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"我當時沒有同意簽署這個不允許攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的協(xié)議，現(xiàn)在降低了套餐，使用的是 58 元的套餐，但還花費 80 元的最低消費，真希望可以早點攜號轉(zhuǎn)網(wǎng) 。"戰(zhàn)女士表示。
消協(xié)：關(guān)于"吉祥號" 15 年內(nèi)不準攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)協(xié)議屬于捆綁消費是商家變相霸王條款
4 月 17 日，新文化報 ·ZAKER 吉林采訪人員聯(lián)系到長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍，鐘萍表示，市民辦理中國移動"吉祥號"過戶以及降低最低消費業(yè)務(wù)，對方要求消費者簽署 15 年內(nèi)不準攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，屬于是捆綁消費，是商家變相的霸王條款，是不合理的。
"不論是吉祥號還是其他號碼，都是 11 位的手機號，可能有些個人或者企業(yè)將電話號作為身份象征，但是其實沒有什么不同。"鐘萍表示對于吉祥號的最低消費以及幾年內(nèi)不允許消費者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等特殊規(guī)定都是屬于霸王條款，限定的消費者的權(quán)利。
鐘萍表示，如果強制性的規(guī)定，會限制消費者的選擇，"消費者屬于弱勢的一方，經(jīng)營者限制消費者權(quán)利，侵犯消費者的選擇權(quán)，捆綁消費，消費者可以進行投訴。"鐘萍說。
律師說法：
吉林吉翔律師事務(wù)所張群松律師表示，電信運營者有義務(wù)向電信用戶說明和提示電信服務(wù)合同的相關(guān)條款，同時若雙方之間發(fā)生爭議，電信用戶有權(quán)省、自治區(qū)、直轄市通信管理局電信用戶申訴受理機構(gòu)進行申訴。
依據(jù)《電信用戶申訴處理辦法》第十五條："對于決定受理的用戶申訴，申訴受理機構(gòu)應(yīng)當在受理用戶申訴后 2 個工作日內(nèi)將用戶申訴內(nèi)容和轉(zhuǎn)辦通知書發(fā)送被申訴人。轉(zhuǎn)辦通知書應(yīng)當載明申訴受理機構(gòu)名稱及聯(lián)系方式、申訴人名稱及聯(lián)系方式、申訴人的申訴請求摘要、申訴受理機構(gòu)對申訴處理的要求等。"
第十六條："對申訴受理機構(gòu)要求回復(fù)處理意見的，被申訴人收到轉(zhuǎn)辦通知書后，應(yīng)當在 10 日內(nèi)將申訴事項的事實情況和處理結(jié)果或者處理意見以及申訴人對處理結(jié)果的意見（滿意程度）反饋給申訴受理機構(gòu) 。"
第十七條："申訴受理機構(gòu)應(yīng)當自收到全部申訴材料之日起 30 日內(nèi)向申訴人作出答復(fù)，將申訴處理情況告知申訴人。"
可知電信用戶有權(quán)依法行使申訴的權(quán)利。
網(wǎng)友評論：
王先生的遭遇在新文化報官方微信刊發(fā)后，很多網(wǎng)友都發(fā)表了對此事的看法：
@愛森惜林：通信的王霸條款！
@：說什么吉祥號碼不認許下調(diào)資費，就是霸王條款，國家說可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，人家就來個必須使用 15 年的霸王條款。
@小表情：說啥都沒用，直接在工信部網(wǎng)站投訴，解決速度那叫一個快，根本不用 48 小時，親身經(jīng)歷！
@騎大象找螞蟻：現(xiàn)在的霸王企業(yè)真是太拿自己當個人啦，真應(yīng)該嚴懲！嚴懲??！嚴懲?。?！15 年不準攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)！
@高山流水：移動公司霸王條款，我也遇到類似問題，太可惡了。移動不聽國家政策。
@憤怒 de 螃蟹：什么吉祥號各種各樣的霸王規(guī)定，不準花錢太少。不準定制服務(wù)太少，電信公司這種欺壓消費者的行為就應(yīng)該判刑不然這種現(xiàn)象總是會有的。
@明天：移動總是在不知情的情況下亂扣費，而且電話回訪的工作人員態(tài)度還非常下好！希望有關(guān)部門能管一下這關(guān)系廣大民眾的事！
征集
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