企業(yè)人力資源管理包括以下六大模塊:1、人力資源規(guī)劃;2、招聘與配置;3、培訓(xùn)與開發(fā);4、考核與評價(jià);5、薪酬與福利管理;6、勞動(dòng)關(guān)系 。1、人力資源規(guī)劃(Human resources plan)談及人力資源規(guī)劃在中國眾多的人力資源的經(jīng)理可以說是有的百感交集,有的一片茫然,不是這些人力資源經(jīng)理沒有經(jīng)驗(yàn),只是中國的企業(yè)實(shí)際情況在某種程度上限制和制約著人力資源規(guī)劃的發(fā)展,人力資源引進(jìn)中國這些年我們看到了中國企業(yè)對人力資源的重視程度逐漸加強(qiáng),但要上升到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的角度我們的路還有很遠(yuǎn) 。很多企業(yè)依舊停留在人事管理階段 。正如我曾去面試人力資源總監(jiān)的一家公司,我問總經(jīng)理:“貴公司五年的發(fā)展規(guī)劃和人力資源目標(biāo)是什么?”總經(jīng)理告訴我公司的發(fā)展規(guī)劃和人力資源基本上沒什么關(guān)系,你只要做好你的招聘和基本的管理工作就可以了 。這句話也許反映出我們現(xiàn)在很多企業(yè)決策者對人力資源的空白理解 。造成這種現(xiàn)象也許因?yàn)槠髽I(yè)的決策者的價(jià)值觀、道德觀對企業(yè)人力資源的規(guī)劃和建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,我們歷覽歷史發(fā)現(xiàn)凡是企業(yè)以利潤為中心,而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長 。2、招聘與配置(Employment advertise and disposition)企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人才加盟,讓整個(gè)人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展,然而在中國尤其是北方,招聘和人力的配置顯的并不是那么合理 。當(dāng)準(zhǔn)備好了相關(guān)職位的招聘工作的同時(shí)我們的很多HRM忘記了一個(gè)最重要的問題就是我們招聘的人員他們應(yīng)該具備什么樣的人生觀、價(jià)值觀、世界觀?因?yàn)樗麄兒推髽I(yè)文化的融合時(shí)間和速度是檢測招聘效果的一項(xiàng)重要依據(jù) 。我們的很多HRM忘記了這一點(diǎn) 。另外一個(gè)很有意思的現(xiàn)象就是經(jīng)驗(yàn)比能力重要,現(xiàn)在是開放的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)在是信息高速流轉(zhuǎn)的時(shí)代,我們30年前的工作經(jīng)驗(yàn)對現(xiàn)在而言究竟可以為企業(yè)的發(fā)展做出多大貢獻(xiàn)我們不得而知,很多外企在中國招聘重點(diǎn)考核你如果加入公司為給公司帶來什么,你能做什么?你想得到什么樣的發(fā)展?而中國的企業(yè)問的絕大多數(shù)問題是以前有過什么成績,做過什么業(yè)績 。中國現(xiàn)在有32歲的上市集團(tuán)CEO,有19歲的總經(jīng)理,有7年的時(shí)間做出讓世界寡目相看的企業(yè)……這樣的例子也許太多,實(shí)際能力和經(jīng)驗(yàn)如何兼顧是人力資源和老板都要想的問題 。3、培訓(xùn)與開發(fā)(Training and development)培訓(xùn)做為福利和人才培養(yǎng)的方式在很多企業(yè)都備受重視 。我本人做了三年的培訓(xùn)師去過很多企業(yè)講課,見過很多培訓(xùn)師,也接觸過很多咨詢行業(yè)的朋友,然而不論外訓(xùn)還是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)都有其相對的不足之處在我們的實(shí)際應(yīng)用過程當(dāng)中 。外訓(xùn):企業(yè)花了很多錢請了咨詢公司的什么專家、學(xué)者給企業(yè)自身量身打造了一整的方案,在培訓(xùn)時(shí)和培訓(xùn)后也許可以維持幾天的熱情,幾天后問題依舊是問題,仿佛沒有什么改變?為什么?我們很多老總并不知道什么樣的課程和培訓(xùn)可以交給外面去做?什么樣的培訓(xùn)必須在企業(yè)內(nèi)部完成?外訓(xùn)過后企業(yè)自身的后續(xù)工作還應(yīng)該有哪些?另外很多外訓(xùn)機(jī)構(gòu)根本不負(fù)責(zé)任 。有一個(gè)著名的專家曾親口告訴我:“我只是靠我的嘴掙錢,企業(yè)的生死和我沒什么關(guān)系 ?!?、績效管理(Achievements management)這是老板最喜歡,員工最痛恨的模塊,這里牽扯到了利益的得失,這是一個(gè)無法調(diào)和的矛盾體 。既然無法調(diào)和作為HR我們的工作在這個(gè)時(shí)候仿佛才顯現(xiàn)出來老板普遍認(rèn)同的成績 ??杀『玫目冃Ч芾眢w系可以在很大程度上可以幫助企業(yè)的內(nèi)部管理成健康發(fā)展的態(tài)勢,也就是在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上我們企業(yè)管理的劣根性和人的劣根性更加的表露無疑 。國外的很多先進(jìn)管理方法我們都在學(xué)習(xí)應(yīng)用為什么效果不是那么明顯?比如曾非常流行的5S、6西格瑪、360度考評、海爾的日事日畢、日清日高等等 。原因很簡單我們并沒有抓住各崗位KPI的具體指數(shù)和權(quán)衡比例 。忙碌了很久,認(rèn)真總結(jié)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)白忙一場 。5、薪酬福利管理(Salary welfare management)6、勞動(dòng)關(guān)系管理(員工關(guān)系管理)(Work relations management)最不好處理的一塊,輕則相安無事,重則對簿公堂 。好則家和萬事興,壞則魚死網(wǎng)也破 。我只想說一句,依法行事,讓每個(gè)人都懷感恩的心……
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