5.取消社會保險登記證換證周期規(guī)定 , 依參保單位需求隨時辦理 , 完善和簡化社會保險登記證年檢方式 。
6.簡化社會保障卡辦理流程 , 縮短申領(lǐng)、補換周期 。
7.實行國家職業(yè)資格目錄清單管理制度 , 完善職業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定制度 , 著力解決“掛證”、“助考”、“考培掛鉤”等問題 。
8.健全職業(yè)資格證書管理辦法 , 縮短證書辦理時間 。
9.加強基層勞動人事爭議調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè) , 完善調(diào)解工作機制 , 優(yōu)化仲裁辦案程序 , 完善立案、庭審、送達等環(huán)節(jié)的制度規(guī)范 , 在有條件的勞動人事爭議仲裁機構(gòu)開設(shè)法律援助窗口 , 暢通勞動者和用人單位權(quán)益救濟渠道 。
10.建立完善勞動保障監(jiān)察舉報投訴案件省級聯(lián)動處理機制 , 省級行政區(qū)域內(nèi)各級勞動保障監(jiān)察機構(gòu)接收的舉報投訴和主動巡查發(fā)現(xiàn)的案件信息全部通過勞動保障監(jiān)察管理信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一登記、錄入、流轉(zhuǎn)和辦理 , 實現(xiàn)“一點舉報投訴 , 區(qū)域聯(lián)動處理” 。
三、實現(xiàn)社保異地辦理一站式服務(wù)
1.推進社會保險服務(wù)“五險統(tǒng)一經(jīng)辦” , 暫不具備條件的地方首先要在參保登記、繳費、稽核等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)辦 。大力推進“綜合柜員制” , 方便參保對象 。
2.推進“電子社保”建設(shè) , 全面推行社會保險個人權(quán)益記錄網(wǎng)絡(luò)查詢和自助打印服務(wù) 。
3.推進人事檔案信息化建設(shè) , 啟動全國流動人員人事檔案基礎(chǔ)信息庫建設(shè)工作 , 逐步實現(xiàn)檔案基礎(chǔ)信息異地查詢 。
四、加強社保異地辦理平臺設(shè)置
1.大力推進人力資源和社會保障公共服務(wù)設(shè)施建設(shè) , 確?!笆濉逼谀崿F(xiàn)縣級服務(wù)設(shè)施全覆蓋 , 鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(行政村)設(shè)施服務(wù)能力進一步升 , 為公共服務(wù)事項向基層下沉供有力支撐 。
2.加強網(wǎng)上辦事平臺建設(shè) , 建立統(tǒng)一的公共服務(wù)信息平臺 , 統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)入口 , 強化信息安全管理 , 實現(xiàn)全業(yè)務(wù)、多渠道的標準化服務(wù) 。凡具備網(wǎng)上辦理條件的事項 , 都要推廣實現(xiàn)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋 , 實現(xiàn)辦理進度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實時查詢 。
3.全面加強12333電話咨詢服務(wù)工作 , 加快實體化機構(gòu)建設(shè) , 拓展服務(wù)功能和服務(wù)范圍 , 強化12333短信服務(wù)和掌上12333移動應(yīng)用 , 形成覆蓋全國的12333電話咨詢服務(wù)體系 。
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