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新聞回放:4 月 13 日,長春市民王先生想將電話號(hào)碼過戶給其妻子,他在皓月大路附近的中國移動(dòng)營業(yè)廳辦理過戶業(yè)務(wù)時(shí),中國移動(dòng)工作人員卻告知他,他的電話號(hào)碼屬于"吉祥號(hào)",如果辦理過戶業(yè)務(wù),需要滿足兩個(gè)條件:一個(gè)是兩年內(nèi)不允許辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù),另一個(gè)是過戶后 15 年內(nèi)不準(zhǔn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 。新文化報(bào) ·ZAKER 吉林采訪人員聯(lián)系到了中國移動(dòng)客服人員并詳細(xì)詢問此事,該工作人員記錄了此事,并表示會(huì)在 48 小時(shí)內(nèi)給予回復(fù) 。但截至發(fā)稿時(shí),采訪人員未接到回復(fù) 。
新文化訊(ZAKER 吉林實(shí)習(xí)采訪人員 孔令輝)4 月 17 日,新文化報(bào) ·ZAKER 吉林采訪人員再次聯(lián)系到市民王先生,他表示此事沒有最新進(jìn)展,他也沒有什么辦法了 。截至發(fā)稿前,中國移動(dòng)工作人員沒有聯(lián)系采訪人員 。但該報(bào)道發(fā)布后很多市民紛紛評論此事,想詢問什么是吉祥號(hào),同時(shí)也有長春市民表示有相同遭遇 。
什么是"吉祥號(hào)"
根據(jù)王先生提供的圖片,在"吉祥號(hào)碼合約標(biāo)準(zhǔn)"中明確展示了吉祥號(hào)的十檔號(hào)碼,吉祥號(hào)分連續(xù)號(hào)碼與重疊號(hào)碼等不同情況 。第二條表示:ABCD、ABCDE、ABCDEF、ABCDEFG、ABCDEFGH、ABCABC 指連續(xù)號(hào)碼,包括順序及倒序情況 。第三條表示,AABBCC、AABBCCDD、AABBCC 中 ABC 為指連續(xù)號(hào)碼,包括順序以及倒序情況 。而王先生的" 7997 "屬于 ABBA 第七檔吉祥號(hào) 。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定
新文化報(bào) ·ZAKER 吉林采訪人員在工信部官網(wǎng)中看見,3 月 13 日,工信化部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于 2019 年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》在重點(diǎn)任務(wù)的第一點(diǎn)強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)第四條中表示,進(jìn)一步規(guī)范市場秩序 。健全以信用管理為基礎(chǔ)的新型市場監(jiān)管機(jī)制,公示電信業(yè)務(wù)經(jīng)營不良名單和失信名單,推進(jìn)失信聯(lián)合懲戒和行業(yè)自律 。清理規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)市場,落實(shí)寬帶壟斷專項(xiàng)整治要求,依法查處無證經(jīng)營等違規(guī)行為 。強(qiáng)化電信業(yè)務(wù)市場規(guī)范管理,不得簽訂排他性服務(wù)協(xié)議,堅(jiān)決杜絕大規(guī)模群訪群訴、重大負(fù)面輿情等惡性事件 。不得使用實(shí)行進(jìn)網(wǎng)許可制度但未獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信設(shè)備 。深化"攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)"業(yè)務(wù)規(guī)范辦理,不得擅自增設(shè)辦理?xiàng)l件、人為設(shè)置障礙,不得利用"攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)"實(shí)施惡性競爭行為 。
類似經(jīng)歷:降低套餐費(fèi)用 卻被告知要簽署 15 年內(nèi)不準(zhǔn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)協(xié)議
王先生的遭遇見報(bào)后,長春市民戰(zhàn)女士也撥打了新文化報(bào)熱線電話,反映她也遭遇了類似事件 。據(jù)戰(zhàn)女士介紹,她有一個(gè)尾號(hào)為" 2200 "的中國移動(dòng)電話號(hào)碼,是在 2008 年前后購買的,當(dāng)時(shí)感覺號(hào)碼比較順,很好記就一直使用至今 。"我買這張卡后,最低消費(fèi)是 80 元,我一直用的都是 88 元的套餐,現(xiàn)在也用了十年左右 。"戰(zhàn)女士表示,在 2018 年 1 月份時(shí),中國移動(dòng)推出了一個(gè)活動(dòng),從 2018 年 1 月份到 2019 年 1 月份 。她的套餐費(fèi)用可以減半,她每個(gè)月只需要花費(fèi) 44 元就能享受到原來 88 元套餐的服務(wù) 。
"在 2019 年 1 月份,中國移動(dòng)套餐費(fèi)用減半的活動(dòng)結(jié)束,我感覺每個(gè)月 88 元的套餐費(fèi)用有些過高,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)以及 WIFI 都比較方便,就想降低一下電話卡的最低消費(fèi) 。"戰(zhàn)女士回憶,在 2019 年 1 月末,她去了家附近的一個(gè)中國移動(dòng)營業(yè)廳,和工作人員表示她想降低最低消費(fèi) 。
戰(zhàn)女士介紹,當(dāng)時(shí)工作人員答應(yīng)幫她辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),在 2 月份就能申請成功 。"在 2 月份時(shí),中國移動(dòng)的工作人員說 2 月份沒有申請下來,3 月份才能申請,到了 3 月份,中國移動(dòng)工作人員告知我已經(jīng)幫我申請調(diào)低最低消費(fèi)了,但是需要我去簽署一個(gè)協(xié)議,15 年內(nèi)不允許攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng) 。"戰(zhàn)女士說,她當(dāng)時(shí)就不愿意了,因?yàn)樽罱l(fā)現(xiàn)中國移動(dòng)的網(wǎng)不是很好用,有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關(guān)政策出臺(tái)了,她感覺中國移動(dòng)還設(shè)置這個(gè)協(xié)議非常不合理 。


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