河北的李先生質(zhì)疑信用卡私自扣費，與浦發(fā)銀行正在協(xié)商解決時，親朋好友卻接到浦發(fā)銀行信用卡人員打來的催債電話 。5月8日，極目新聞報道此事后（），引起廣泛關(guān)注 。采訪人員進一步采訪獲悉，最近，投訴浦發(fā)銀行信用卡私自扣費的用戶并非個案 。
每月扣費投訴并非個案
5月8日，極目新聞報道李先生的遭遇后，截至今日，浦發(fā)銀行信用卡中心仍未對此事作出回應 。采訪人員梳理發(fā)現(xiàn)，大量持卡人在微博、黑貓投訴平臺等反映遇到過類似問題 。
網(wǎng)友“舉著栗子”發(fā)微博稱，浦發(fā)銀行信用卡私自扣費，每月不仔細查賬，根據(jù)看不出來，撥打客服投訴后，也沒有處理，并提供了被扣款20元的截圖 。這項業(yè)務名為“免還款”，與此前本報報道的李先生的扣款業(yè)務是同一個 。網(wǎng)友提醒其他用戶，每月仔細檢查賬戶明細 。

文章插圖
另外一名微博網(wǎng)友反映，浦發(fā)銀行莫名其妙收了她7個月的費用，每月28元，共196元，銀行聲稱是在她還款時勾選的業(yè)務開通 。她經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，每個月25日并未收到交易提醒，她質(zhì)疑為何沒有推送交易提醒，勾選扣費業(yè)務為何連交易密碼都不用輸入 。而銀行客服聲稱的9月25日和10月20日曾短信提醒過她，她提供的當日手機短信截圖，均顯示沒有收到提醒 。


文章插圖
用戶減少手續(xù)費收入增長
在黑貓投訴平臺上，浦發(fā)銀行信用卡的投訴數(shù)量有增無減 。截至5月9日上午，針對浦發(fā)銀行信用卡的投訴量為12511件，投訴已完成11259件 。投訴問題集中在浦發(fā)信用卡捆綁服務、私自扣費、私自降額、涉嫌暴力催收等 。其中，普遍反映的扣費服務包括“小浦無憂-電話醫(yī)生”、“玩轉(zhuǎn)全球”、“免還款”、“免盜刷極致”等，每個項目每月要被扣8元-28元不等 。此前，《北京青年報》等媒體也對此進行了報道 。


文章插圖
持卡人投訴時表示在未經(jīng)自己許可的情況下，浦發(fā)銀行擅自開通，要求銀行提供開通錄音，工作人員沒有提供，不過表示經(jīng)過客戶同意才開通的 。在黑貓投訴平臺，其他銀行的投訴只有幾百到幾千不等，問題則多為持卡人逾期后對銀行催收、協(xié)商減免等不滿 。
浦發(fā)銀行信用卡中心成立于2004年1月，是浦發(fā)銀行設立的專業(yè)從事信用卡業(yè)務的直屬經(jīng)營機構(gòu)，是國內(nèi)最早獲得金融許可證的信用卡中心之一 。公開資料顯示，2019年末和2020年末，浦發(fā)銀行的信用卡流通卡數(shù)分別為4399.08萬張、4372.22萬張；信用卡流通戶數(shù)分別為3201.94萬戶、3157.40萬戶，均已出現(xiàn)環(huán)比下滑 。而去年浦發(fā)銀行銀行卡手續(xù)費收入145.28億元，比2019年增長17.86億元，同比增長14% 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導!

「愛刨根生活網(wǎng)」www.malaban59.cn小編還為您精選了以下內(nèi)容，希望對您有所幫助：

• 周六周日房貸正常從銀行扣除嗎
• 各類銀行存款全新利息表 2022年銀行利息排行
• 2022個人收款碼調(diào)整對銀行有何影響 個人收款碼調(diào)整什么時候?qū)嵤?
• 農(nóng)行余額查詢短信 農(nóng)業(yè)銀行卡怎么查詢余額？
• 28億存款消失最新后續(xù) 渤海銀行33億處理結(jié)果
• 工商銀行無法打開登錄界面 工商銀行無法登陸
• 輕松學會操作簡單 微信怎么轉(zhuǎn)賬到銀行卡
• 怎樣查光大信用卡通過 怎么查光大銀行信用卡申請進度查詢
• 哪些銀行存款利率可以達到5%以上，怎么存款最劃算？ 哪個銀行的利息高
• 怎樣才能用信用卡還花唄 用信用卡怎么還花唄