4.基本競爭戰(zhàn)略基本競爭戰(zhàn)略是由美國哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特提出 。
基本競爭戰(zhàn)略有三種:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略 。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略 。要么把成本控制到比競爭者更低的程度;要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色,讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值;要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場細(xì)分、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍 。這三種戰(zhàn)略架構(gòu)上差異很大,成功地實施它們需要不同的資源和技能,由于企業(yè)文化混亂、組織安排缺失、激勵機制沖突,夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失 。
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先要求堅決地建立起高效規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)施,在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上全力以赴降低成本,抓緊成本與管理費用的控制,以及最大限度地減小研究開發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等方面的成本費用 。
總成本領(lǐng)先地位非常吸引人 。一旦公司贏得了這樣的地位,所獲得的較高的邊際利潤又可以重新對新設(shè)備、現(xiàn)代設(shè)施進行投資以維護成本上的領(lǐng)先地位,而這種再投資往往是保持低成本狀態(tài)的先決條件 。
差別化戰(zhàn)略:差別化戰(zhàn)略是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差別化,樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西 。實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略可以有許多方式:設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨特性 。最理想的情況是公司在幾個方面都有其差別化特點 。例如履帶拖拉機公司(Caterpillar)不僅以其商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)良的零配件供應(yīng)服務(wù)著稱,而且以其優(yōu)質(zhì)耐用的產(chǎn)品質(zhì)量享有盛譽 。
專一化戰(zhàn)略:是主攻某個特殊的顧客群、某產(chǎn)品線的一個細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場 。正如差別化戰(zhàn)略一樣,專一化戰(zhàn)略可以具有許多形式 。雖然低成本與差別化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)圍內(nèi)實現(xiàn)其目標(biāo),專一化戰(zhàn)略的整體卻是圍繞著很好地為某一特殊目標(biāo)服務(wù)這一中心建立的,它所開發(fā)推行的每一項職能化方針都要考慮這一中心思想 。這一戰(zhàn)略依靠的前提思想是:公司業(yè)務(wù)的專一化能夠以高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù),從而超過在較廣闊范圍內(nèi)競爭的對手們 。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,是公司或者通過滿足特殊對象的需要而實現(xiàn)了差別化,或者在為這一對象服務(wù)時實現(xiàn)了低成本,或者二者兼得 。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過產(chǎn)業(yè)的普遍水平 。這些優(yōu)勢保護公司抵御各種競爭力量的威脅 。
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