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文章插圖
管理學家邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了三種基本的競爭戰(zhàn)略,即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略 。如圖所示 。
1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(overall cost leadership)是指通過一系列措施在產(chǎn)業(yè)中實現(xiàn)成本方面的領(lǐng)先,并以此獲得比競爭對手更高的市場占有率 。在這種戰(zhàn)略的指導下,企業(yè)應(yīng)在原材料成本、研發(fā)與技術(shù)成本、管理運營成本、服務(wù)成本、營銷成本等方面力爭實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)中的最低成本,尤其是要低于競爭對手的成本 。
一方面,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通常要求企業(yè)具備較高的市場份額;能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;有能力進行產(chǎn)品和新技術(shù)的研究與開發(fā);并降低投入成本;減少行政等其他費用 。另一方面,實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)通常能夠獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的利潤;保持領(lǐng)先地位;能夠設(shè)置行業(yè)進入障礙;有能力削弱替代品的威脅;增強對供應(yīng)商及客戶討價還價的能力 。
盡管成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能使企業(yè)獲得高于行業(yè)的平均利潤,然而保持成本領(lǐng)先地位易為企業(yè)造成深重的負擔,這意味著企業(yè)需要更新設(shè)備、引進新技術(shù)、實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟等 。因此,采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在某種程度的風險,具體表現(xiàn)在以下四個方面:第一,新進入者和追隨者的學習成本低,使企業(yè)容易被學習甚至超越;第二,新技術(shù)出現(xiàn),導致企業(yè)失去原有技術(shù)的投資及經(jīng)驗基礎(chǔ);第三,過度關(guān)注產(chǎn)品及其成本,勢必忽視市場和競爭狀況,從而陷入產(chǎn)品導向;第四,保持低成本和價格差通常很困難 。
沃爾瑪成功地運用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,通過壓低進貨價格、降低經(jīng)營成本、節(jié)省物流成本、壓縮廣告費用和鼓勵員工勤儉等方法降低成本,增強市場競爭力;格蘭仕微波爐更是將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略發(fā)揮到極致,僅用五年時間就打敗所有競爭對手,成為世界第一 。
2、差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略(differentiations)是指將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)明顯區(qū)別于競爭對手,形成在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù) 。該戰(zhàn)略的重點是創(chuàng)造獨特化,使顧客對企業(yè)品牌產(chǎn)生忠誠感,甚至愿意支付溢價,使企業(yè)能夠獲得超常收益 。差異化戰(zhàn)略的形式包括產(chǎn)品及品牌在形象、功能、外觀、服務(wù)、技術(shù)優(yōu)勢、分銷渠道的差異 。
實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)具有以下三方面優(yōu)勢:首先,有利于形成顧客對品牌的忠誠,構(gòu)成進入壁壘;其次,差異化的產(chǎn)品或服務(wù)是其他競爭對手不能以同等價格提供的,因此削弱了顧客的討價還價能力;再者,差異化能使企業(yè)有效地對抗替代品,使企業(yè)在對付替代品競爭時比競爭對手處于更有力的地位 。
盡管差異化戰(zhàn)略能夠使企業(yè)獲得超常收益,然而,該戰(zhàn)略通常要求企業(yè)放棄占領(lǐng)更大的市場份額,同時存在一定程度的風險,具體表現(xiàn)在以下三個方面:第一,企業(yè)競爭者的模仿使得已建立的差異化程度降低;第二,消費者對需求差異化程度降低;第三,過度專注差異化易導致成本提高,最終導致無法留住顧客 。
“農(nóng)夫山泉有點甜”的差異化特點——“有甜味的水”,使“紅色風暴”迅速席卷中國純凈水市場;“怕上火,喝王老吉”的獨特訴求概念——“中草藥配方”,又成功地助推了廣州王老吉藥業(yè)股份公司正式進軍中國市場 。
3、集中化戰(zhàn)略
集中化戰(zhàn)略(focus)是指專門為某產(chǎn)業(yè)鏈的一個細分鏈條、某一地域市場或某個特定的市場群體提供產(chǎn)品或服務(wù) 。該戰(zhàn)略通常要求企業(yè)有足夠的能力并能高效率地為特定的目標市場服務(wù),因此,這在一定程度上限制了企業(yè)市場份額的提高 。


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