Kpi，即Key Performance Indicator單詞的縮寫，Kpi考核是指關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法，它是用于績效評價和業(yè)績改善上，從大方面講，它是一個系統(tǒng)性的工程，涉及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)責(zé)任，企業(yè)對于指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)或者評價方法等相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)是通過Kpi的考核，能夠促進(jìn)企業(yè)提高盈利的能力，以及增強(qiáng)其綜合實(shí)力，在能力上是為了能夠盡可能做到發(fā)揮人的所長，將專長發(fā)揮極致 。
Kpi考核這么重要，那么Kpi考核的指標(biāo)是什么呢？Kpi考核常見的有三大指標(biāo) ，分別是效益類指標(biāo)、營運(yùn)類指標(biāo)和組織類指標(biāo) 。下面詳細(xì)介紹這三大指標(biāo) 。
一、效益類指標(biāo)
效益性指標(biāo)反映的是公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)，它不僅體現(xiàn)了公司個人或公司部門對公司創(chuàng)造的價值或利益，也是公司的管理水平和盈利水平的直接體現(xiàn) 。以效益類作為關(guān)鍵性指標(biāo)，需要注意公司本身的投資資本回報(bào)率的問題，另外公司自由現(xiàn)金流，息稅前的利潤所得等也需要考慮其中 。
一般效益類指標(biāo)，比如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等，都屬于這一類指標(biāo)，因?yàn)槭切б嫦嚓P(guān)，因此公司的財(cái)務(wù)結(jié)果和利潤情況是在這一指標(biāo)中重點(diǎn)考慮 。
進(jìn)行KPI考核，效益類指標(biāo)考核主要體現(xiàn)在有沒有為公司產(chǎn)生效益？有沒有為公司增加收入？這是重點(diǎn)內(nèi)容 。因此，這也比較適合能直接產(chǎn)生利潤的崗位或企業(yè) 。
二、營運(yùn)類指標(biāo)
營運(yùn)類指標(biāo)，主要表現(xiàn)在對公司成本的控制，給公司帶來多少資源等，比如部門管理費(fèi)用控制、市場份額等，它既反映崗位獨(dú)特的工作成果，也體現(xiàn)了整個部門的主要年度目標(biāo) 。
公司在設(shè)置KPI的營運(yùn)類指標(biāo)時，需要根據(jù)本部門目標(biāo)或本公司的目標(biāo)實(shí)際情況，將目標(biāo)進(jìn)行拆解，根據(jù)崗位工作內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)置，營運(yùn)類指標(biāo)是帶有目標(biāo)性的，不能因?yàn)楣ぷ鞫?，就設(shè)置過多的營運(yùn)指標(biāo)，正常情況下，只需要3-5個即可 。
除了在數(shù)量的控制外，還需要在難易程度上進(jìn)行進(jìn)行合適設(shè)置，KPI的考核除了能夠促進(jìn)工作有效、高效運(yùn)轉(zhuǎn)外，還需要保證目標(biāo)執(zhí)行的可行性，能夠給考核者信心和動力，如果設(shè)置目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，甚至實(shí)現(xiàn)不了，這樣的考核就失去了意義 。
三、組織類指標(biāo)
組織類指標(biāo)，主要體現(xiàn)在公司人員的服務(wù)態(tài)度，無論是對內(nèi)還是對外，一般有滿意度水平、服務(wù)效率等項(xiàng)目 。
尤其是公司的后勤部門，如公司的工會，行政、人事工作崗位等，這些部門承擔(dān)了大部分的公司組織類工作，他們的組織類考核指標(biāo)，是考核中的重點(diǎn) 。
KPI考核沒有絕對的相同，需要根據(jù)各個公司的具體情況，作出合理有效的考核，但考核的指標(biāo)，離不開效益類指標(biāo)、營運(yùn)類指標(biāo)、組織類指標(biāo)這三大指標(biāo) 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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