事情是這樣的：本人幾年前注冊了58同城的帳號 ， 邦定了手機(jī)號和創(chuàng)載網(wǎng)網(wǎng)號子郵箱 ， 使用了一段時間以后 ， 就沒有用了 ， 前幾天忽然想到 ， 想登錄進(jìn)去 ， 登錄界面輸入用戶名和密碼后 ， 示我要安全認(rèn)證 ， 認(rèn)證的方式有兩創(chuàng)載網(wǎng)網(wǎng)種：一是短信驗證碼回填 ， 二是帳號審訴（手機(jī)不可用 ， 申請更邦手機(jī)） ， 由于原邦定的手機(jī)號已停用 ， 無法收到驗證碼 ， 于是選擇第二項 ， 然后按要求一步一步 ， 選擇邦定手機(jī)不可用 ， 點(diǎn)下一步 ， 卻顯示驗證失?。?！無語?。。?！于是打58客服電話10105858說明情況 ， 客服說要換邦手機(jī)號 ， 根據(jù)58相關(guān)流程 ， 必須要供本人身份證正反面 ， 本人手持身份證照片和本人簽名的《承諾書》發(fā)給58！我向客服出質(zhì)疑：1 ， 我只是邦定的手機(jī)號不可用了 ， 但我還記得帳號和密碼 ， 為什么不讓我登錄？？2 ， 就算是為了帳戶安全要驗證 ， 為何只能手機(jī)短信驗證 ， 而不能電子郵箱驗證？？（其它app都至少有這兩種） 。3 ， 為何要供個人的身份證信息和本人照片這些資料？這些資料本身跟帳號無關(guān)聯(lián) ， 無法證明帳號是我的 ， 能證明帳號歸屬的一是手機(jī)號 ， 二是電子郵箱 ， 三是密碼 ， 收了手機(jī)號已停用 ， 郵箱跟密碼都有 ， 為何證明不了這帳號是我的？？？？
總結(jié)：
1.58同城的驗證流程有問題 ， 用戶邦定了手機(jī)號和電子郵箱 ， 用戶可以自主選擇驗證方式 ， 而不是只能手機(jī)短信驗證 。
2.不給用戶選擇驗證方式 ， 掛在嘴上的“用創(chuàng)載網(wǎng)網(wǎng)戶體驗”何在？？
3.收集用戶身份證信息 ， 是否涉嫌侵犯用戶隱私和超范圍收集用戶信息（因為身份證信息不能證明賬戶的歸屬）？
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