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電梯銷售（電梯銷售怎么找客戶）電梯大叔2017-04-04 23:11:21
一、樹立正確的電梯銷售觀念，正確認識電梯銷售不是簡單的推銷電梯產(chǎn)品
在目前電梯市場競爭十分激烈的形勢下，各電梯生產(chǎn)企業(yè)都十分注重產(chǎn)品的銷售工作，可是有的銷售人員卻把電梯銷售工作理解為簡單的產(chǎn)品推銷，并按照市場買賣的要求來運籌電梯銷售工作。這樣的理解失之偏頗，對電梯銷售失利埋下了很多的隱患，這一觀念必須改變。
1、關注銷售要素。電梯銷售工作其實是一個專業(yè)性、操作性、技術性和綜合性都很強的科學，它是從產(chǎn)品設計、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過程經(jīng)營，是一個動態(tài)的過程。具體到一個地區(qū)的整體規(guī)劃、建筑設計、項目施工、樓宇改造等等，涉及規(guī)模大小、投資多少、工期長短，是否需要電梯產(chǎn)品，有沒有可能使用自己單位的產(chǎn)品，如果有可能的話才需要投入更多的精力。這就意味著運籌銷售工作要綜合考慮各相關環(huán)節(jié)的銷售要素，再確定如何開展下步工作。
2、調(diào)整銷售行為。由于我們的部分電梯銷售人員習慣于將銷售等同于產(chǎn)品推銷，致使企業(yè)銷售水平不斷下降。一是在廣告策劃與設計、市場調(diào)查方法、銷售推廣手段、合同制定等諸多方面，心里沒有數(shù)，操作起來雜亂無章，不能不使產(chǎn)品銷售工作產(chǎn)生很大影響。二是少數(shù)銷售人員難以適應市場變化，只知靠請吃、送禮、給回扣來銷售產(chǎn)品，其個人素質(zhì)之低、專業(yè)水平之差、銷售知識之貧乏，已經(jīng)到了令人吃驚的程度。三是欺騙企業(yè)、同行壓價、相互貶損，只要能夠銷售產(chǎn)品根本不顧企業(yè)利益，有的甚至對用戶失去了最起碼的信譽。這樣的銷售人員，又怎能按照市場經(jīng)濟規(guī)律來進行銷售和決策呢？所以，對這樣的銷售行為必須通過教育、監(jiān)督和懲罰的方式進行必要的調(diào)整。
3、提高銷售人員素質(zhì) 。做為電梯生產(chǎn)企業(yè)，必須重視從根本上改變銷售隊伍素質(zhì)低下的狀況。而最關鍵的問題是要教育廣大銷售人員要全面理解營銷的深刻含義，學會運用全方位、多角度地運籌電梯銷售工作，堅持把廣義銷售包含的各項經(jīng)營任務，從頭到尾，環(huán)環(huán)緊扣地抓全、抓細、抓緊、抓實。只有這樣，才能從傳統(tǒng)銷售的樊籬中走出來，進入現(xiàn)代意義上的電梯銷售的新境界，開辟電梯銷售的新天地。
4、理順電梯銷售觀念。銷售不是賣而是買。買進來的是用戶的意見和建議，然后根據(jù)用戶的意見改進產(chǎn)品，達到用戶滿意，最后才能得到用戶的信任和支持，企業(yè)才能獲得成功。不以賣求買，也不能以賣強買，更不是一錘子買賣，而是以買促賣。從這個角度上來說，善于傾聽用戶意見，要比單純地把產(chǎn)品賣出去顯得更為重要。只有既重賣又重買，才能實現(xiàn)買和賣雙贏。所以，做為電梯生產(chǎn)企業(yè)和電梯銷售人員要重視用戶反映，及時改進產(chǎn)品，不斷滿足用戶需要。否則，就會讓用戶生產(chǎn)反感，失去信心，最終丟了市場，又斷了企業(yè)的財路。
