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微軟此前承諾將會為Win10筆記本Surface Book推送更新以解決目前存在的一些問題 ， 比如部分Surface Pro 4、Surface Book設(shè)備無法進(jìn)入深層睡眠 ， 導(dǎo)致耗電和發(fā)熱的問題將在明年初通過更新來修復(fù) 。
但這并不是目前唯一存在的問題 ， 部分用戶反饋 ， 他們的Surface在使用一段時間之后鍵盤和鼠標(biāo)會突然凍結(jié) ， 失去響應(yīng) 。盡管在12月18日微軟已推送了一次更新 ， 用于修復(fù)Surface Pro 4和Surface Book鍵盤響應(yīng)的問題 ， 但顯然問題還沒有得到徹底修復(fù) 。
一位受此問題困擾的用戶在微軟問答社區(qū)中反饋：
“今天是我第一次連續(xù)使用這臺機(jī)器長達(dá)6小時 。這期間鍵盤和鼠標(biāo)卡住了四次 ， 不得不重啟設(shè)備以恢復(fù)正常工作 。昨晚出現(xiàn)了兩次突然失靈的問題 ， 今天又出現(xiàn)了四次 。鍵鼠卡住后 ， 只有觸摸屏仍能正常工作……”
出現(xiàn)該問題后 ， 用戶有時可能需要強(qiáng)制關(guān)機(jī)才能修復(fù)連接問題 。要強(qiáng)制重啟 ， 用戶需要按住音量+鍵和電源鍵 ， 直到屏幕中出現(xiàn)Surface Logo為止 。
微軟Surface Book是一款新形態(tài)筆記本設(shè)備 ， 發(fā)布后受到了很多用戶喜愛 ， 不過現(xiàn)在看來小毛病的確不少 。希望微軟盡快修復(fù)這些問題 ， 讓用戶用的舒心 。

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