打印機錯誤狀態(tài) 在日常使用中 ， 大家經(jīng)常遇到，根據(jù)我多年運維的經(jīng)驗，大多是系統(tǒng)更新、服務異常、清理工具誤操作等原因造成了打印機錯誤 。
現(xiàn)在很多打印機多是配置的網(wǎng)口 ， 即網(wǎng)絡打印機，在日常使用中，最容易發(fā)生問題的也是網(wǎng)絡打印機，今天我們就以網(wǎng)絡打印機的故障為例，為大家分享解決方法 。
場景描述：其他人都能使用打印機 ， 僅一臺或兩臺無法使用（即打印機本身無故障）
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該報錯 ， 在如今Win7系統(tǒng)中較為常見，Win10中也有出現(xiàn) ， 同時出現(xiàn)的現(xiàn)象還有“脫機”狀態(tài) ， 很多時候，我們不會去打印機界面去看打印機們的狀態(tài)，當我們打印失敗的時候，才會看到類似如上圖的提示 ， 此時我們?nèi)タ创蛴C，多數(shù)會顯示“錯誤”或脫機（路徑：開始–設置–設備–打印機和掃描儀）
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一、首先我們重啟或啟動“打印服務”
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進入到“服務”調(diào)試頁面 ， 對下圖中三個服務進行重啟或啟動，三個服務均是和打印相關(guān)，需啟動
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此操作可解決部分因“服務”異常導致的打印機脫機或故障
二、更換端口、刪除現(xiàn)有打印機及驅(qū)動程序，重裝打印機
如果啟動或重啟打印機服務不能解決問題 ， 可能是系統(tǒng)更新或打印機更新導致驅(qū)動或端口異常，打印失敗 。
首先，可以考慮更換打印機端口 ， 使用打印機驅(qū)動安裝程序安裝打印機后 ， 使用的端口非IP地址端口 ， 我們僅需要添加打印機ip的端口即可 。
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1、依次點擊“管理”–打印機屬性
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找到“端口”選項卡，
找到“端口”選項卡，點擊“添加端口”
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選擇“Standard TCP/IP Port”然后點擊“新端口”
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按提示操作 點擊 “下一頁”
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輸入打印機的ip地址 172.16.4.16 （端口號會自動填充 ， 無需更改）點擊 下一頁 完成添加 。
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此時，系統(tǒng)會默認選擇 剛添加的端口 172.16.4.16 ， 此界面請一定點擊“應用”才能生效
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此步驟 ， 可解決打印機70%脫機的問題 。
2、刪除驅(qū)動、打印機，重新添加
如添加ip端口還是顯示脫機，那么這時候就必須要重裝打印機驅(qū)動了 。推測原因可能和windows系統(tǒng)更新有關(guān)，很多同事反饋，系統(tǒng)更新后打印機就會脫機 。
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端口已變更為172.16.4.16
刪除打印機前，需先取消打印失敗的作業(yè)，以免造成后續(xù)打印機或驅(qū)動無法刪除的情況 。
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然后刪除打印機（此步忽略），刪除打印機驅(qū)動 ， 找到并點擊“打印服務器屬性”
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找到“驅(qū)動”選項卡 ， 選中該驅(qū)動，點擊刪除
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此時，再用驅(qū)動安裝包安裝即可 。有人會疑問，為什么不能直接重裝驅(qū)動？根據(jù)以往運維的經(jīng)驗，如果因系統(tǒng)更新導致的打印機脫機，驅(qū)動文件也可能會受損壞，網(wǎng)絡打印機三要素（端口、網(wǎng)絡、驅(qū)動）中端口、網(wǎng)絡都確認沒問題，只有可能驅(qū)動問題，如果重新安裝，覆蓋的驅(qū)動很可能還是存在異常（程序多是不完全覆蓋，他們也會省事） ， 所以需要完全刪除驅(qū)動后 ， 再安裝肯定就能解決 。
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