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本文作者將從7個(gè)維度來系統(tǒng)分析B端產(chǎn)品 (簡稱2B)和C端 (簡稱2C)產(chǎn)品的差異，希望能給從事B端產(chǎn)品的同行一些啟發(fā) 。

掐指一算，本人在2B互聯(lián)網(wǎng)市界做了8年的產(chǎn)品，對B端產(chǎn)品有自己的感悟和總結(jié) 。
目前任職產(chǎn)品部Team Lead，任職公司是RingCentral（總部在硅谷，紐交所上市公司代碼RNG，全球UCaaS行業(yè)獨(dú)角獸），目標(biāo)市場是全球統(tǒng)一通信行業(yè) 。
快速瀏覽了網(wǎng)上很多關(guān)于2B和2C產(chǎn)品的對比，覺得有三個(gè)問題：

1. 多數(shù)為一些點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，不夠系統(tǒng)和全面的總結(jié)
2. 稍偏理論，感覺并非實(shí)戰(zhàn)多年的經(jīng)驗(yàn)
3. 總結(jié)的角度偏國內(nèi)，視野不夠全球化

今天筆者會從7個(gè)維度來系統(tǒng)分析B端產(chǎn)品 (簡稱2B)和C端 (簡稱2C)產(chǎn)品的差異，只求可以啟發(fā)計(jì)劃從事或正在從事B端產(chǎn)品的小伙伴的一些思考，如果有不準(zhǔn)確的地方歡迎交流：

1. 價(jià)值定位，也可以理解為業(yè)務(wù)邏輯
2. 用戶畫像（Persona）
3. 產(chǎn)品路徑
4. 客戶購買行為
5. 公司的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
6. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
7. 產(chǎn)品經(jīng)理如何做

一、價(jià)值定位，業(yè)務(wù)邏輯 二、用戶畫像，Persona 三、產(chǎn)品路徑 四、購買行為 五、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 六、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 七、產(chǎn)品經(jīng)理如果做【2b是什么意思 2c和2b是什么意思】 附1：2B產(chǎn)品多方面產(chǎn)品需求思考Checklist

• 端到端產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) (從銷售到使用產(chǎn)品)
• 銷售團(tuán)隊(duì): 產(chǎn)品試用和演示
• 計(jì)費(fèi)體系：如何定價(jià)、收費(fèi)、退費(fèi)
• 企業(yè)報(bào)表需求：QoS服務(wù)質(zhì)量，儀表盤，其他報(bào)表
• 當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī) (比如歐洲GDPR，美國的HIPPA)
• 產(chǎn)品技術(shù)流程：完整的前后臺交互流程，清楚哪個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)哪一塊
• 運(yùn)維：監(jiān)控、部署（目前流行的Devops可以了解下）
• 技術(shù)支持：遇到問題如何拿log，如何高效定位問題
• 市場產(chǎn)品部（Product Maketing，介于產(chǎn)品和市場部之間的部門，有些2B公司會有此部門）: 負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品，然后從技術(shù)支持和銷售側(cè)收集反饋

附2：2B產(chǎn)品的細(xì)節(jié)特性

• 業(yè)務(wù)主導(dǎo)性：可用
  
  
  
  

  以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時(shí)就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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