知名沙發(fā)品牌... 知名沙發(fā)品牌有哪些 _知名

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近日，中國網(wǎng)財經(jīng)報道，有消費者通過電商平臺購買了芝華仕的某款沙發(fā)，收貨后發(fā)現(xiàn)尺寸縮水、皮面瑕疵。經(jīng)客服要求“先給好評再換貨”，收到的貨質(zhì)量問題更加嚴(yán)重，客服卻不同意再換貨。
據(jù)悉，消費者柴先生近期在某電商平臺的芝華仕旗艦店內(nèi)定制了一款1.9米長的雙人位沙發(fā)，但6月20日收到該沙發(fā)時，卻發(fā)現(xiàn)尺寸僅為1.6米，且沙發(fā)皮面有明顯瑕疵。
（柴先生供圖）
柴先生隨即聯(lián)系客服，客服同意給予換貨，但卻要求柴先生“先確認(rèn)收貨并打五星好評” 。當(dāng)柴先生如約給予“五星好評”后，卻發(fā)現(xiàn)第二次收到的產(chǎn)品質(zhì)量更加惡劣，不僅雙人位沙發(fā)左右高度明顯不一致，沙發(fā)內(nèi)部做工也十分粗糙，連海綿都露出來了。
（柴先生供圖）
柴先生再次聯(lián)系客服，此時客服稱“商品上述情況均屬正常”，不同意再換貨。
采訪人員在黑貓投訴平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，芝華仕頭等艙沙發(fā)相關(guān)投訴有635起，投訴內(nèi)容包括“氣味刺鼻”、“拖延發(fā)貨”、“爆皮脫皮”等。其中626起已回復(fù)，回復(fù)率達98%，470起已完成，完成率達74% 。
（來源：黑貓投訴平臺）
此外，多家第三方投訴平臺上顯示，芝華仕品牌的消費者投訴不少，涉及沙發(fā)、床具、桌椅等多種產(chǎn)品。
除了消費者投訴，監(jiān)管部門也多次通報了芝華仕沙發(fā)抽檢不合格。
如今年年初，上海市市場監(jiān)督管理局查出“重慶敏華品牌管理有限公司”在某電商平臺“芝華仕旗艦店”銷售的標(biāo)稱由“敏華品牌管理(天津)有限公司”生產(chǎn)(或供貨)的“芝華仕”牌嬰兒床，“其床板和床頭的各項實測值均與標(biāo)準(zhǔn)要求不符” 。
今年年中，廣東省市場監(jiān)管局發(fā)布抽查結(jié)果，59家企業(yè)生產(chǎn)的66款產(chǎn)品不合格，其中由敏華家具制造(惠州)有限公司生產(chǎn)的床頭柜“木工要求”不合格。
資料顯示，敏華控股1992年誕生于香港，專注沙發(fā)、床墊及智能家居領(lǐng)域，敏華控股旗下最熱門的品牌莫過于“CHEERS 芝華仕” 。
瀟湘晨報采訪人員鐘鳴
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