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管用，用人單位拖欠工資，打市長熱線會轉(zhuǎn)勞動監(jiān)察處理或者告知向勞動監(jiān)察投訴。勞動監(jiān)察是人民zf監(jiān)察用人單位執(zhí)行勞動保障法規(guī)，查處和糾正違法行為的專職隊伍，勞動者撥打市長熱線，市長熱線一般會交給勞動監(jiān)察辦理，或者告答知勞動者直接向勞動監(jiān)察投訴。發(fā)現(xiàn)公司一直拖欠工資，員工可以找以下部門進行解決：
1、勞動監(jiān)察大隊
不管公司拖欠工資的行為是否構(gòu)成犯罪，員工可以先找勞動行政部門的勞動監(jiān)察大隊投訴。
勞動監(jiān)察大隊接到投訴后，會向拒發(fā)工資的公司責(zé)任人發(fā)出《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令公司限期支付員工工資。
2、勞動仲裁委員會
經(jīng)投訴后沒解決的，員工可以找所在地的勞動仲裁委員會申請仲裁，并且需要提供相應(yīng)的證據(jù)材料。
3、人民法院
經(jīng)勞動仲裁后沒解決的，那么建議可以在仲裁裁決之日起十五日內(nèi)去法院提起訴訟。并且，到法院起訴的，也需要提供相應(yīng)的證據(jù) 。
根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十九條規(guī)定，勞動者與用人單位因工資支付發(fā)生勞動爭議的，當(dāng)事人可依法向勞動爭議仲裁機關(guān)申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。
投訴舉報，打市長熱線是有用的。以淮北市為例，“12345”市長熱線是市zf利用電子2113政務(wù)平臺建立的公開電話便民服務(wù)平臺，按照“統(tǒng)一受理、分類處理、限5261時辦結(jié)、過錯問責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)，誰辦理、誰答復(fù)”以及“首接負責(zé)制”的原則來執(zhí)行的。按照工作流程，熱線電話統(tǒng)一受理后，再進行分類處理、單位承辦、跟蹤監(jiān)督、限時辦結(jié)，然后經(jīng)過回訪檢查，確定發(fā)回重辦或?qū)徑Y(jié)歸檔。
《110接處警工作規(guī)則》第十四條110報警服務(wù)臺受理報警的范圍：
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
【拖欠工資打什么電話管用拖欠工資打12345管用嗎】（三）危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
（四）自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故；
（五）其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
市長熱線12345能解決什么問題
解決勞動保障、醫(yī)療、教育和安全等方面的投訴。
12345市長熱線是全國各地通用的電話號碼，代表著國家對市民聲音的重視，也表現(xiàn)了zf和百姓之間的互敬互愛，市長熱線是便民服務(wù)中心，解決勞動保障、醫(yī)療、教育和安全等方面的投訴，市長熱線不是職權(quán)部門，只負責(zé)向職權(quán)部門進行協(xié)調(diào)，市長熱線會在事件反饋過去以后，對事件進行一個后期溝通和處理等。
工作原則
(1)群眾第一原則。以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅持把為群眾辦實事作為工作的出發(fā)點和落腳點，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn) 。
(2)求真務(wù)實原則。處理問題要嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是、注重效率。凡符合政策規(guī)定的要及時處理、盡快解決;條件暫不具備或暫時解決有困難的問題，要積極督促有關(guān)部門爭取早日解決;超過政策規(guī)定或不合理的要求，要耐心向投訴人解釋清楚，取得群眾理解。
(3)分級負責(zé)、歸口辦理原則。各級各部門對市長熱線電話反映屬于職權(quán)處理范圍內(nèi)的問題，要積極采取措施認(rèn)真負責(zé)地進行辦理;對群眾反映的重大問題、突發(fā)事件，要在采取措施處理的同時向上級報告;對市長熱線電話辦公室交辦的工作，應(yīng)按職責(zé)辦理，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮或上交矛盾。

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