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新京報訊(采訪人員 曲筱藝)近年來,去日本“大黑屋”淘二手奢侈品,已經(jīng)成為中國年輕消費者的時尚“暗號” 。數(shù)據(jù)顯示,全球個人二手奢侈品交易市場規(guī)模已接近2000億元 。有專家預(yù)測,二手產(chǎn)品將是未來10年時尚產(chǎn)業(yè)中增長最快的細分市場 。目前,中國二手奢侈品市場存在巨大空間,年輕女性是消費主力軍 。
據(jù)了解,日本的各大中古店已成為越來越多中國游客的新目的地,東京、大阪的一些熱門中古店門口,消費者甚至要排隊進店,其中,大黑屋作為日本最大、最古老的中古奢侈品店之一,剛剛?cè)腭v考拉海購,618期間上線了16個品牌1000多款中古包 。
日本大黑屋董事長小川浩平 。
很多人對大黑屋充滿好奇,比如鑒定師每天經(jīng)手多少個古董包?有什么辨別真?zhèn)蔚脑E竅?哪款賣得最好?近日,新京報采訪人員專訪了日本大黑屋董事長小川浩平,揭秘這家擁有74年歷史的日本二手奢侈品巨頭 。
中國消費者偏愛稀有“年代物”,疫情期間直播代購表現(xiàn)好
新京報:疫情期間,中國游客無法前往日本觀光購物,是否對大黑屋的業(yè)績有影響?
小川浩平:疫情前,中國游客的銷售額占公司營業(yè)額的40%-50%,雖然受疫情影響,大黑屋銷售額整體有所下降,但仍有很多中國客人通過直播代購等方式購買二手奢侈品,因此這部分業(yè)績依然良好 。
新京報:在大黑屋,中國消費者與日本消費者的購物行為有什么不同?
小川浩平:日本的二手奢侈品消費領(lǐng)域也存在細分市場,不同客人選擇的產(chǎn)品不同 。如果比較中日兩國消費者的行為,日本消費者傾向于購買經(jīng)典款奢侈品,中國消費者則比較喜歡“年代物”,即具有稀有價值的Vintage 。
新京報:大黑屋在貨源方面有哪些優(yōu)勢?
小川浩平:大黑屋從1947年成立以來就做二手買賣,經(jīng)營貨品幾乎囊括了市面上可見的所有奢侈品品牌,包括鐘表、珠寶、包袋、服飾等 。大黑屋歷史悠久,深得日本消費者信任,他們會首選在大黑屋出售自己的貨品,所以我們有很多市面上不容易找到的稀缺款,比如愛馬仕的各種限量款包、香奈兒的中古飾品等 。
香奈兒、愛馬仕鑒別難度大,鑒定師都有“火眼金睛”
新京報:在二手奢侈品市場,大家最擔(dān)心的是買到假貨,大黑屋以“貨真價實”聞名,在二手奢侈品的鑒別方面有哪些特別環(huán)節(jié)和措施?
小川浩平:作為日本歷史最悠久、規(guī)模最大的二手奢侈品銷售公司之一,大黑屋的鑒定經(jīng)驗非常豐富 。我們以人工鑒定為主,一位鑒定師每天可能需要鑒別5000種不同商品類別的真?zhèn)?,通過手感、氣味判斷 。目前,人工智能尚無法取代人工鑒定,但是我們擁有龐大的真?zhèn)舞b定數(shù)據(jù)庫,將對未來發(fā)展智能鑒定技術(shù)起到很大的支撐和助力 。
新京報:大黑屋的鑒定師非常有名,需要經(jīng)過哪些職業(yè)培訓(xùn)才能練成“火眼金睛”?
小川浩平:大黑屋目前約有80位鑒定師,他們擁有豐富的二手奢侈品知識,無論是腕表、珠寶或者箱包,都可以鑒定,有的資深鑒定師擁有30年以上的從業(yè)經(jīng)歷 。一般來說,鑒定師需要4年左右的專業(yè)培訓(xùn),包括學(xué)習(xí)真?zhèn)伪鎰e、與顧客的溝通技巧、相關(guān)法律知識以及定價技巧等,成績優(yōu)秀者可以進入本部和大型店鋪工作 。但是,培訓(xùn)只能讓他們獲得80%的專業(yè)技能,剩下的20%需要在工作實踐中去積累 。大黑屋的優(yōu)勢就在于每天都會接觸到大量不同類別的二手貨品,鑒定師有足夠的機會積累經(jīng)驗 。據(jù)了解,一些鑒定機構(gòu)需要花幾天時間來鑒定一款產(chǎn)品,而大黑屋鑒定師鑒別真?zhèn)蔚乃俣确浅??,一般?dāng)場鑒定、當(dāng)場付費,完成交易 。
新京報:鑒定師在鑒別真?zhèn)畏矫嬗心男┘记桑?br /> 小川浩平:在各類奢侈品中,香奈兒和愛馬仕的鑒別難度比較大,因為假貨做得相當(dāng)精致,幾乎可以“以假亂真” 。鑒定師一般會根據(jù)氣味、手感、金屬配件、刻印、縫邊以及附件等細節(jié)鑒別,除了肉眼觀察,還會借助放大鏡以及其他專業(yè)的工具鑒定,甚至還會通過和顧客的交流來觀察 。
新京報:一件二手奢侈品,它從擁有者轉(zhuǎn)到大黑屋,再到新的擁有者手里,需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)?
