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#315，打通消費(fèi)堵點(diǎn)#【尚都店人去樓空，預(yù)付消費(fèi)亂象叢生，良子健身品牌褪色】
讓創(chuàng)始人朱國凡引以為傲的良子健身品牌正在不斷走向分裂。近日，消費(fèi)者江女士向北京商報采訪人員報料稱，位于尚都國際中心的良子健身在沒有給顧客交代的情況下跑路，多位消費(fèi)者的十多萬元預(yù)付卡資金被困。北京商報采訪人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，足浴行業(yè)存在明顯的商業(yè)模式瓶頸，門店不得不以高薪留住技師，而預(yù)付費(fèi)模式讓門店拿到的都是欠客戶的錢。當(dāng)資金鏈斷裂后，門店通過更換名字牌匾，重新以辦卡優(yōu)惠的活動吸引消費(fèi)者交費(fèi) 。
牌匾仍在人去樓空
江女士最近頗為鬧心，去年7、8月在良子健身尚都國際中心店充值了2萬元預(yù)付卡，年后發(fā)現(xiàn)這家店人去樓空。從2014年第一次在該店消費(fèi)至今，江女士可以說是忠實(shí)客戶，未收到來自店老板的任何預(yù)先告知信息，江女士深覺權(quán)益受到侵犯的同時，還有幾分失望之情。
“我在這家店按摩近七年，服務(wù)關(guān)系相對穩(wěn)定。去年卡內(nèi)余額所剩不多，當(dāng)工作人員說店內(nèi)有充值2萬元送2萬元的活動時，我沒多想就充錢了。”江女士無奈說道。像江女士這樣的消費(fèi)者并非少數(shù) 。良子健身尚都國際中心店閉店后，包括江女士在內(nèi)的20多位消費(fèi)者成立了維權(quán)群，想要向良子健身討個說法。
【315，打通消費(fèi)堵點(diǎn)尚都店人去樓空，預(yù)付消費(fèi)亂象叢生，良子健身品牌褪色】“我們通過12315電話投訴，工作人員表示他們只能進(jìn)行調(diào)節(jié)，沒有執(zhí)法權(quán)利。如果走司法程序，起訴這家店法人的話，我們必須舉證這家店的法人是朝陽區(qū)的常住居民。”對于維權(quán)的困難，江女士如此說道。
經(jīng)營不善早有苗頭
關(guān)于閉店的原因，江女士猜測可能是沒有新顧客充卡，生意不好故而關(guān)門。店面附近的保安李大爺告訴北京商報采訪人員，不止一個人找過來，有很多辦了卡的消費(fèi)者都來過 ?！吧馊ツ昃筒惶?，老板不干了 ?！?br /> 北京商報采訪人員致電良子健身尚都國際中心店門口張貼的轉(zhuǎn)租電話，對方向北京商報采訪人員透露，“良子健身尚都國際中心店面的月租為42萬元，該店生意不好，去年拖欠房租，房東讓他們走了” 。
而根據(jù)該店后續(xù)發(fā)給顧客的短信和解決辦法來看，良子健身尚都國際中心店將閉店的原因歸結(jié)為房租合同到期，并稱與三里屯SOHO五號商城良子健身店談成合作，消費(fèi)者可與三里屯SOHO店具體咨詢卡余額使用詳情。
“可以在三里屯SOHO店用以前的卡，前提是再充5000元 ?！苯刻峒按擞行┥鷼?，“三里屯SOHO店的面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于尚都國際中心店，萬一哪天突然閉店或跑路了怎么辦？”
三里屯SOHO店的工作人員向北京商報采訪人員表示，尚都國際中心店與三里屯SOHO店背后不是一個老板，因本店新店開業(yè)需要客戶，才同意接收尚都國際中心店的會員。
加盟門檻低
可以說，如今市面上掛著良子健身招牌的店鋪基本都是加盟店。北京商報采訪人員了解到，成為良子健身加盟商有許可加盟和合作加盟兩種方式，許可加盟要求經(jīng)營面積在300平方米以上，合作加盟要求經(jīng)營面積在500平方米以上。其中許可加盟按照門店面積的大小收取10萬-25萬元不等的加盟費(fèi)，以及3萬-8萬元/年不等的特許權(quán)使用費(fèi)，合作加盟則按照合作地域收取不等金額的加盟費(fèi)及按門店實(shí)際流水營業(yè)總額收取管理費(fèi) 。許可方則可享受到良子健身帶來的員工培訓(xùn)（特許方派遣老師進(jìn)行培訓(xùn)及定期指導(dǎo)，受許方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用）等支持。
員工是關(guān)鍵
北京商報采訪人員采訪了解到，技師是這行的難點(diǎn)所在。據(jù)負(fù)責(zé)良子健身許可加盟的王總介紹，想要加盟良子健身，門店租金以及員工工資是店面的兩大成本 ?！跋茨_盆，洗腳水，泡腳粉都不值錢。最難的點(diǎn)在于員工，文化程度高的人不愿意干，文化程度低的人不易管理，且流動性強(qiáng) 。門店需要具備招工能力以及人員候補(bǔ)能力。只要員工有保障，就可以干 ?！?br /> 品牌亂象多
人才是行業(yè)的痛點(diǎn)，預(yù)付卡消費(fèi)成為攬客的主要手段。北京商報采訪人員在新開的三里屯良子健身店看到，目前店內(nèi)推出新店開業(yè)大酬賓，儲值5888元送2000元，儲值11888元送6000元……在良子健身店內(nèi)消費(fèi)時，技師也會不經(jīng)意透露出辦卡更劃算。
上述足浴行業(yè)管理者告訴北京商報采訪人員，這個行業(yè)看似掙錢，但實(shí)際掙的不是錢 ?！拔抑霸谶B鎖品牌華夏良子、千子蓮都入有股份，后期店面不怎么掙錢，就不想干了。看上去這個月做了100多萬流水，但全是欠客戶的錢。門店推出充1000元送1000元的活動，給消費(fèi)者打了5折，拿到手的錢和技師五五分，除去房租后，還能掙啥錢？”
北京商報采訪人員查詢天眼查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營范圍主要包括休閑健身活動的長島公司有北京長島之星永旺健康管理有限公司、北京長島之星萬壽健康管理有限公司等，背后的法人均指向吳笑磊。而已閉店的良子健身尚都國際中心店的法人也為吳笑磊。針對是否通過更名再收費(fèi)，北京商報采訪人員聯(lián)系了吳笑磊，但截至發(fā)稿未收到回復(fù) 。良子健身亞運(yùn)村旗艦店的技師向北京商報采訪人員表示，門店沒有換老板，只是改了名字。
北京商報采訪人員姚倩

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