消費(fèi)者行為既受到個(gè)人需要、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、態(tài)度等心理因素和年齡、生活方式、自我形象、個(gè)性等個(gè)人因素的影響，也會(huì)受到家庭、參照群體、社會(huì)階層和文化因素等影響 。
影響消費(fèi)者行為的因素有哪些
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由于消費(fèi)者行為研究的對(duì)象是千變?nèi)f化的人的行為，不可能有通用的最佳模式，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)根據(jù)不同的情景采取不同的對(duì)策 。
價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法，不同文化背景，人的價(jià)值觀念相差很大，市場(chǎng)的流行趨勢(shì)受到價(jià)值觀念的影響 。
企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須加強(qiáng)對(duì)文化的研究，因?yàn)槲幕瘽B透于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)、質(zhì)量、款式、種類(lèi)、包裝等整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中 。
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