二、注重內(nèi)外形象的和諧統(tǒng)一，使用戶信任企業(yè)及企業(yè)生產(chǎn)的電梯產(chǎn)品
電梯的銷售過程說到底是滿足客戶需求的過程，也就是說你的產(chǎn)品的優(yōu)良性能可以給用戶帶來利益的最大化。但不可否認的是，除產(chǎn)品本身之外，銷售人員在拜訪用戶過程中的細節(jié)問題，對銷售成功與否也有重要影響。
1、注重自我形象。電梯銷售人員的內(nèi)外部形象要保持和諧統(tǒng)一，體現(xiàn)出企業(yè)的良好形象和個人素質(zhì) 。服飾要得體大方，整潔干凈，儀態(tài)端詳。男士頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮干凈，領帶要打正，皮鞋要擦亮，指甲要常剪。女士可適當化些淡妝，即能體現(xiàn)對用戶的尊重，又不會拉開雙方的距離。行為舉止要坐如鐘、站如松、行如風，有生氣、有活力、有戰(zhàn)斗力。另外，還要禮在先，表現(xiàn)一個人的文化內(nèi)涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現(xiàn)一個人的談吐水平，更會讓你深受客戶喜歡；喜在眉、笑在臉，讓你如沐浴春風，左右逢源，而給新老用戶留下美好的印象，并促成交易的成功。
2、搞好市場調(diào)研。電梯銷售人員要想成功地開發(fā)新市場，除了要進行充分的相關準備外，還應對所計劃開發(fā)的新市場進行周密的調(diào)查和了解，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。一是了解風土人情。包括當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、所處地理位置、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等等。二是了解市場狀況。主要是指市場容量、產(chǎn)品性能、價格取向等等。三是了解用戶狀況。包括地區(qū)整體規(guī)劃、建筑設計部門、土建施工單位、想購產(chǎn)品意向、資金實力等等。四是了解決策程序。對用戶決策層的情況要盡知共詳，同時也要了解他們老用戶的情況，這將使得我們獲得競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在決策人更替變換頻繁，如果不經(jīng)常進行詳盡的客戶調(diào)查，就會連自己的老用戶也要失去。五是建立用戶檔案。要把搞好用戶調(diào)查與建立檔案看成是銷售工作的有機組成部分，是做好銷售工作的一筆財富，裝進計算機數(shù)據(jù)庫，掌握用戶第一手資料，確定潛在目標客戶群。
3、列出用戶清單。潛在的目標客戶群確定后，我們可以列出一個目標用戶清單，在此基礎上進行詳細分析、比較和篩選后，就可以開始電話預約和登門拜訪了。首先，在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，一方面表示對用戶的尊重，同時通過初步的電話溝通和了解，使其對公司、產(chǎn)品、政策等有一個大致的輪廓，便于確定下一步商談的重點，也好更加清晰地判斷其對產(chǎn)品的興趣及定購產(chǎn)品的可能性。在此基礎上，規(guī)劃線路圖，對客戶進行登門拜訪。在上門談判時，要善于察言觀色，適時呈上自己的名片、資料、樣品宣傳材料等，但要注意用戶情緒不好不談，用戶下屬在場不談，競爭廠家業(yè)務員在場不談。其次，在切入正題以前，可談些輕松以及對方感興趣的題外話，拉進雙方在感情方面的差距。