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目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括什么（掌握目標(biāo)管理的3個(gè)特點(diǎn)）什么是目標(biāo)管理？追本溯源，它是美國(guó)管理大師彼得德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在《管理實(shí)踐》書中最先出的概念。他不但出了“目標(biāo)管理”，其后又出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。具體來說，目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理的意義在于通過目標(biāo)的激勵(lì)來調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，從而保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo) 。其核心就是明確和重視成果的評(píng)定，倡個(gè)人能力的自我高，其特征就是以目標(biāo)作為各項(xiàng)管理活動(dòng)的指南，并以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成果來評(píng)定其貢獻(xiàn)大小。

掌握目標(biāo)管理的3個(gè)特點(diǎn) 目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括什么

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基于目標(biāo)管理的定義，可以看出它的3個(gè)特點(diǎn) 。首先，以目標(biāo)為導(dǎo)向，這個(gè)目標(biāo)是和組織及個(gè)人的業(yè)績(jī)有關(guān)；其次，以人為中心，這個(gè)目標(biāo)是需要組織中的人參與進(jìn)來，共同努力去實(shí)現(xiàn)的；最后，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)目標(biāo)是需要結(jié)果來定量評(píng)定的，而不以過程來評(píng)定的。
那如何做好目標(biāo)管理呢？它可以分為4個(gè)步驟：設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施和檢查目標(biāo)實(shí)施結(jié)果。下面具體展開來說。

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首先，目標(biāo)的設(shè)定是目標(biāo)管理的關(guān)鍵。目標(biāo)定義如果出現(xiàn)偏差，那最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和預(yù)期將大相徑庭。作為目標(biāo)的設(shè)定者來說，他需要仔細(xì)考慮“你期望的成果是什么？”、“你要解決什么問題？”和“你要達(dá)成的結(jié)果是什么？”這三個(gè)問題。接著根據(jù)SMART原則來對(duì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定，即：

Specific明確的，目標(biāo)必須是具體明晰的，不能是模糊不清的；
Measurable可衡量性的，目標(biāo)必須是可以衡量的，不能是無法評(píng)測(cè)的；
Achievalbe可實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的，不能是水中月無法企及的；
Relevant相關(guān)性的，目標(biāo)必須是和組織戰(zhàn)略和個(gè)人工作內(nèi)容相關(guān)的，不能是完全無關(guān)的；
Time-bound時(shí)限性，目標(biāo)必須是有時(shí)間期限的，在一定的時(shí)間段是完全的，而不能是無期限的。

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基于SMART原則，可以參考公式：客觀（動(dòng)詞+任務(wù)）&衡量（指標(biāo)KPI+目標(biāo)）的方式來定義目標(biāo) 。舉個(gè)例子：某社區(qū)生鮮超市的目標(biāo)設(shè)定——2020年11月份，高單店坪效至1000元/天。
其次目標(biāo)的分解。一般來說，需要多人、多部門、較長(zhǎng)時(shí)間段內(nèi)共同參與完成的目標(biāo)需要進(jìn)行分解，從而確保組織中的每個(gè)人都清楚自己相應(yīng)的小目標(biāo) 。同時(shí)在不同的時(shí)間點(diǎn)上，再放一些里程碑事件 ?；氐缴厦婺莻€(gè)生鮮超市的例子，水果小組的一個(gè)小目標(biāo)是在11月第一周結(jié)束時(shí)實(shí)現(xiàn)坪效500元/天。
再次，目標(biāo)的實(shí)施。在完成目標(biāo)的分解后，在具體進(jìn)行具體的目標(biāo)實(shí)施時(shí)，可以借用以下目標(biāo)模型進(jìn)行梳理。這可以幫助組織或者個(gè)人理清阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素、可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件，還有利益相關(guān)者的個(gè)人特征以及后續(xù)需要做的事情。

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最后，就是目標(biāo)結(jié)果的檢查。在每個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)都需要進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo)結(jié)果檢查，只有確保每個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才有可能最終保證大目標(biāo)精確無誤的實(shí)現(xiàn) 。在完成目標(biāo)后，還需要相應(yīng)做好復(fù)盤總結(jié)，將目標(biāo)實(shí)施過程中碰到問題和解決的方案等形成書面化的資料作為組織的知識(shí)積累。

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