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銀行卡被盜刷損失誰(shuí)負(fù)責(zé)

銀行卡是比較常見(jiàn)的一種儲(chǔ)蓄卡 , 它一般都是進(jìn)行資金交易的一個(gè)有效卡片 , 在生活中 , 很多人的銀行卡都會(huì)出現(xiàn)盜刷的情況 , 這種是比較棘手的一個(gè)問(wèn)題 , 會(huì)造成用戶的資金財(cái)產(chǎn)損失 , 那么這部分損失由誰(shuí)負(fù)責(zé)承擔(dān)呢?下面小編給大家詳細(xì)說(shuō)明一下!

銀行卡被盜刷損失誰(shuí)負(fù)責(zé)

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銀行卡被盜刷損失誰(shuí)負(fù)責(zé)銀行卡刷卡一般分為兩種情況:偽造銀行卡刷卡和網(wǎng)上刷卡 。對(duì)于這兩種刷卡交易 , 《銀行卡條例》規(guī)定了責(zé)任承擔(dān)方式:
1.持卡人與發(fā)卡銀行之間存在合同關(guān)系 。銀行有義務(wù)確保存款人存款的安全 , 持卡人有義務(wù)妥善保管密碼 。如果銀行卡被盜 , 且銀行無(wú)法證明持卡人有過(guò)錯(cuò) , 則銀行將因未能履行其安全義務(wù)而承擔(dān)賠償責(zé)任 。
2.如果持卡人未妥善保管銀行卡和密碼 , 導(dǎo)致欺詐性刷卡 , 且持卡人有過(guò)錯(cuò)的 , 還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 。
3.如果持卡人在被盜后未能及時(shí)報(bào)告損失和其他止損操作 , 導(dǎo)致?lián)p失進(jìn)一步擴(kuò)大 , 持卡人應(yīng)承擔(dān)損失擴(kuò)大部分 。
一般來(lái)說(shuō) , 這項(xiàng)規(guī)定對(duì)持卡人是有利的 , 因?yàn)槿绻l(fā)卡機(jī)構(gòu)不能證明持卡人有過(guò)錯(cuò) , 法院一般會(huì)基于“維護(hù)銀行卡交易的公共秩序”的考慮 , 判定銀行承擔(dān)大部分責(zé)任 。例如 , 在以下案例中 , 法院最終裁定銀行應(yīng)對(duì)持卡人被盜刷子的損失承擔(dān)90%的責(zé)任 , 持卡人應(yīng)承擔(dān)10%的責(zé)任 。
銀行卡被盜刷損失誰(shuí)負(fù)責(zé)

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銀行卡被盜刷該如何維權(quán)對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō) , “自證清白”更加困難 。在這方面 , 《規(guī)定》采用了“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”和“誰(shuí)占有證據(jù)誰(shuí)舉證”的舉證責(zé)任分配原則 , 從兩個(gè)方面澄清了證據(jù)的“盜刷”問(wèn)題 。
一方面 , 持卡人聲稱銀行卡“被盜” , 可通過(guò)提供有效的法律文件、銀行卡交易時(shí)真實(shí)卡的位置、交易地點(diǎn)、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報(bào)警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料予以證明 。這主要是為了指導(dǎo)持卡人提供全面、充分的證據(jù) , 以保護(hù)其合法權(quán)益 , 并不要求持卡人提供上述所有證據(jù)來(lái)證明“盜竊”的事實(shí) 。
另一方面 , 在持卡人通知發(fā)卡機(jī)構(gòu)其賬戶中的資金或透支金額發(fā)生變化并非由其自身交易或其授權(quán)交易引起后 , 發(fā)卡機(jī)構(gòu)未能及時(shí)向持卡人核實(shí)銀行卡的持有和使用情況 , 且未及時(shí)提供或保存交易文件、監(jiān)控錄像等證據(jù)材料 , 導(dǎo)致未取得相關(guān)證據(jù)材料的 , 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未提供證據(jù)的法律后果 。
在銀行卡交易中 , 與支付授權(quán)相關(guān)的所有記錄、數(shù)據(jù)和視頻都掌握在發(fā)卡機(jī)構(gòu)和其他主體手中 , 持卡人難以獲取和掌握 。根據(jù)“誰(shuí)有證據(jù)誰(shuí)提供證據(jù)”的舉證責(zé)任分配原則 , 銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)證據(jù)材料的舉證責(zé)任 。
因此 , 持卡人在發(fā)現(xiàn)銀行卡已“被盜”后 , 應(yīng)在第一時(shí)間向銀行報(bào)失 , 并向公安機(jī)關(guān)報(bào)告追查 , 并在發(fā)生“被盜”行為時(shí)就近消費(fèi)真卡 , 以證明真卡的位置;銀行收到持卡人掛失報(bào)告后 , 應(yīng)及時(shí)凍結(jié)銀行卡 , 避免損失擴(kuò)大 , 收回并保存交易文件和監(jiān)控錄像 , 避免證據(jù)丟失 , 承擔(dān)不利后果 。


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