如今網(wǎng)購時，客服經(jīng)常會“親親”叫個不停，讓消費(fèi)者心情大好的情況下忍不住下單 。
但有些網(wǎng)店卻賣前賣后兩幅面孔，賣前叫親親，賣后冷冰冰，讓人氣不打一處來 。
據(jù)五星暖視頻報道，2月13日，河南鄭州王女士反映，去年10月，她在某電商平臺某品牌旗艦店花668元購買母嬰迷你洗衣機(jī)，買之前店家客服承諾安裝，安裝時廠家卻要收費(fèi) 。
王女士稱，購買前客服承諾不限時包異地安裝，但她今年2月聯(lián)系安裝時，廠家卻說她的洗衣機(jī)本身就不包安裝，再加上超過3個月，所以要收費(fèi) 。
王女士再次聯(lián)系店家客服，對方卻瞬間變臉：發(fā)表情敷衍，讓王女士自己接水管 。
網(wǎng)友評論：
這種情況要好好的處罰，翻臉不認(rèn)人
兩個都是奇葩，一個承諾了安裝不履行，一個等過了三個月才聯(lián)系安裝
我買的洗碗機(jī)也是，實(shí)體店買的，送到家了安裝的時候說我這個機(jī)型不包安裝安裝要收費(fèi)
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