切入正題后，要向用戶詳細介紹企業(yè)電梯產(chǎn)品的性能、特點、規(guī)格、型號和產(chǎn)品的價格政策及在市場上的優(yōu)勢，最后談產(chǎn)品進入其市場的操作模式。從產(chǎn)品的選擇到產(chǎn)品的定價，從促銷的設定到渠道的拉動，談的越詳細用戶越感興趣，銷售員最好還能把未來的市場藍圖充分向用戶展示，讓用戶充滿憧憬和希望，從而下決心定購公司的電梯產(chǎn)品。第三，在洽談過程中，要注意傾聽對方的陳述，一方面表示對用戶的尊重，另一方面也有利于了解和回答用戶，并發(fā)現(xiàn)用戶對市場有無運作思路。與此同時，對不同類型的客戶，還要采取不同的交流方式，對老年長者說話語速要放慢，洽談要像談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重；對中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感；對于青年同志要放開自己的思路，談運做模式，談營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就范。
4、及時簽定合同。通過洽談，對于符合公司要求的目標用戶要及時打電話進行溝通和跟進，但千萬不能急于求成，不分時間、地點地催促客戶，否則會弄巧成拙，讓客戶覺得你是在急于尋找客戶，從而給你提出一些不平等條約，為雙方今后的合作埋下陰影。在跟進過程中，用戶可能會提出一些心頭疑問，如貨到位與合同不符怎么辦；產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦；質(zhì)檢部門不驗收怎么辦等等細節(jié)問題，只要你能給予合理解答，目標客戶就可以基本上確定下來，然后通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除用戶心里的疑慮和障礙，最后趁熱打鐵，簽訂銷售合同。
三、做好被拒絕的精神準備，把這當成下一次成功的新起點
電梯銷售員大多數(shù)時間是遇到客戶的拒絕，這其中有的客戶確實不需要。然而，需要的客戶也會因為多種因素拒絕你的推銷。
第一，做好被拒絕的準備。銷售員要記住，客戶的拒絕是一種常規(guī)的態(tài)度，我們不能因為遇到幾個客戶拒絕而灰心喪氣，拒絕是接納的開始。一個用戶可以從冷冰冰的拒絕開始認識，時間久了之后就可能成為好朋友。所以，先要承認對方的拒絕，但是要知道你已經(jīng)把信息傳遞給了他們，以后就可以尋找適當?shù)臅r機和方式，讓用戶接納我們。因此說拒絕是對銷售員的考驗，不停的拒絕與不停的訪問，簡單的事情必須重復做，往往會產(chǎn)生一種豪邁的激情。因此，我告誡電梯銷售員朋友們，在選擇做銷售員這一職業(yè)的同時，就要對困難有足夠的心里準備。
第二，樹立頑強的敬業(yè)精神，銷售員必須具備一種頑強的敬業(yè)精神，百折不撓、勇往直前、永不言敗。在銷售過程中被用戶拒絕是不可避免的，不能遇到拒絕就一蹶不振。失敗乃成功之母，要在失敗中站起來。一帆風順的事在銷售行業(yè)中是微乎其微的，否則還要我們銷售員干什么？要在不斷地被用戶推出門后還能再次舉起手來敲門，也許機會就在那最后的一敲。
