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一萬多元購買的名牌手表，兩年內(nèi)維修8次依然走走停停。店家表示：質(zhì)量沒有問題！貴州，貴陽。魏女士花了一萬多元買了一塊手表，只戴了一個(gè)星期左右，就發(fā)現(xiàn)手表經(jīng)常會(huì)慢兩三分鐘左右。
魏女士把表送去檢修，維修人員在初步檢測(cè)以后，卻告訴魏女士，這塊表質(zhì)量沒有問題，是魏女士的佩戴習(xí)慣不太好。
在他的指導(dǎo)下，魏女士每天都細(xì)心地給手表上發(fā)條、增加佩戴時(shí)間，甚至連晚上睡覺時(shí)，也會(huì)戴著這塊手表。
可是，在魏女士按照店員的指導(dǎo)下佩戴手表以后，手表走走停停的情況還是沒有改善。購買手表的兩年時(shí)間內(nèi)，魏女士一共去商場(chǎng)維修了8次，手表走走停停的問題依然沒有解決。
手表不準(zhǔn)時(shí)了，于是魏女士就不再佩戴該快手表。但是這兩天，魏女士突然發(fā)現(xiàn)，這塊表不是停停走走，而是直接不走了。
于是，魏女士將手表送到該商場(chǎng)，工作人員檢測(cè)后告訴魏女士，手表內(nèi)的一個(gè)零件斷掉了。而此時(shí)，手表的保質(zhì)期已經(jīng)過了，魏女士需要自己承擔(dān)2500元的費(fèi)用，才能更換零件，將手表修好。
聽了商場(chǎng)的說法，魏女士非常氣憤。她認(rèn)為，該塊手表在之前走走停停的時(shí)候，就存在質(zhì)量問題，而商家卻一拖再拖，不把手表返廠全面檢修，導(dǎo)致手表沒有在保修期內(nèi)修好。
而現(xiàn)在手表過了保修期，商家卻提出讓魏女士自費(fèi)維修，魏女士覺得非常不合理，她認(rèn)為該筆維修費(fèi)用不應(yīng)該由她來承擔(dān) 。
而商場(chǎng)的工作人員則表示，手表走走停停，并不代表手表壞了，也和零件斷裂沒有直接聯(lián)系。至于零件為何會(huì)斷掉，工作人員則表示，不排除該手表是受到了磕傷。
一時(shí)間，魏女士和商家各執(zhí)一詞，誰也不認(rèn)可對(duì)方的說法。
1、手表基本的功能就是提供精準(zhǔn)的時(shí)間，魏女士購買的手表在維修8次以后，依然存在走時(shí)不準(zhǔn)的情況，據(jù)此商家說手表不存在質(zhì)量問題，肯定說不過去。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。
商場(chǎng)在維修次數(shù)高達(dá)8次之后，還是無法保證魏女士正常使用該手表，已涉嫌違反該條法規(guī)，侵犯了魏女士的合法權(quán)益。
2、魏女士的手表從一開始就存在問題，而商家每次的維修都沒有解決問題。
根據(jù)《質(zhì)量法》第四十條規(guī)定，不具備產(chǎn)品性能的應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨。
在多次沒有維修好魏女士的手表之后，就應(yīng)當(dāng)為魏女士更換產(chǎn)品或者辦理退貨。
如果魏女士保存有購買和維修手表的相關(guān)票據(jù)和記錄，那么，她可以根據(jù)《質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，向有關(guān)部門舉報(bào)，或者直接向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
@雷神看法在消費(fèi)過程中，要注意保存各種票據(jù)，包括購買和維修方面的發(fā)票。在產(chǎn)品進(jìn)行維修的時(shí)候，要記得要求維修人員列出維修記錄和明細(xì)，以此來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
【一萬多元購買的名牌手表，兩年內(nèi)維修8次依然走走停停,店家表示質(zhì)量沒有問題！】

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一萬多元購買的名牌手表，兩年內(nèi)維修8次依然走走停停,店家表示質(zhì)量沒有問題！