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精益運營的流程及工作方法 運營流程管理( 二 )


3、 對于上線成本或方案更改成本高昂的產(chǎn)品,又或是破釜沉舟型的產(chǎn)品/項目,一定要花更多時間去完成驗證
尤其作為運營,你在這個時候,一定要舍得要多投入一些自己的時間,把不確定的因素驗證清楚 。因為這個時候你投入的時間能夠幫助你的團隊節(jié)省下來更多的資源 。
4、 驗證是面向用戶的,盡量避免無效的驗證
驗證是面向用戶的,不是面向老板的,因為有時候我們做驗證有一部分情況是為了迎合老板的喜好,我們會傾向性的去做一些驗證,這個時候其實我們就是為了證明老板是正確的,它沒有任何意義,我覺得我們要做的驗證一定是面向用戶的 。
精益運營的流程

精益運營的流程及工作方法 運營流程管理

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所以圍繞著如何解決存在巨大不確定構(gòu)思的時候,大概有這樣一個流程 。
最初我們要構(gòu)思一個idea;接下來要找到核心的不確定因素;接下來再往后一步非常關(guān)鍵,就是搭建場景進行驗證 。
場景這個地方非常關(guān)鍵,你要給到用戶的場景最好是和他真正要使用這個產(chǎn)品的場景是盡可能相似且一致的 。你為了驗證用戶的需求,你只是說發(fā)了一萬份調(diào)查問卷,讓用戶去填感不感興趣的話,你會發(fā)現(xiàn)你問卷收回來的結(jié)果跟用戶實際的行為很有可能是不一致的,為什么?就是因為用戶填問卷的場景和他真正看到你的產(chǎn)品,愿不愿意來注冊,和你發(fā)生互動,他是要付出成本的,這是兩個場景 。
所以在驗證的時候,在運營端非常關(guān)鍵的一件事情就是要搭建起一個和真實場景盡可能匹配的場景,然后丟給用戶,看看他們會不會發(fā)生你所期待的行為 。我們可以用這樣一個思路去驗證,如果驗證成功的話,那么這件事情就結(jié)束了,可以把這個idea去落地,如果驗證不成功的話,那么可能就得返回來重新思考一下這個idea 。


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