1、打開(kāi)瀏覽器，在瀏覽器輸入https://mail.163.com/ 。
在右下角，選擇忘記密碼 。

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2、在網(wǎng)易帳號(hào)中心，輸入郵箱的帳號(hào) 。輸入完成后，點(diǎn)此進(jìn)行驗(yàn)證 。


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3、依次點(diǎn)擊下圖三個(gè)的漢字 。


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4、請(qǐng)編輯短信“短信驗(yàn)證”發(fā)送至1069 0163完成驗(yàn)證，然后輸入手機(jī)號(hào)并點(diǎn)擊“已發(fā)送”


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5、輸入完手機(jī)號(hào)碼 。


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6、發(fā)現(xiàn)此郵箱之前沒(méi)有做過(guò)安全認(rèn)證，沒(méi)有綁定過(guò)手機(jī)號(hào)碼 。


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7、只能通過(guò)申請(qǐng)帳號(hào)修復(fù)操作了 。


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8、具體流程如下圖：
●請(qǐng)準(zhǔn)備一個(gè)可以正常收發(fā)短信，且能正常通話的手機(jī)號(hào)碼，用于接收修復(fù)處理進(jìn)度及人員必要時(shí)與您電話溝通確認(rèn)帳號(hào)問(wèn)題！未提交過(guò)申請(qǐng)的用戶，或者提交過(guò)遇到問(wèn)題，請(qǐng)查看幫助指引>>
●請(qǐng)準(zhǔn)備您本人真實(shí)有效的身份證圖片正反兩面，可通過(guò)較高像素手機(jī)拍攝上傳！（請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)身份證清晰、在有效期內(nèi)、否則無(wú)法修復(fù)通過(guò)）
●如修復(fù)請(qǐng)求通過(guò)，您必須重新登錄，通過(guò)結(jié)果引導(dǎo)的方式對(duì)帳號(hào)重置安全資料，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)修改密碼或修改帳號(hào)信息，請(qǐng)務(wù)必注意！
●提交修復(fù)時(shí)請(qǐng)使用通行證郵箱提交，請(qǐng)勿使用通行證綁定的別名郵箱提交，帳號(hào)修復(fù)中心暫不支持別名郵箱修復(fù) 。


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以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)就醫(yī)或請(qǐng)專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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