在過去5年的時(shí)間里 , 京東方已經(jīng)成功搶占了物聯(lián)網(wǎng)的一些細(xì)分市場(chǎng) 。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Omdia數(shù)據(jù)顯示 , 2020年京東方車載顯示出貨面積已躍居全球第二 , 8英寸以上車載顯示面板市占率已躍居全球第一 。京東方為全國(guó)2000余家銀行網(wǎng)點(diǎn)提供智慧金融解決方案;智慧交通解決方案在北京、太原、青島等11個(gè)城市地鐵線路以及大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)、首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)等5個(gè)機(jī)場(chǎng)落地;智慧園區(qū)解決方案在北京、天津、重慶等20余個(gè)城市落地 , BSEOS (京東方智慧能源操作系統(tǒng))平臺(tái)打造的 “源-網(wǎng)-荷”一體化的零碳綜合能源解決方案在北京、合肥、江蘇等全國(guó)范圍內(nèi)開展節(jié)能業(yè)務(wù) , 先后在北京、合肥、成都、蘇州等地布局多家數(shù)字醫(yī)院……

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不過 , 京東方并不滿足于此 , 而是希望抓住物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的機(jī)遇 , 未來十年內(nèi)成為一家全球物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè) 。
五個(gè)拉通 , 三橫三縱
而要抓住這個(gè)大的市場(chǎng)機(jī)遇 , 京東方就必須直面物聯(lián)網(wǎng)所帶來的巨大挑戰(zhàn) 。要知道 , 物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常分散、非常碎片化的市場(chǎng) , 客戶分布廣泛 , 需求多樣化 , 而單個(gè)訂單的規(guī)模卻普遍較小 。
這與京東方過去最擅長(zhǎng)的顯示器件市場(chǎng)有很大的不同 。過去 , 京東方更多做的是大客戶的生意 , 為此 , 京東方會(huì)專門成立一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至BU來服務(wù)某一個(gè)或者幾個(gè)大客戶 。如今 , 物聯(lián)網(wǎng)客戶則分散在各行各業(yè)當(dāng)中 , 一個(gè)客戶一年訂單金額要小得多 。

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“在客戶規(guī)模不一樣的時(shí)候 , 我們針對(duì)客戶的服務(wù)和服務(wù)的措施、手段和機(jī)制 , 就完全不一樣 。說白了 , 你就必須得扎到客戶堆里 , 到前線去 , 到客戶需要你的地方 , 而不能做老爺生意 。”陳炎順表示 , 京東方的這次組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的變革 , 重在實(shí)現(xiàn)五個(gè)“拉通” 。
1.業(yè)務(wù)拉通 。此前 , 京東方的團(tuán)隊(duì)里存在半導(dǎo)體顯示、智慧系統(tǒng)、智慧醫(yī)工等不同的業(yè)務(wù)板塊 , 而從物聯(lián)網(wǎng)的角度來看 , 這些業(yè)務(wù)板塊其實(shí)又是相互關(guān)聯(lián)的 , 因此需要將它們拉通 。
2.產(chǎn)品線拉通 。一個(gè)完整的物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和解決方案 , 不僅僅需要器件 , 還需要整機(jī) , 需要系統(tǒng) , 這就需要通過組織變革拉通產(chǎn)品線 。
3.產(chǎn)品生命周期拉通 。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從企劃到研發(fā) , 再到制造 , 然后通過市場(chǎng)營(yíng)銷完成銷售 , 還有系統(tǒng)服務(wù)和售后服務(wù) , 整個(gè)產(chǎn)品的生命周期同樣也需要拉通 。
4.平臺(tái)拉通 。整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)一定是平臺(tái)化的 , 而京東方過去的模式則是一個(gè)BU只負(fù)責(zé)一個(gè)或者負(fù)責(zé)幾個(gè)大客戶 。未來 , 京東方要建立一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái) , 所有的產(chǎn)品、員工都要上這個(gè)平臺(tái) 。
5.機(jī)制拉通 。過去京東方顯示器件有顯示器件的機(jī)制 , 智慧系統(tǒng)有智慧系統(tǒng)的機(jī)制 , 智慧醫(yī)工有智慧醫(yī)工的機(jī)制 , 現(xiàn)在則需要把這些機(jī)制全部統(tǒng)一起來 。
由此 , 面向物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)全新的市場(chǎng) , 京東方正在構(gòu)建“三橫三縱”的全新管理模式 。
“三橫”是敏捷前臺(tái)、能力中臺(tái)、保障后臺(tái) 。通過讓更多的員工走到前臺(tái) , 走到客戶身邊 , 有利于把握客戶的真實(shí)需求 。這些需求反饋到能力中臺(tái) , 通過京東方強(qiáng)大的技術(shù)與產(chǎn)品能力、供應(yīng)鏈能力、制造能力、品質(zhì)能力 , 將產(chǎn)品交付給前臺(tái) , 賦能前線戰(zhàn)場(chǎng)快速開拓 。后臺(tái)是為前線部隊(duì)提供支援的大后方 , 承擔(dān)了集團(tuán)的人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)支援職能 , 用來賦能和保障前臺(tái)和中臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行 。
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