中發(fā)力 。
11年來，ICC瓷磚一直致力于為原創(chuàng)設(shè)計(jì)發(fā)聲，為市場提供最具創(chuàng)新、質(zhì)感、設(shè)計(jì)感與最新技術(shù)的產(chǎn)品體系，而非某一款產(chǎn)品，它的體系既包括仿大理石、仿砂巖、仿木，甚至人造天然紋理混搭的自然類產(chǎn)品，也有水泥磚、花磚、金屬、布紋等人文類產(chǎn)品以及當(dāng)下炙手可熱的巖板系列 。憑借著出色的原創(chuàng)產(chǎn)品和趨勢定位，ICC持續(xù)在眾多的陶瓷品牌中脫穎而出 。
“作為高端仿古磚品牌，ICC的優(yōu)勢并不僅僅是豐富的產(chǎn)品，還在于擁有具有國際領(lǐng)先優(yōu)勢的資源、技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)來支撐品牌產(chǎn)品體系的建立、延續(xù)，讓ICC不管市場趨勢如何變化，品牌總能走在流行趨勢最前沿，引導(dǎo)市場消費(fèi) 。”
在2021年11月18日ICC瓷磚11周年慶當(dāng)天，漢貝托發(fā)文稱，領(lǐng)導(dǎo)ICC更重要的是擁抱機(jī)會，重新想象、重新設(shè)計(jì)、重新創(chuàng)造美好未來，不斷變革行業(yè)、變革思維，發(fā)現(xiàn)新的、更好的做事方法，重塑市場來推動行業(yè)前進(jìn)，用持續(xù)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，創(chuàng)造適合時(shí)代的產(chǎn)品和體驗(yàn)，為客戶提供最佳的整體體驗(yàn) 。
ICC瓷磚總部展廳產(chǎn)品歷程墻 。
連續(xù)8年 用行動喚醒行業(yè)對趨勢的關(guān)注
數(shù)碼噴墨技術(shù)的出現(xiàn)令瓷磚表面設(shè)計(jì)得到了革命性的提升 。2010年，ICC的成立，憑著西方團(tuán)隊(duì)獨(dú)特設(shè)計(jì)的優(yōu)勢與成熟的數(shù)碼噴墨技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為噴墨技術(shù)剛剛起步的中國，帶來了極致運(yùn)用的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品解決方案，更讓行業(yè)對ICC有了全新的認(rèn)知 。
ICC也猶如掉入沙丁魚群的鯰魚，為彼時(shí)的行業(yè)帶來了標(biāo)新與設(shè)計(jì)，為如今中國陶瓷行業(yè)獨(dú)立設(shè)計(jì)意識的覺醒埋下了伏筆 。
從一開始ICC便借助Interceramic對全球趨勢的持續(xù)研究成果，密切關(guān)注國際設(shè)計(jì)趨勢 。ICC總經(jīng)理漢貝托自2014年起連續(xù)8年在國內(nèi)建陶行業(yè)公開發(fā)布國際瓷磚趨勢報(bào)告，以獨(dú)特視角對全球流行前沿的陶瓷磚風(fēng)格、色彩、規(guī)格、紋理、質(zhì)感、設(shè)計(jì)等進(jìn)行深度剖析，喚醒了整個(gè)行業(yè)對趨勢的關(guān)注，在推動中國陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用和理念提升上，貢獻(xiàn)著ICC力量，從此每到10月中國陶瓷行業(yè)各式版本的“博洛尼亞趨勢解讀”蔚然成風(fēng) 。
連續(xù)八年發(fā)布國際瓷磚趨勢，助力行業(yè)接軌國際 。
2015年對ICC的發(fā)展而言，更是具有分水嶺意義的一年 。當(dāng)年4月ICC瓷磚新總部正式入駐佛山智慧新城，同時(shí)位于佛山中國陶瓷總部的總部展廳也在當(dāng)月的春季陶博會期間正式對外開放 。全新的ICC總部展廳以創(chuàng)意設(shè)計(jì)營造自然現(xiàn)代空間生活方式為核心，整個(gè)空間都以設(shè)計(jì)感為導(dǎo)向，獨(dú)樹一幟的設(shè)計(jì)風(fēng)格，成為當(dāng)時(shí)行業(yè)的趨勢標(biāo)桿 。
不到一年之后，ICC再次作出升級之舉——2016年4月18日，ICC瓷磚中國陶瓷城旗艦店震撼亮相 。本次的設(shè)計(jì)概念再次升華，從時(shí)尚服裝間、家居空間，乃至玩味十足的兒童房、酒吧區(qū)，ICC瓷磚的混搭設(shè)計(jì)，再次達(dá)到了前所未有的高層次 。