第三，希望可能就在下一次。銷售員要善于總結和判斷被用戶拒絕的理由，在逆境中真正學到一些東西，這將有助于下一次的成功。只要在這些理由中發(fā)現(xiàn)一線希望，就要鍥而不舍，在不斷的被拒絕中給自己打氣，并不影響你去下一個用戶的拜訪，你的生意離做成就不遠了。絕不能灰心、更不能偷懶，也許希望就在下一家。有些用戶訪問的次數(shù)多了，彼此都熟悉了，還可能交上朋友。如果你訪問次數(shù)多，而用戶一次也沒有接待你，可能會在他們心中生產(chǎn)一絲愧意，甚至想找機會給你一次定購電梯的機會。人情也是銷售工作的一大成功因素，電梯銷售員朋友們努力吧，成功可能就在下一次。
一、電梯銷售人員應具備的幾種能力
（1）能夠讀懂本公司的電梯標準布置圖。即根據(jù)布置圖向客戶解釋電梯井道土建技術問題，特殊問題可以向工廠技術支持人員咨詢。
（2）能夠識別與電梯有關的建筑圖紙。銷售員應該能夠在客戶提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關的圖紙和有關的參數(shù)，其中包括：
電梯井道剖面圖（包括層高、底坑深、機房高，廳門牛腿等數(shù)據(jù)）；
電梯井道平面圖（包括井道內(nèi)平面凈尺寸、門口寬度及方向、墻厚等）；
電梯機房平面圖（包括機房平面尺寸、井道與機房的相對位置，門口位置等）。
也有的建筑施工圖將以上內(nèi)容合并在一張圖上。許多建筑施工圖還標明了按哪種品牌的電梯設計，以及施工時由電梯廠家指導等事項。
對于數(shù)量較多的電梯項目,要能夠根據(jù)電梯井道詳圖與建筑總平面圖中的定位軸線確定每臺電梯的位置及編號。
銷售人員還應該掌握一些常用的與電梯井道有關的建筑術語及相關知識，這有利于電梯銷售人員與建筑設計及施工人員的溝通。例如：梁、柱、基礎、過梁、圈梁、牛腿、主筋、箍筋、剪力墻、混凝土標號等這些名詞的含義。
（3）對井道進行現(xiàn)場測量并做好記錄。
銷售人員應知道簽訂貨合同需要哪些井道數(shù)據(jù)及其測量方法，還能夠根據(jù)現(xiàn)場測量結果繪制草圖。繪制的草圖要求大致符合比例，數(shù)據(jù)標注準確，字跡清晰，特殊結構要注明，如有必要還應畫出局部詳圖。測量尺寸只要精確到厘米就可以。
（4）大致了解電梯安裝的過程。
電梯安裝基本步驟為：清理井道、查看現(xiàn)場是否具備安裝條件、提供臨時庫房、拆箱驗件、搭腳手架、制作樣板、放基準線、安裝導軌支架、安裝導軌、安裝機房設備、安裝廳門裝置、在底層裝對重、在頂層裝轎廂、安裝井道機械設備、掛鋼絲繩、安裝電氣裝置布置井道電纜和隨動電纜、整機調(diào)試驗收。
了解這些有利于銷售員對電梯土建的理解，尤其是分批發(fā)貨時掌握發(fā)貨順序。
二、現(xiàn)場測量的意義和作用
具備電梯井道的測量及特殊井道條件的一般分析處理能力是當今電梯業(yè)內(nèi)公認的對銷售人員的基本要求。一個現(xiàn)場知識豐富的銷售員能夠根據(jù)項目談判中涉及到的井道條件，對可供產(chǎn)品及土建改造初步方案做出快速的反應，縮短談判進程，也就更容易贏得客戶的信任和定單，同時還提高了企業(yè)的形象。
井道測量的目的，是向電梯公司提供詳細、真實的井道參數(shù)，使電梯布置圖設計人員能夠繪制出符合現(xiàn)場實際情況的布置圖。要特別提醒客戶，合同簽訂確認圖紙后如有土建變更應及時通知電梯廠家，盡早做合同圖紙變更，以防止影響安裝。
在以下情況下需要進行井道測量：
1．用戶無法提供電梯井道的建筑施工圖紙；
2．用戶提供的井道圖紙不全或圖紙中的數(shù)據(jù)不全；
3．現(xiàn)場施工尺寸與用戶提供或確認的圖紙尺寸不符。
電梯布置圖的作用是：
1．用于指導建筑設計部門進行電梯井道土建設計或改造；
2．用于指導電梯工廠進行電梯結構設計并投料生產(chǎn)；
3．用于指導電梯設備的現(xiàn)場放線安裝。
