▲有網(wǎng)友自行嘗試升級Flyme系統(tǒng)（來源：新浪微博、魅族社區(qū)）
此外，有用戶指出，事發(fā)多日后，魅族方面仍然沒有給出可行的解決方法，也沒有就此次事件發(fā)布正式的官方公告，只是以工程師的名義再說魅族社區(qū)發(fā)布帖子，質(zhì)疑魅族方面“冷處理” 。
5月19日17點23分，上述魅族工程師發(fā)布了部分機(jī)型應(yīng)用閃退、靜音等問題修復(fù)說明》的帖子，指出16th、16thPlus、16X、X8、Note8 五款機(jī)型可以下載版本號為 Flyme 8.1.5.0A的系統(tǒng)修復(fù)版本 。不過，此方法能否徹底根治故障仍需時間和實踐的檢驗 。
▲魅族工程師在5月19日發(fā)布自動靜音等故障的解決方法
為此，就消費者投訴的情況、最新發(fā)布的解決方法能否根治故障等問題，《消費者報道》向魅族科技發(fā)送了采訪函，魅族科技公關(guān)人士表示稍晚會作出回復(fù)，不過截至發(fā)稿前《消費者報道》并未獲得回應(yīng) 。
法律博主“@談典看法”、四川矩衡律師事務(wù)所律師郭小明指出，對于魅族集體爆發(fā)的性能問題，如果在三包期內(nèi)，魅族方面要按照三包規(guī)定進(jìn)行維修、退換貨的處理；如果超過三包期，魅族方面有義務(wù)對一定范圍內(nèi)的普遍性問題進(jìn)行鑒定和說明，若屬于產(chǎn)品自身質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷，或者是系統(tǒng)軟件方面的問題，魅族應(yīng)當(dāng)發(fā)布詳細(xì)的說明公告，提供可行的解決方案，并確保消除相關(guān)故障 。
公開資料顯示，魅族16th系列手機(jī)于2018年8月18日正式發(fā)布 。同年9月19日，魅族16X手機(jī)也正式發(fā)布 。3年前，面對魅族一路跌跌撞撞的業(yè)績，起售價僅2698元的魅族16系列作為旗艦手機(jī)被寄予厚望 。然而，三年過去，魅族并未因此徹底翻身 。
今年3月發(fā)布的魅族18系列手機(jī)，僅僅過去2個月后價格就迎來“跳水” 。5月19日，《消費者報道》在魅族官方網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，魅族18全網(wǎng)通8+128GB手機(jī)售價仍顯示發(fā)布價4399元，不過領(lǐng)取優(yōu)惠券就可以優(yōu)惠200元 。而魅族18 Pro全網(wǎng)通8+128GB手機(jī)則從發(fā)布價5499元降價為4999元，降價幅度達(dá)到500元 。
▲魅族18 Pro全網(wǎng)通8+128GB手機(jī)降價500元（來源：魅族官網(wǎng)）
知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)BIC發(fā)布的今年1月份國內(nèi)手機(jī)市場銷售數(shù)據(jù)顯示，魅族的市場份額僅占0.1%，排在朵唯、諾基亞和中興之后 。
曾經(jīng)被稱為“國產(chǎn)手機(jī)之光”的魅族，如今面臨的難題，已不僅僅是某一手機(jī)機(jī)型集體爆發(fā)故障，還有要在競爭激烈的國內(nèi)手機(jī)市場中謀求生存這一嚴(yán)峻考驗 。

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