從此，ICC讓展廳不僅是展示產(chǎn)品的平臺，更是高端精品零售店，將設(shè)計(jì)、品牌打造、產(chǎn)品體驗(yàn)融為了一體 。這一創(chuàng)舉在行業(yè)內(nèi)也掀起了一股現(xiàn)代風(fēng)的趨勢潮熱，使得全行業(yè)對“現(xiàn)代仿古”這一產(chǎn)品的關(guān)注空前提高，一個(gè)全新的風(fēng)格由此開啟 。
ICC Gallery 展廳（由北美著名設(shè)計(jì)公司GRAY Arquitectura設(shè)計(jì)，獲得2021北美PI設(shè)計(jì)大獎） 。
賦能終端 為經(jīng)銷商打造“財(cái)富C位”
近年來，中國陶瓷行業(yè)馬太效應(yīng)愈演愈烈，以上市公司為代表的國內(nèi)一線企業(yè)，開啟了產(chǎn)品全品類覆蓋、渠道下沉、定位下沉、產(chǎn)能擴(kuò)張、網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、銷量節(jié)節(jié)攀升的步伐 。
而ICC在渠道打造方面也變得更加多元化、精細(xì)化 。多年來，出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓ICC深受設(shè)計(jì)師追捧，為品牌積累了大批設(shè)計(jì)粉絲，所以ICC一直在設(shè)計(jì)渠道上深耕細(xì)作，為經(jīng)銷商賦能 。
2019年，ICC打造獨(dú)家的設(shè)計(jì)IP，成為北美PI設(shè)計(jì)大獎亞太區(qū)合作伙伴，并舉辦北美設(shè)計(jì)游學(xué)之旅，組織優(yōu)秀的華人設(shè)計(jì)師前往墨西哥游學(xué)，同時(shí)出席在墨西哥城舉辦的北美PI設(shè)計(jì)大獎頒獎典禮 。
2020、2021北美PI設(shè)計(jì)大獎亞太區(qū)頒獎典禮落地中國，與墨西哥駐廣州總領(lǐng)事館攜手，其國際高度與跨國交流的貢獻(xiàn)也成為行業(yè)佳話，為品牌帶來了更多設(shè)計(jì)流量 。
2020北美PI設(shè)計(jì)大獎（亞太區(qū)）頒獎典禮 。
在新零售數(shù)字化方面，ICC也重磅投入，打造I-sell體系，一個(gè)包括手機(jī)端App、iPad端App、云商學(xué)院、廠商一體數(shù)據(jù)庫、云設(shè)計(jì)軟件、微店小程序、線上獲客平臺等多個(gè)軟硬件組合成的數(shù)字化助銷解決方案，重構(gòu)廠商、門店和消費(fèi)者的鏈接，打破地域、平臺、時(shí)間的限制, 大大提升了經(jīng)銷商的管理、營銷效率 。
Global項(xiàng)目與聯(lián)手ABK 跨國合作實(shí)力非凡
ICC成立之初就已經(jīng)布局了原裝進(jìn)口系列“瓷源代碼”，給到中國消費(fèi)者從北美到歐洲的全球頂尖產(chǎn)品 。
隨著消費(fèi)者對高端產(chǎn)品的需求升級，進(jìn)口產(chǎn)品準(zhǔn)備迎來井噴 。
2019年，ICC看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，做出了一個(gè)更具戰(zhàn)略性的決策，Global項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，更系統(tǒng)、更高度、更深度地引進(jìn)意大利與西班牙的頂尖產(chǎn)品，風(fēng)格多元化、差異化、技術(shù)領(lǐng)先，為品牌塑造更高的價(jià)值 。
ICC瓷磚總經(jīng)理漢貝托前往意大利ABK集團(tuán)總部，嚴(yán)選Global項(xiàng)目產(chǎn)品 。
其中，ICC與ABK集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，成為ABK品牌的中國總代理，可謂是Global項(xiàng)目“皇冠上的寶石” ?！盃渴諥BK，全方位深度合作，讓我們?nèi)缁⑻硪?，不僅意大利最前沿的新品為中國消費(fèi)者帶來最前沿的趨勢、靈感，更重要的是讓ICC更具差異化 ?！?“我們是根據(jù)產(chǎn)品體系性來選擇進(jìn)口磚，引進(jìn)的產(chǎn)品不光要足夠好足夠差異化，同時(shí)也要與ICC的體系吻合，做到體系互融，從而實(shí)現(xiàn)1+1﹥2 。”