布置圖的繪制原則是盡量不改動或者少改動原有的井道土建結構。電梯廠家提供的布置圖是建筑設計部門進行電梯井道土建設計的依據(jù)，不能直接用于井道施工，施工單位應按照建筑設計部門的建筑施工圖（藍圖）進行施工，但電梯布置圖也可供土建施工單位參考。
三、電梯井道測量的基本內(nèi)容
1．井道寬度：面對電梯廳門，測量井道兩側壁間的凈空尺寸。
井道進深：從廳門口內(nèi)壁到井道后壁之間的凈空尺寸。
對井道的寬度和進深，每一層都要測量，防止井道上下偏差過大。用一根細長木竿由廳門洞口探入井道內(nèi)壁，再將木竿抽出來用尺測量探入部分長度。井道寬度測量用鋼卷尺就可以了,如果井道進深不大,也可直接用鋼卷尺探入井道測量。注意有的井道壁設計為下厚上薄，導致井道有下窄上寬現(xiàn)象。
2．門口：測量門洞寬度、高度、以及呼梯孔位置尺寸，還要測量左右兩側墻垛的寬度，以此判定門口中心是否位于井道中心,以及偏差多少。勘察門洞上方的鋼筋混凝土過梁，一般要求300mm高與墻等厚與井道等寬，用于安裝層門裝置。每一層的門洞下方必須有鋼筋混凝土梁用以安裝廳門地坎裝置，如有牛腿須作記錄。門口留洞高度一般為：自裝修完工地面起,電梯凈開門高度+100mm
3．層高：在廳門口測量相鄰兩層樓板裝修完工地面之間的垂直距離。可用一根木竿分段測量上一層樓板下皮到腳站地面的凈尺寸，之和再加上樓板厚度即為該層層高。也可在與廳門地面等高的樓梯上下口處測量層高。
4．頂層高度：頂層裝修完工地面到井道頂板下皮之間的凈尺寸。
5．底坑深度：最低一層裝修完工地面到坑底的深度。注意觀察底坑內(nèi)有無建筑基礎等結構突入井道內(nèi)，如有則須量出其尺寸,做好記錄。
6．井壁結構：磚混結構井道須勘察有無圈梁，如有須記錄圈梁中心間距(一般要求圈梁高度300mm，最小為200mm)，如有埋件需記錄埋件尺寸及其間距，注意許多情況下，如果不是按你所代表的廠家圖紙設計的井道，埋件位置都有偏差。后對重的電梯井道須三面布梁（或埋件），側對重電梯井道只須左右兩面布梁（或埋件）。還要注意井道的四角有無突出井道內(nèi)部的立柱，井道內(nèi)壁有無突出的梁等結構，并做好記錄。埋件位置由電梯廠家根據(jù)導軌支架與井道壁焊接固定的位置來確定，埋件一般用12-16mm厚的鋼板。
7．機房：量出機房的平面長度和寬度尺寸，標出機房與井道的相對位置，起臺（如有）高度、吊鉤下緣到井道頂板上皮之間的高度、機房開門位置及尺寸等，還要記錄有無支撐臺等情況。機房是否有高臺及其高度尺寸決定了工廠發(fā)貨時機房線盒的長短，急停開關的配置等問題。另外還要注意機器梁支撐臺之間的距離（一般等于井道的寬度或進深），避免工廠發(fā)貨時將機器梁發(fā)短。
四、電梯井道一般土建問題的處理
1．井道過大或過小：
當電梯井道兩側內(nèi)壁距廳門中心線的尺寸，以及井道進深大于標準布置圖尺寸200mm以內(nèi)時，是可以不改土建安裝電梯的，但要在圖紙上注明實際尺寸，供廠家相應加長導軌支架。如果井道寬度或深度太大，就要采取加鋼梁等補救措施，或向廠家設計人員咨詢可否采用支架加長加固的辦法。
電梯廠家提供的標準土建布置圖一般都是最小尺寸，為的是節(jié)省建筑面積，提高產(chǎn)品的適應能力。因此如果井道小于標準尺寸，應該向工廠咨詢。
要特別注意高層建筑的土建偏差。廳門一側井道內(nèi)壁的垂直面偏差應保證在0～＋25mm之內(nèi)，其它三面井道內(nèi)壁的垂直面偏差應保證在0～＋50mm之內(nèi) 。
2．井道四角有立柱出現(xiàn)：
