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如何留住流量？對(duì)于企業(yè)來說這是一個(gè)必須解決的問題。
積分會(huì)員制度或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但要打造一個(gè)完美的會(huì)員制度，是一件十分困難的事情。
在用戶最需要特殊權(quán)益的時(shí)候推會(huì)員。
星巴克的店員，通常會(huì)逮著那些買兩杯咖啡的人下手，因?yàn)橘I一贈(zèng)一券的權(quán)益是買兩杯的人最需要的，對(duì)于那些只買一杯咖啡的，他們就很少去推廣會(huì)員卡。
再如，京東會(huì)員突出免運(yùn)費(fèi)、京豆翻倍；小紅書會(huì)員突出包郵、專享價(jià)；網(wǎng)易考拉突出贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)券、免稅券、優(yōu)惠券的價(jià)值；淘寶的88會(huì)員95折特權(quán)、可同享優(yōu)酷會(huì)員、網(wǎng)易云音樂會(huì)員等。

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合理的會(huì)員等級(jí)設(shè)計(jì)
星巴克的會(huì)員有 3 個(gè)等級(jí)，就是一星，二卡，三等級(jí)，并且星巴克會(huì)讓你覺得升級(jí)很簡(jiǎn)單！
初級(jí)會(huì)員里的 3 張買一贈(zèng)一券用完后，在準(zhǔn)備購(gòu)買第 4 杯的時(shí)候，店員小哥哥就會(huì)跟你說：“如果再買 1 杯，可以升級(jí)為玉星卡會(huì)員了，您就能免費(fèi)領(lǐng)到一張咖啡兌換券了 ?！?br /> 從銀星級(jí)到玉星級(jí)只用 250 元，從玉星級(jí)到金星級(jí)只要 1250 元。為了降低用戶升級(jí)的感知難度，星巴克還推出的“小星星”策略，即虛擬積分，累計(jì)消費(fèi)到一定的金額就會(huì)獲得一顆小星星。當(dāng)你集滿了相應(yīng)等級(jí)的小星星數(shù)量時(shí)，就意味著你可以解鎖下一等級(jí)的特權(quán)了。星巴克等級(jí)特權(quán)，簡(jiǎn)約而又充滿路，總是給你一種超值的感覺。

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讓人覺得超值
買1贈(zèng)1券：花98元成為會(huì)員就可獲得此特權(quán)，但用戶必須買一杯后才能夠免費(fèi)拿到另外一杯
免費(fèi)早餐券：憑這張券，就可以在上午11點(diǎn)之前，獲得免費(fèi)的中杯咖啡
升杯券：即中杯升大杯，大杯升到超大杯，快速升讓會(huì)員滿意度
生日當(dāng)月贈(zèng)1杯：生日贈(zèng)飲
買3 贈(zèng)1券：，買3 杯咖啡的錢，可以喝到 4 杯
周年慶免費(fèi)券：周年慶當(dāng)月免費(fèi)贈(zèng)飲一杯咖啡
消費(fèi)10次任意金額，獲贈(zèng)1杯：消費(fèi)累計(jì)10次，就能獲得一杯咖啡
專屬金卡：一張刻有消費(fèi)者專屬名字的金卡。

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升會(huì)員的消費(fèi)頻率
每種優(yōu)惠都設(shè)立有效期，既增加用戶緊迫感，又在無形中通過縮短用戶的消費(fèi)周期，進(jìn)一步升了會(huì)員的購(gòu)買頻率，更重要的是會(huì)員不是終身制，到了辦卡的第二年，星巴克會(huì)把你賬戶里所有的星星、所有的優(yōu)惠券消除，并且降一個(gè)等級(jí)，讓你繼續(xù)消費(fèi)，往上升級(jí)，或者直接買更高等級(jí)的會(huì)員卡。
好的會(huì)員體系，是讓用戶感覺超值的同時(shí)，讓自己掙的盆滿。
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