隨后，ICC瓷磚推動了“百店新升”，對全國100+專賣店全面升級、新建 。Global店面設(shè)計(jì)，由北美設(shè)計(jì)公司與ICC中國設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同完成，帶給消費(fèi)者帶來了前所未有的高端體驗(yàn) 。2020年，Global店面建設(shè)全部完成 。
Global項(xiàng)目的迅速落地也如“強(qiáng)心針”一般，在經(jīng)銷商體系中叫好叫座，以絕對優(yōu)勢搶占高端市場，為經(jīng)銷商創(chuàng)造更大單值，開辟營利新藍(lán)海 。在進(jìn)口品牌林立競爭激烈的市場中，一枝獨(dú)秀 。
ICC瓷磚終端Global展廳 。（左右滑動查看更多）
巖板大潮中 塑造高價(jià)值的消費(fèi)體驗(yàn)
2018年，ICC啟動國產(chǎn)巖板的研發(fā)與投放，融入時(shí)下最流行的設(shè)計(jì)元素，豐富產(chǎn)品矩陣，快速搶占巖板市場 。
另一方面，ICC與意大利頂尖企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，把國外極具創(chuàng)新、高端、差異化的巖板引入中國市場，為國內(nèi)消費(fèi)者提供了更多樣化的選擇 。
面對巖板熱潮，ICC有自己的清晰定位 。
“首先是選品，一定是嚴(yán)選具有趨勢、高端與高辨識度的產(chǎn)品 。比如意大利ABK的巖板，有大理石、巖石、金屬、水泥不同的風(fēng)格和創(chuàng)新質(zhì)感，個(gè)性超群又能融入ICC產(chǎn)品體系 ?！?br /> “第二是空間搭配，巖板無論是單獨(dú)鋪貼，還是通過ICC的混搭設(shè)計(jì)與其他產(chǎn)品組合，都可以最大化地呈現(xiàn)應(yīng)用效果，相得益彰 ?！?/b>
“第三是門店的體驗(yàn)感，這是ICC一直堅(jiān)持的設(shè)計(jì)導(dǎo)向 。”巖板的多元化展示融入在ICC的精品店中，家居的、商業(yè)的，上墻下地的鋪貼應(yīng)用，各種使用場景的深加工，如衛(wèi)浴、柜臺面、藝術(shù)裝置等等，激發(fā)更多的搭配靈感，為消費(fèi)者塑造高價(jià)值體驗(yàn) ?！?br /> ICC瓷磚終端店面的巖板展示/應(yīng)用
對于巖板產(chǎn)品的運(yùn)用方向，漢貝托介紹，在意大利和西班牙，巖板的應(yīng)用場景主要還是上墻下地，近兩年中國巖板話題異?；馃?，但也存在一定泡沫，中國巖板市場前景確實(shí)十分廣闊，未來巖板的主流市場大概率還將會以地面鋪貼和背景裝飾為主 。
據(jù)了解，歐美市場的巖板應(yīng)用80%是上墻或者下地，20%在其他領(lǐng)域 。ICC目前的巖板銷售主要以墻面地面鋪貼和背景墻裝飾為主，比例略高于80% 。即便如此在ICC總部與終端展廳，巖板的場景化運(yùn)用均以不低于30%的比例進(jìn)行展示，這既是對巖板多元化需求的滿足，更是對該產(chǎn)品場景與空間融合運(yùn)用的大膽探索 。
行穩(wěn)致遠(yuǎn) 做受國際巨頭尊重的中國品牌
今天的中國陶瓷市場已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，也印證了漢貝托當(dāng)年的決定是一個(gè)明智之舉 。每當(dāng)國內(nèi)外行業(yè)友人和采訪人員問到如何看待今后中國的陶瓷市場，漢貝托總是信心十足地回答：中國市場會成為歐美同行的參考 。
“11年風(fēng)雨路，‘神奇（amazing）’一詞是對這段旅程的最好總結(jié) 。”漢貝托感慨道，他所認(rèn)識的很多國際同行，對于ICC的成就仍然感到十分好奇，好奇ICC是如何通過獨(dú)立運(yùn)營的方式，在中國市場做出如今的成績與高度 。
對于此種好奇，漢貝托往往以“相信自己”、“堅(jiān)守原創(chuàng)”來為對方答疑解惑 。
下一個(gè)十年，ICC仍將以“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”之姿，不斷夯實(shí)品牌基礎(chǔ)，持續(xù)強(qiáng)化品牌的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、零售、服務(wù)體驗(yàn) ?！俺蔀榱顕H陶瓷巨頭認(rèn)可與尊敬的中國高端品牌是ICC不變的初心與藍(lán)圖 ?！?/b>展望下一個(gè)十年，漢貝托自信滿滿 。
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