如果井道后側左右某一角有立柱凸出時，不超過200mmX200mm，一般是不影響電梯安裝的。但如果在廳門兩側井道的墻角處有突出的立柱，在標準井道寬度范圍內(nèi)是不允許的。建筑結構中立柱有時下粗上細，所以要特別注意底層。
3．頂層高度（OH）不夠：
這種情況應將機房井道局部向上抬高到頂層高度滿足標準尺寸，即“起炕”，“起炕”后井道頂板上皮到吊鉤下緣的距離必須滿足曳引機安裝空間要求，一般應大于2200mm 。如果“炕”的高度大于等于500mm，則電梯安裝后用戶必須做高臺護欄及爬梯（有時用戶也會委托電梯廠家來做）。
4．底坑過深或過淺：
如果底坑過深，必須回填到標準深度或比標準深度大100mm以內(nèi)的深度。底坑過淺則應首先建議用戶深挖至標準深度，其次考慮抬高首層地面高度，即首層廳門口地面起坡或起臺，最后再考慮降低電梯速度。
5．底坑內(nèi)如有建筑基礎等突出結構：
須如實測量，由電梯廠家計算并做出設備或土建的整改方案，如須破壞基礎結構，須經(jīng)建筑設計部門同意。
6．底坑以下如有人能夠到達的空間：
這種情況下應首先建議用戶封閉井道以下的空間，否則，井道底板的載荷須按5000N/m2以上設計，并且對重以下區(qū)域須設置一直延伸到堅固地面上的實心樁墩。國標規(guī)定這種情況也可通過安裝對重安全鉗解決，但一般電梯廠家不會輕易接受，因為安裝對重安全鉗會使電梯機械結構更加復雜，價格也提高不少。
7．磚混結構廳門口問題：
如果門口上邊只有很小的一段過梁，不能滿足電梯廳門安裝要求，用戶須在門口上方做兩處鋼夾板。夾板的位置及尺寸由廠家根據(jù)所選用的門機型號確定。
8．磚混結構的電梯井道：
未完工的磚結構井道，可要求用戶在每隔一定高度時做一圈梁，三面布置，在電梯門口一側斷開，梁中心高度間距根據(jù)廠家產(chǎn)品型號不同而定，最大不應超過2500mm，梁高300mm，與墻等厚。其中最低一道圈梁距離坑底500-1500mm，最高一道圈梁距離井道頂板下皮200-500mm 。已經(jīng)完工的框架添實心磚結構井道，可在固定導軌支承架的位置做鋼夾板，夾板位置及尺寸由電梯廠家提供，用戶負責提供材料及施工。井道結構如果是空心磚又無圈粱，可考慮在框架之間加鋼梁整改。
9．多個電梯井道相通
可在每相鄰兩個電梯井道之間每隔一定高度固定一根18-20#工字鋼梁,位置同圈梁。底坑須設置隔離網(wǎng)，并高出底層地面2500mm 。
10．對井道內(nèi)壁的要求
井道內(nèi)壁不要抹灰，這有利于降低噪聲，但不能有異物凸出。
11．機房電源：動力電源三相380V、50HZ，照明電源單相220V、50HZ應進線到機房門口附近并裝有進線插座。
五、幾種不同現(xiàn)場條件的井道測量方法
1）新建工程中的電梯井道：
當建筑設計還沒有完成，銷售員只要向用戶提供所需電梯規(guī)格的標準電梯布置圖，由用戶委托設計部門進行電梯井道設計即可。當建筑設計已經(jīng)完成，現(xiàn)場還沒有施工、正在施工或已經(jīng)完工，則廠家須根據(jù)目前的建筑施工圖或實測尺寸出圖，如須改動原井道土建設計，應由用戶委托建筑設計部門根據(jù)電梯廠家提供的布置圖做井道設計修改。
2）舊梯更新的井道：
對于舊電梯已經(jīng)拆除的井道測量方法與剛施工完畢的井道一樣。舊電梯尚未拆除時，盡量在井道以外得到有關數(shù)據(jù)，如機房尺寸、層高、開門凈尺寸等。舊電梯尚未拆除時有以下兩種情況：
a.當舊電梯可以開動時：
