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網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢 傳統(tǒng)企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡(luò)推廣( 二 )


三、如何做好網(wǎng)絡(luò)推廣
1.對網(wǎng)絡(luò)推廣有正確的認(rèn)知
很多企業(yè)做不好網(wǎng)絡(luò)推廣,根源是老板對網(wǎng)絡(luò)推廣的認(rèn)知還沒有改變過來,抱著玩票的心態(tài)去做,結(jié)果自然好不哪去 。
前幾天有個讀者給我留言,說想改進(jìn)公司官網(wǎng),去投放獲客,但是老板不上心,在和其他部門協(xié)作推進(jìn)時(shí),特別的吃力,自己一個人干著急 。我能夠理解這種心情,網(wǎng)絡(luò)推廣對于企業(yè)來講應(yīng)該算是戰(zhàn)略方向上的問題了,這樣的問題一定是企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的,否則免談 。
做網(wǎng)絡(luò)推廣并不是當(dāng)天做,次日會有結(jié)果的,網(wǎng)絡(luò)推廣做的好的,是需要一兩年的時(shí)間去打磨的,從網(wǎng)站的優(yōu)化,到數(shù)據(jù)的分析,到跟單的流程等等,每一項(xiàng)的優(yōu)化都需要時(shí)間來沉淀,沒有哪個公司會一夜之間把網(wǎng)絡(luò)推廣從零做到一百分的 。
有個企業(yè)眼紅同行網(wǎng)絡(luò)推廣做的好,專門挖了一個做網(wǎng)絡(luò)推廣的團(tuán)隊(duì)過來,像素級模仿貼著對方打,目標(biāo)是三個月超過對方,結(jié)果三個月后網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)解散了 。別人四五年的網(wǎng)絡(luò)推廣積累,怎可能被你用三個月時(shí)間超越呢?
2.組建網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)
巧婦難為無米之炊,網(wǎng)絡(luò)推廣也離不開網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì) 。有朋友找到我咨詢,他們的公司做網(wǎng)絡(luò)推廣,半年多了一直沒有起色,不知道哪里出了問題 。我一看他們?nèi)藛T架構(gòu),就知道問題出在哪里了 。
有投放、有做內(nèi)容的,但是客服那塊沒有人負(fù)責(zé),只是行政小姐姐兼顧著來做,那怎么行呢?行政那么忙,不會24小時(shí)守在電腦前的,很容易錯過客戶 。根據(jù)我的建議,招了一個專職客服,每月的獲客數(shù)量提升了2~3倍 。
小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)其實(shí)不需要多少人,三個人即可,像上面說的,一個推廣,一個新媒體,一個客服就搭建好了 。這只是能把網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)轉(zhuǎn)起來的標(biāo)準(zhǔn)搭配 。如果想做的更好,推廣可以擴(kuò)充兩三個人來做,這需要具體問題具體分析了,看公司的規(guī)模和實(shí)力 。
有的公司新媒體這塊都有三個人,負(fù)責(zé)不同的平臺,要舍得投入,才能有回報(bào),當(dāng)然要懂這塊的人牽頭,不然招了不必要的人也是浪費(fèi) 。
3.完善服務(wù)流程
傳統(tǒng)企業(yè)首次做線上都會遇到這個大坑,即用線下的服務(wù)流程來做線上,結(jié)果驢唇不對馬嘴 。做網(wǎng)絡(luò)推廣,是有一套線上服務(wù)流程的,這個是隱性的知識,不會有人來教我們 。
拿我來說,也是浪費(fèi)幾十個客戶才慢慢跑通線上服務(wù)流程的 。這里簡單的把我踩的坑給大家講一下,防微杜漸 。
線上服務(wù)流程是公司所有部門相互配合,而不是網(wǎng)絡(luò)推廣一個部門的事情,從客戶在線咨詢,到客戶的信息記錄,到安排市場人員跟進(jìn),到結(jié)果的反饋,根據(jù)結(jié)果優(yōu)化線上推廣的策略,是一個閉環(huán) 。
最開始我們只做到了線上客戶派單這個環(huán)節(jié),后面的沒有涉足,結(jié)果幾十個客戶信息派出去,如同泥牛入海 。后來擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)推廣的職能,增加了反饋環(huán)節(jié),才慢慢的有了成交 。服務(wù)流程跑不通,網(wǎng)絡(luò)推廣做的再好,業(yè)績一樣起不來 。
最后
網(wǎng)絡(luò)推廣是傳統(tǒng)企業(yè)的頭等大事,如果你們已經(jīng)在做了,那么恭喜你,半只腳踏入成功的門檻了 。如果還沒有做,那趕緊的做起來吧,傳統(tǒng)企業(yè)的競爭是一個零和博弈游戲,別人增長了多少市場份額,你就會失去多少市場份額 。
所以,努力做網(wǎng)絡(luò)推廣吧,各位傳統(tǒng)企業(yè)的朋友們 。


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