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有客戶朋友說(shuō)：“我跟顧客聊天 ， 聊著聊著就把天給聊死了 。也不知道是不是知識(shí)儲(chǔ)備不夠還是因?yàn)樵捫g(shù)不對(duì) ， 結(jié)果都是聊著聊著就把客戶給聊沒(méi)了 。不知道有沒(méi)有什么銷售技巧或者話術(shù)可以分享一下 ?！逼鋵?shí)這種情況很多客戶朋友都有遇到 ， 很多做銷售的朋友也會(huì)遇到 ， 一些有客戶積累的銷售可能就不重視這個(gè)問(wèn)題 ， 總覺(jué)得反正客戶多得是 。這種想法真的太危險(xiǎn)了 ， 現(xiàn)在的拓客成本相當(dāng)高而且還很難維持 ， 客戶真的是聊死了就真的少一個(gè)了 。所以聊客戶還是需要一定的技巧和話術(shù) 。
童裝行業(yè)雖然非常火爆 ， 但是開(kāi)童裝店賺錢(qián)也需要技巧 ， 特別是線上童裝零售的技巧 。想要學(xué)好話術(shù)的關(guān)鍵就是先了解童裝各個(gè)方面的知識(shí) ， 不然光有話術(shù) ， 沒(méi)有知識(shí)也套用不了啊 。我們還是先看看賣(mài)童裝需要學(xué)哪些知識(shí)吧 。賣(mài)童裝 ， 需要了解很多 ， 比如市場(chǎng)流行 ， 比如營(yíng)銷宣傳 ， 比如選址 ， 店鋪裝修 ， 陳列等 。不過(guò)今天先不說(shuō)這些 ， 我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)新手賣(mài)童裝的說(shuō)話技巧 。下面就來(lái)看看 ， 新手賣(mài)童裝的說(shuō)話技巧都有哪些吧?
要知道現(xiàn)在的父母不僅要小孩子穿得好更要穿得健康 ， 所以他們對(duì)面料也會(huì)非常地上心 。前幾天回家見(jiàn)了見(jiàn)老朋友 ， 聊著聊著就說(shuō)到：“當(dāng)媽媽以后 ， 研究衣服面料就成了我的日常 ， 買(mǎi)衣服前先摸一摸 ， 看標(biāo)簽成分成了例行公事 。對(duì)于孩子的衣服 ， 面料的舒適性永遠(yuǎn)是第一位 。”所以你們要是你連面料都不懂怎么可能說(shuō)服顧客買(mǎi)衣服呢？當(dāng)顧客問(wèn)：“你這個(gè)棉T恤怎么這么貴？”然后你都找不到話說(shuō) ， 那又怎么行呢？要是你對(duì)面料足夠了解 ， 那么你就知道它為什么這么貴 。你知道它的優(yōu)點(diǎn) ， 知道它跟其它棉不一樣 ， 那么顧客就能被你打動(dòng) 。其實(shí)話術(shù)是次要的 ， 產(chǎn)品知識(shí)才是最重要的 。
賣(mài)童裝當(dāng)然也要知道什么樣年齡的孩子穿什么碼段的衣服啦 。這個(gè)也是很重要的 ， 因?yàn)椴簧賹殝屪约阂膊恢篮⒆釉摯┒啻蟪叽a的衣服 ， 新手媽媽就特別明顯 。在聊天的過(guò)程中你一定要想方法去了解小孩子的年齡以及身高體重等 ， 這樣你才能給顧客推薦到適合的衣服尺碼 。當(dāng)然這首先就要求你自己了解并熟知這些知識(shí)的時(shí)候你才能用得上 。而且你需要記住那些尺碼表 ， 這樣你才能在給顧客推薦的時(shí)候做到游刃有余 。要是你不懂剛好又碰上一個(gè)什么都不懂得新手媽媽 ， 那該如何是好呢？這不是白白看著銷售機(jī)會(huì)給溜走了嗎？顧客問(wèn)你：“六個(gè)月大的小寶寶穿多大的衣服 。”你要是回答：“不知道” ， 那肯定就沒(méi)戲了 ， 你都不懂顧客還敢讓你推薦衣服嗎？
如何不被“價(jià)格”問(wèn)題困擾？?jī)r(jià)格談判是一門(mén)大學(xué)問(wèn) ， 導(dǎo)購(gòu)人員每天都會(huì)遇到 ， 處理好價(jià)格談判問(wèn)題需要注意以下幾個(gè)方面：1、不要被顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣嚇倒 。俗話說(shuō)“買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精” ， 顧客不知道產(chǎn)品價(jià)格中包含的成本和利潤(rùn)等要素 ， 為了不吃虧就會(huì)大幅度講價(jià) ， 無(wú)論導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么 ， 都以“太貴了”擋回來(lái) ， 這已經(jīng)成為了消費(fèi)者的習(xí)慣 ， 銷售人員不要被顧客的這種習(xí)慣嚇倒 。2、不要抱怨顧客隨便砍價(jià) 。有些銷售聽(tīng)到顧客隨便砍價(jià)就會(huì)抱怨 ， 其實(shí)消費(fèi)者并不知道產(chǎn)品的價(jià)格底線和成本底線 ， 不知者不怪罪 ， 隨便砍價(jià)不是消費(fèi)者的錯(cuò) 。3、提高價(jià)格應(yīng)對(duì)能力 ， 增強(qiáng)價(jià)格信心 。價(jià)格應(yīng)對(duì)能力是導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的重要能力 。導(dǎo)購(gòu)要清楚產(chǎn)品價(jià)格所對(duì)應(yīng)的價(jià)值 ， 明白產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和差異化 ， 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有信心 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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