江蘇消保委約談百合佳緣等婚戀平臺
近年來，不少朋友都喜歡在網(wǎng)上相親，他們可以通過網(wǎng)絡(luò)相親平臺，尋找自己的伴侶，這十分的方便 。然而，關(guān)于婚戀交友平臺侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的問題時(shí)有發(fā)生，為此，江蘇省消保委開展了專項(xiàng)調(diào)查 。
江蘇省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所涉平臺世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)（兩家已合并為“百合佳緣”）、珍愛網(wǎng)、我主良緣等5家存在包括但不限于退費(fèi)規(guī)則不明確、宣傳承諾不兌現(xiàn)、會員信息審核形同虛設(shè)等問題，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和信息安全權(quán)等合法權(quán)益 。
對此，江蘇省消保委于2021年12月10日上午進(jìn)行了線上“云約談”，百合佳緣、我主良緣、珍愛網(wǎng)均派相關(guān)業(yè)務(wù)人員積極參加，并于約談會上就報(bào)告中發(fā)現(xiàn)問題詳述整改情況及下一步整改措施 。
隨后，各網(wǎng)絡(luò)平臺均表示，將會采用定期巡查、熱線反饋等方式加強(qiáng)管理把控，加盟店若有瞞報(bào)情況，定嚴(yán)肅處理 。
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