小川浩平:鑒定師從顧客手里收購一件二手奢侈品后,把它拿到總公司,由總公司的銷售負責(zé)人再次仔細鑒定并定價,再由店鋪的相關(guān)銷售人員來挑選他們認為好賣的貨品 。收到商品之后,大黑屋的專業(yè)人員會做清潔處理,但不會維修翻新,因為日本關(guān)于翻新有比較嚴格的規(guī)定,如果翻新過度,很容易滋生不良商家,所以業(yè)內(nèi)是不允許的 。
【四大奢侈品牌最受中國消費者歡迎 中國最受歡迎的奢侈品牌】新京報:針對二手奢侈品的入門級消費者,有什么建議?
小川浩平:作為大黑屋的店員,會通過與顧客交流,了解他們的個性和需求,比如想購買性價比高的經(jīng)典款,還是要彰顯自己的與眾不同 。因此,在二手奢侈品店,自己的眼光結(jié)合店員的專業(yè)推薦可以選到一款自己真正需要的二手奢侈品 。另外,如果通過購買二手奢侈品來實現(xiàn)保值的話,建議購買一些限定產(chǎn)品或者“年代物”,比如愛馬仕Birkin系列 。
中國市場潛力大,愛馬仕、LV、香奈兒、迪奧是主打銷售品牌
新京報:你怎么看待中國二手奢侈品市場的發(fā)展前景?
小川浩平:日本在全球奢侈品的消費占比曾經(jīng)達到30%-40%,但現(xiàn)在中國遠遠超過了日本 。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,到2025年,中國奢侈品消費份額將達到全球市場的50%,日本則只占10%左右 。此前,日本消費者習(xí)慣購買新品,但是隨著上世紀80年代的奢侈品消費群體上了年紀,他們開始整理身邊的東西,把手頭一些奢侈品賣掉,促生了二手奢侈品買賣業(yè)務(wù),目前在日本非常普及 。因此,未來在中國,無論是奢侈品還是二手奢侈品市場,都存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。
新京報:對中國的二手奢侈品市場有什么建議?
小川浩平:對于二手奢侈品,大家最擔(dān)心的是買到假貨,除了配備專業(yè)的鑒定師,價格透明也非常重要 。大黑屋的重要優(yōu)勢之一是定價精準(zhǔn),并保障商品在30天內(nèi)售出,利潤相對穩(wěn)定,商品也因此具有較高的性價比,這是我對中國二手奢侈品市場的建議 。我相信,今后中國也會出現(xiàn)大黑屋這樣專業(yè)從事奢侈品二手買賣的公司,但需要積累經(jīng)驗 。
新京報:為什么選擇與考拉海購合作進駐中國市場?
小川浩平:大黑屋希望以比較官方的合作模式落地中國市場,考拉海購恰恰是一個非常棒的合作伙伴,其消費群體對二手奢侈品具有一定的消費審美和消費認知 。除了為中國消費者提供優(yōu)質(zhì)的中古商品,我們希望未來能與考拉進一步合作,為客戶提供閑置奢侈品的后續(xù)流通服務(wù) 。
新京報:考拉會是唯一的線上合作伙伴嗎?大黑屋未來會在中國開設(shè)直接的線下門店嗎?
小川浩平:在現(xiàn)階段考拉是我們選擇的線上唯一合作伙伴,至于在中國市場開設(shè)線下店鋪,目前還在謹慎考慮,因為中國一二線城市的房租比較高,開設(shè)門店的性價比就顯得比較低 。
新京報:根據(jù)中國消費者的偏好,大黑屋在考拉上的備貨方面有哪些傾向?
小川浩平:目前,中國消費者的奢侈品消費,從Coach等輕奢品牌向Gucci、Burberry、Fendi等核心奢侈品品牌升級的趨勢比較明顯,因此在備貨方面也會傾斜,尤其是愛馬仕、LV、香奈兒和迪奧四大頂奢品牌都是主售品牌 。其中,愛馬仕具有保值功能;香奈兒設(shè)計風(fēng)格一直比較穩(wěn)定,很多中古款式的性價比很高;LV本身就很受中國消費者歡迎,價格也相對適中 。另外,Gucci近年來上行趨勢明顯,大有躋身四大品牌的態(tài)勢,而且價格相對優(yōu)勢,所以也是選品重點 。
新京報采訪人員 曲筱藝
編輯 李錚 校對 劉軍
圖片 資料圖片
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