這種情況測量井道必須請電梯技工配合！并且一定要注意安全！由電梯技工打開首層的廳門，啟動檢修操作將轎廂開到二層以上，測量人員在首層打開層門測量底坑數(shù)據(jù)，注意記錄底坑尺寸以及首層的井壁結構，如廳門是否居中、是否有牛腿、井道壁是否有特殊結構、圈梁間距、埋件位置等。然后測量人員與電梯技工乘電梯到達頂層，測量完機房后，測量人員在技工的配合下上轎頂，開動電梯以檢修速度開到轎頂略低于二層廳門地坎處時停車，在此過程中測量人員從頂層觀察并測量井道全行程，主要是層高，邊測量邊記錄（此過程一定要注意安全，要特別注意對重、鋼絲繩等運動部件）。
b.當舊電梯不能開動時：
因井道無法進入，只能從井道外部得到有限的數(shù)據(jù)判斷是否非標等（機房有高臺時可以在機房測出井道平面尺寸，但不夠準確）供電梯報價談判參考，如此時簽定合同應聲明井道整改及費用由用戶負責。對于不能確定的井道結構及尺寸要提醒用戶在舊梯拆除之后、新梯投產(chǎn)之前提供給電梯廠家或通知電梯廠家去人測量。
3）“無中生有”的電梯井道：
這類情況多為老建筑或者大樓新建成后用戶改變主意要求在樓內(nèi)或外墻增設電梯。銷售員首先初步察看現(xiàn)場是否具備井道及機房所需的空間，然后將用戶所需規(guī)格的標準電梯布置圖作為設計條件由用戶提供給建筑設計部門，建筑設計部門根據(jù)電梯布置圖分析現(xiàn)場底坑深度、頂層高度、反力等可否滿足電梯安裝要求，以及需破壞哪些建筑結構（如砸掉樓梯或樓板）等，制定改造施工方案。如果確實因為土建條件限制需要改變電梯結構（如轎廂尺寸，開門寬度等），電梯廠家再考慮電梯的非標設計問題。
六、扶梯井道測量的基本內(nèi)容
１．測量提升高度。與測量直梯的層高相同，嚴格地說，扶梯的提升高度是上、下兩個支承梁處裝修完工地面之間的垂直距離，用吊線法測量時應注意線墜定位點與扶梯下支承梁裝修面之間有無落差。
２．測量上、下支承梁之間的梁邊距。測量方法是：在上支撐點吊線到地面定位，然后再測從定位點到下支承梁邊緣的水平距離。
３．上、下支撐梁的有效支撐寬度應大于扶梯桁架寬度，并應有預埋鋼板。
４．測量底坑（如有）的長度、寬度、深度，注意觀察支承梁處是否有凹槽及埋件。
５．注意扶梯兩側應留有350mm以上的空間，平行排列時兩扶梯之間不受此限。
６．要落實扶梯的排列方式并反饋廠家，以便廠家確定某些共用裝置的配置，發(fā)貨的順序，連續(xù)排列時扶手帶轉彎對齊等因素。
７．對于需要中間加支撐的扶梯，要確定現(xiàn)場是否具備加支撐的條件，以及可以加支撐的范圍，具體位置及支撐臺的高度荷載大小等參數(shù)由廠家確定。
七、扶梯現(xiàn)場一般土建問題的處理
１．梁邊距過大:這種情況可通過增加扶梯上、下平臺的長度來滿足土建實際尺寸。可以一側平臺加長，也可以兩側平臺同時加長，上、下平臺的總加長量一般不宜超過1000mm 。平臺加長時要注意底坑長度或樓板開洞也應同時加長。扶梯加長后上下支撐點的受力也會增加。如果梁邊距增加過長，扶梯桁架中間需加支撐。此外將扶梯角度由35度改為30度也能使梁邊距變長。
２．梁邊距過小:通過縮短下平臺的辦法縮短扶梯的總長度，但注意縮短的范圍很有限，一般不超過200mm 。上平臺一般不可以縮短，因為上平臺內(nèi)包含控制柜和電機等設備。將扶梯角度由30度改為35度也能使梁邊距縮短。
３．在扶梯正上方有梁或其它障礙物：梁或其它障礙物是否“碰頭”可按下列公式判斷（單位為mm）：（洞口長度- 50 -上平臺長）÷1.732或1.428 – 梁高≥23005 其中：洞口長度和梁高（包括裝修厚度）現(xiàn)場測量或用戶提供；50為扶梯桁架到上支撐梁邊的縫隙（有的廠家該值為40）；常數(shù)1.428用于35度角扶梯；1.732用于30度角扶梯；上平臺長根據(jù)廠家標準布置圖確定； 2300為國家標準規(guī)定的最小高度。( D) 注：商場扶梯傾角一般不允許大于30度。
