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一、品牌領(lǐng)先，數(shù)字化搶占高地最近十年白茶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展過程中，與更早時期鐵觀音茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑有所不同，茶企和經(jīng)銷商普遍具備品牌的意識，因此白茶從福建為中心的小眾品種擴散到全國各地。其中頭部品牌品品香的發(fā)展尤為突出，是首個獲得了中國馳名商標的白茶品牌。其領(lǐng)導人林振傳受邀成為小罐茶白茶的代言人，借助小罐茶對大師的宣傳，進一步提升品品香的白茶品類領(lǐng)先地位。
林振傳在一次閉門會議中，表達了品牌對于茶企的重要以及總結(jié)三點品品香成功之處：

茶在中國的歷史很長，但是茶的種類和品牌多而散，這對消費者來說很難建立“誰才是最好”的認知。如今，我們已經(jīng)走上品牌的時代，所有的消費都趨向于品牌化，我們目前最要做的就是聚焦，不能做太多。

所以首先要做的就是建立標準化，包括品質(zhì)、價格樹立競爭優(yōu)勢 。白茶很火，很多人都在做白茶的市場，因此品品香就將發(fā)力點聚焦在三件事上：

第一，利用科技溯源，通過數(shù)字化整合上游；

第二，用標準化產(chǎn)品，通過標準化達成規(guī)模化。

第三，做連鎖加盟，線上購物聯(lián)動線下體驗。

品品香這三個發(fā)力點，都建立在營銷數(shù)字化之上。在每一盒產(chǎn)品里面，消費者能看到這樣一個溯源標識的二維碼標簽。
二維碼為消費者帶來產(chǎn)品詳細的信息，提供證偽的手段，還打通了上游產(chǎn)業(yè)溯源信息。收購茶園鮮葉，已經(jīng)實現(xiàn)歸碼收青，通過數(shù)據(jù)管理實現(xiàn)茶葉安全品質(zhì)有保障。
一物一碼使每個產(chǎn)品擁有一張數(shù)字身份證，以強化用戶信任感，為品牌打造了標準化、可溯源的產(chǎn)品形象 。
在疫情期間，品品香白茶消費同比增長149.55% 。關(guān)鍵之處在于線上線下齊發(fā)力。線下專賣店直播，鏈接客戶（茶園風光、茶葉生長、茶藝文化直播）；線上折扣酬賓并送口罩贏好評。敏捷的營銷執(zhí)行為品品香帶來可觀的收益。品品香的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走在了茶行業(yè)的前列，值得所有茶企學習。
與此同時，筆者也觀察到品品香數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，仍然存在一定的隱患。首當其沖是線上線下缺乏聯(lián)動，導致品牌勢能無法賦能到終端門店上，其次還有門店沒有用好線上的渠道 。結(jié)果就是在疫情過后，很少看到門店直播，線上商城的銷量一直平平無奇，終端銷售模式回到了疫情之前。
品品香的渠道建設(shè)以品牌專賣加盟店為主，隨著門店越來越密集，地域客流優(yōu)勢會進一步稀釋，加盟店容易賺不到錢，拓展會越來越難，謀求上市的八馬茶葉就是一個前車之鑒。米多的終端營銷數(shù)字化整體解決方案為品牌商解決這個問題。
二、打通品牌與門店的流量流轉(zhuǎn)，賦能門店使用云店疫情期間，為了解決門店銷售問題，品品香為每個終端配置了獨立的小程序商城，以解決銷售的問題。
疫情平穩(wěn)后，為什么門店不愿意用呢？這里既有線上運維人力成本的問題，也有小程序商城定位偏差的問題。
每個線下終端覆蓋的有效范圍一般不超過門店周邊5公里，客群總量有限。以電商平臺的GMV計算公式，用戶總量太小，轉(zhuǎn)化效率無論怎么提高，最終的成交總額都難當重任。因此關(guān)鍵是要打通品牌與門店的流量，借助品牌線上的勢能，引導到門店，通過門店的體驗提供轉(zhuǎn)化效率 。
米多的社交云店為品牌商提供流量公平分發(fā)的能力，把品牌營銷的線上流量綁定到距離消費者最近的云店。借助終端門店的體驗認知，提高消費者轉(zhuǎn)化率，尤其適合像茶葉這類需要強體驗性質(zhì)的消費品。除了常規(guī)的流量引流，米多還提供多次中線上線下聯(lián)動的營銷玩法，例如社交云店萬店直播功能。

