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揭曉營業(yè)推廣內(nèi)部構(gòu)造 營業(yè)推廣的概念


揭曉營業(yè)推廣內(nèi)部構(gòu)造 營業(yè)推廣的概念

文章插圖
很多人都會混淆廣告、促銷、推廣三者之間的關(guān)系,覺得都差不多,經(jīng)常把廣告、促銷都叫成推廣,這顯然是不對的 。
還有的企業(yè)營銷人員甚至領(lǐng)導(dǎo)人,一聽說4p中的促銷,就以為是搞打折的促銷,這都是不對的 。
促銷
促銷是4p中第4個p的促銷組合策略,注意4p都是組合策略而不是單一的概念,促銷組合包括了廣告、推銷、銷售促進(也叫營業(yè)推廣)、公關(guān)關(guān)系等4個方面的內(nèi)容 。
通常我們說某個商場(包括線上線下)在搞促銷,這指的是銷售促進,買贈活動、大減價、送積分、送現(xiàn)金券、滿減換購、發(fā)紅包等等,都是銷售促進 。
銷售促進的特點是運用短期刺激手段,促進商品的銷售,目的是吸引新顧客、讓老顧客更多量的購買、以及從對手那里搶客源 。銷售促進是在營業(yè)地點進行的,因此也叫營業(yè)推廣 。
推廣
可以說,推廣這個概念的被誤解是最大的了 。幾乎促銷組合的一切都能用推廣來概括,做個廣告叫推廣、打折促銷叫推廣、贊助個賽事叫推廣、業(yè)務(wù)員去開發(fā)客戶叫推廣 。
然而真正應(yīng)該叫推廣的只能是銷售促進,以及公共關(guān)系活動 。也就是說通常我們說的促銷活動,指的就是推廣活動 。
推廣活動是短期刺激手段,五花八門的促銷術(shù)都是推廣的內(nèi)容 。也就是說推廣是基于手段上的叫法,而不是其它 。
有人說,我貼海報、投放電視廣告、在新浪網(wǎng)打廣告、發(fā)個h5,這些不是推廣嗎?這些是廣告,不是推廣 。
還有人說我向災(zāi)區(qū)捐款、支助希望工程、辦高峰論壇,這些算不算推廣?算,這些雖然不是促進了產(chǎn)品銷售,不是推廣來營業(yè),卻是宣傳了企業(yè)形象,做了品牌推廣 。
推銷員跟客戶展示產(chǎn)品算不算推廣?推銷員跟顧客溝通把信息傳遞過去是廣告,介紹的內(nèi)容中有打折讓利的這個手段叫推廣,推銷員去見顧客面對面的銷售產(chǎn)品叫推銷 。
應(yīng)該指出的是,無論是推廣還是促銷還是公關(guān)活動、人員推銷,只要是涉及信息傳播的部分,都叫廣告 。
所以,新媒體營銷中,公眾號推廣,是對公眾號這個產(chǎn)品的宣傳與推廣,如果不借助任何手段刺激行為發(fā)生,就只是傳播信息不能叫推廣,只能叫廣告,如果借助一些刺激手段如發(fā)紅包、送禮物就是推廣 。
廣告
廣告的特點就是信息傳播,需要借助合適的媒介,在適當(dāng)?shù)臅r間里向目標受眾發(fā)布信息 。
所以促銷組合的四個工具都涉及到信息傳播的內(nèi)容:推銷面對面向顧客傳播、推廣運用一定媒介向目標人群傳播,都是廣告功能的體現(xiàn) 。
正是因為推銷、推廣中離不開廣告功能,導(dǎo)致了廣告被認為就是推廣的說法 。
促銷組合的四個工具共同的特點就是把信息傳播給受眾,然后引起期望的消費行為 。從這點來說就是企業(yè)跟市場溝通的內(nèi)容 。
因此,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的4p也被說成產(chǎn)品、價格、渠道、溝通 。


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