４．樓內(nèi)運輸通道、門口高度或樓內(nèi)回轉空間不夠：
這種情況下，如果土建不能改動，則扶梯出廠時必須分節(jié)運輸（一般分為２節(jié)），在簽訂銷售合同時要注明。整體桁架出廠后是無法分節(jié)的，扶梯設備不允許側臥搬運。５．扶梯動力電源設置：三相380V、50HZ要引線至自動扶梯上出口處。自動人行道的測量：方法與自動扶梯基本類似，參照廠家標準布置圖測量。
八、現(xiàn)場測量之前的準備
1．預約：去工地前要與用戶或施工單位約好時間，這樣能得到現(xiàn)場很好的配合，現(xiàn)場如有升降設備可先量機房及頂層以節(jié)省體力。
2.衣著：如果大樓正在施工，進工地時最好不要穿涼鞋，鞋底不宜太硬或太軟，以防止崴腳或扎腳。最好穿長袖上衣、長褲，以免被建筑材料刮傷皮膚，還應向施工單位借一頂安全帽戴上。
3．測量工具：現(xiàn)場借有時不方便，最好自備。一般直梯測量需一只5米鋼卷尺，扶梯需一只20米皮卷尺，如果現(xiàn)場光線較暗手電筒必不可少。大型工地最好自備指南針，以免在樓內(nèi)或樓群中迷失方向（以上工具總價不超過40元）。爬高層樓梯時體力消耗較大，可以帶一瓶水。千萬別忘帶紙和筆！
4. 配合：井道測量最好有人配合，尤其是測量扶梯井道時一個人量很不方便，可以帶一個同事去或請用戶派人配合。
5．了解現(xiàn)場：測量之前要向用戶或施工單位的技術人員了解現(xiàn)場的情況，以便有目的的準備工具，對特殊結構重點測量。對于占地面積較大，電梯數(shù)量較多，井道比較分散的大型項目在進入現(xiàn)場前可向用戶要一張總平面圖，或自己繪制一張電梯位置分布草圖，以便順利地找到每個井道的位置。
九、其它事項
1．　對暫時還無法確定的土建結構和無法測量（例如井道內(nèi)有雜物或積水）的數(shù)據(jù)絕不能估計和猜測，應提醒用戶在數(shù)據(jù)落實后及時通知廠家，或在現(xiàn)場具備測量條件后再次測量。
2．　應記錄用戶或者施工單位的工程聯(lián)系人及聯(lián)系電話，以便有技術問題時廠家設計人員可以直接與現(xiàn)場技術人員聯(lián)系。
3．　井道的測量和土建參數(shù)確認最好要在合同簽定之前落實準確，以免后來發(fā)現(xiàn)井道實際情況與合同規(guī)格或圖紙不符，因井道整改或電梯規(guī)格變更而產(chǎn)生費用，由此與用戶產(chǎn)生糾紛，這樣一來多數(shù)對電梯廠家不利。
4.合同簽定后銷售人員也應該注意跟蹤工程進展情況，如發(fā)現(xiàn)設計或施工有變化，或者工程延期，應及時要求用戶做合同變更，避免以后造成糾紛。
5．對于觀光電梯、無機房電梯、液壓電梯、汽車梯等特殊類型的電梯，各廠家的井道尺寸相差較大，確認土建應以廠家布置圖為準，但原理是一樣的。
6．電扶梯井道土建設計參照標準：GB7588-2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，GB16899-1997《自動扶梯和自動人行道制造與安裝安全規(guī)范》。具體條件和數(shù)據(jù)應以各廠家布置圖為準。
35度角扶梯的水平跨度=上平臺長度+下平臺長度+提升高度X1.428
30度角扶梯的水平跨度=上平臺長度+下平臺長度+提升高
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