每一個門店的店長和導購都可以通過品牌商的直播，影響到自己能夠觸達的線上客群，并且把銷量鎖定在自己的云店上。除此以外，還額外獲得由品牌商的線上平臺引流過來的精準用戶，大大提高云店的客流量。
社交云店與一物一碼流量打通，一物一碼承擔品牌形象之余解決長尾銷量的轉(zhuǎn)化。尤其是電商渠道的產(chǎn)品，通過掃碼實現(xiàn)用戶再次觸達，引導至附近的門店挖掘更多需求。
【如何經(jīng)營自己的品牌怎樣經(jīng)營品牌】會員管理也是線上線下營銷一體化重要的一環(huán)，米多的社交云店打通CDP用戶賬戶體系，按用戶分層、權(quán)益分等搭建合理的會員權(quán)益及成長體系，保證云店消費和門店消費獲得一致的會員體驗。
三、為什么品牌商愿意用米多的社交云店對于品牌商而言，為什么要做社交云店小程序？因為云店幫助品牌商快速落地營銷活動、節(jié)省人力物力、一鍵報銷。
總部策劃的活動一鍵推送到門店助手上，包含活動規(guī)則和產(chǎn)品信息，以任務形式派發(fā)到門店助手APP上。店主確認后，活動自動上線到社交云店小程序，展示到消費者面前，大大節(jié)約運營難度。后臺還能一鍵查賬，促銷費用使用和報銷清晰易操作，總部一鍵導出數(shù)據(jù)，快速報銷。
營銷費用在線化，實現(xiàn)終端費用精準滴灌 。大部分企業(yè)在費用管理時都會遇到這些問題：中間有人弄虛作假，套取促銷費用；終端數(shù)據(jù)量巨大，人工檢核工作量大、效率低，管理成本高；費用控制能力弱，申請與預算和核銷脫節(jié)，數(shù)據(jù)無法閉環(huán)，流程難掌控。那么，社交云店能夠把一切營銷行為實現(xiàn)數(shù)據(jù)反饋，為品牌商提供營銷費用分發(fā)落地效果的可視化視圖表達，強化終端競爭力。。
四、線上直播的未來是什么？疫情影響下，線下實體體驗店遭受比較大的市場沖擊，短期損失不可避免。這反而刺激并啟發(fā)下游渠道經(jīng)銷商向線上轉(zhuǎn)移，加大線上渠道開拓和銷售力度。其中備受關(guān)注的就是轟轟烈烈開展起來的直播模式 ?？陀^評價，直播難以替代店面體驗 。（就像家庭影院未能替代電影院一樣，現(xiàn)場體驗、特殊技術(shù)的傳授，都更需要面對面。）大范圍直播的好處是顯而易見的，會提高潛在消費群體對茶的認識，未來消費復蘇后，也會對實體店面引流作出貢獻 。這次茶行業(yè)直播熱潮，對茶商的專業(yè)能力也是一次大考，專業(yè)能力與直播配套能力是否經(jīng)得起高度曝光考驗，都有待進一步的評估，但仍然值得鼓與呼。同時，直播既可以作為前置消費導流，也具有售后服務功能，關(guān)鍵在于合理規(guī)劃利用。
更加關(guān)鍵的是，利用疫情的機會，加速門店在線化運營消費者的能力，不僅僅是通過直播，還有社群和云店等多種在線運營工具。通過品牌商的工具、運營方式、流量賦能，幫助門店鎖定終端用戶，建立起線上客群，實現(xiàn)用戶精細化運營。

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