寶馬就冰淇淋事件致歉（寶馬冰激凌后續(xù)）
據(jù)網(wǎng)友爆料，近日上海車展上寶馬mini展臺(tái)的工作人員在發(fā)放免費(fèi)冰激淋時(shí)，疑似區(qū)別對(duì)待中外訪客 。
這一事件在微博上曝光后，引發(fā)了網(wǎng)友憤怒不滿 。事件發(fā)酵后，MINI中國(guó)才通過(guò)其官方賬號(hào)對(duì)此事表達(dá)歉意，聲稱“管理不細(xì)致和工作人員失職” 。
區(qū)別對(duì)待中外訪客
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本周四（4月20日），寶馬mini沖上微博熱搜 。在一段擁有近百萬(wàn)次觀看次數(shù)的視頻中可以看到：
在上海車展上，兩名中國(guó)女性工作人員在寶馬mini展臺(tái)前發(fā)放免費(fèi)冰激淋
。當(dāng)兩位中國(guó)女訪客上前詢問(wèn)時(shí) ， 工作人員擺手表示冰激淋“發(fā)完了” 。
但沒(méi)過(guò)一會(huì)，來(lái)了一名外國(guó)男子，其中一名工作人員馬上從保溫箱里拿出一盒冰激淋遞給他，并親切地教他該怎么打開(kāi) 。
這時(shí)，(這段視頻)拍攝者走上前問(wèn)：“可以免費(fèi)拿嗎？”一名工作人員連連擺手 。拍攝者又問(wèn)：“發(fā)完了嗎？”這時(shí)可以聽(tīng)到另有一個(gè)女性的聲音說(shuō)：“掀開(kāi)來(lái)讓我看一下 ?！碑嬅嬷姓驹诒叵淝暗墓ぷ魅藛T把保溫箱快速掀開(kāi)又立刻蓋上 。
拍攝視頻的男子這時(shí)又說(shuō)：“有嗎？沒(méi)有的話，我就不要了 。”站在他面前的一名工作人員說(shuō)需要海外賬號(hào)，另一個(gè)工作人員又解釋說(shuō)海外賬號(hào)（中國(guó)人）下載不了，后來(lái)又強(qiáng)調(diào)（冰激淋）是限量的 。
另外，據(jù)拍攝者的說(shuō)法，展臺(tái)附近正在吃冰激淋的都是外國(guó)人，沒(méi)有中國(guó)人
。
【寶馬冰激凌后續(xù) 寶馬就冰淇淋事件致歉】引發(fā)大量不滿
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▲ 圖源見(jiàn)水印
這段視頻在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上迅速發(fā)酵，引起大量網(wǎng)民的不滿 。
有網(wǎng)民評(píng)論說(shuō)：“第一次看見(jiàn)如此正大光明雙標(biāo)的 ?！边€有人諷刺說(shuō)：“顧客就想要吃點(diǎn)涼的 ， 寶馬直接讓顧客心涼，太體貼了 。”更有人諷刺寫道：“BMW=別買我
?！?br /> 但也有人表示同情工作人員的處境，認(rèn)為可能是因?yàn)楸ち軘?shù)量有限或者領(lǐng)導(dǎo)指示而做出這樣的選擇 。
寶馬“致歉” ， 稱倆工作人員是“臨時(shí)工”
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寶馬mini在微博上的官方賬號(hào)MINI中國(guó)貼出致歉聲明：“MINI發(fā)起的‘上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵’活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜 。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職
引起了大家的不愉快 。對(duì)此我們真心道歉！”聲明表示：“我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn) 。再次真誠(chéng)向各位道歉！”
寶馬mini在上海車展上發(fā)放的冰激淋Luneurs也在微博上發(fā)表聲明 。聲明稱，Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下mini品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
，僅僅是冰激淋產(chǎn)品的供應(yīng)方 。聲明還強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員和Luneurs無(wú)關(guān)
。聲明更是強(qiáng)調(diào)，Luneurs“一直秉持著感恩的心，也從未區(qū)別對(duì)待過(guò)任何一位消費(fèi)者” 。
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本以為事件會(huì)就此過(guò)去，沒(méi)想到寶馬致歉聲明發(fā)出后19小時(shí)，再次在微博上致歉，稱寶馬MINI在車展上每天會(huì)為訪客總準(zhǔn)備了300份冰激淋
。
這段視頻拍攝時(shí)，冰激淋已經(jīng)發(fā)完了 。箱子里剩下的是一些不對(duì)外發(fā)放的備用冰淇淋 ， 是預(yù)留給現(xiàn)場(chǎng)非常辛苦的同事的 。
而路透社在報(bào)道中稱，視頻中前來(lái)詢問(wèn)冰激淋的外國(guó)男子是寶馬公司的員工
，給的正是備用冰淇淋 。而在展臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)放冰激淋的兩名女工作人員是展會(huì)招募的臨時(shí)工
。
某奧迪門店：冰淇淋只送中國(guó)人
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▲ 奧迪的新口號(hào):奧迪的冰淇淋只送中國(guó)人
這件事發(fā)生后，一汽車視頻自媒體博主買了兩大兜冰棍在寶馬mini展臺(tái)附近免費(fèi)發(fā)放 。
中國(guó)著名電動(dòng)車品牌小鵬汽車也開(kāi)始在上海車展發(fā)放冰激淋 。小鵬汽車還在新浪微博官方賬號(hào)下配發(fā)圖文稱：
“今天#2023上海車展# 現(xiàn)場(chǎng)圍觀#小鵬G6# 的鵬友太熱情，氣氛太火熱啦 。我們不玩潑水 ， 不搞淄博燒烤+啤酒 ， 真心實(shí)意地派冰激淋 。吃冰激淋，清涼逛展 ， 這就給安排上！歡迎鵬友們前來(lái)6.1展館小鵬汽車展臺(tái)，儂別急，慢慢來(lái)~ ”
主貼下有網(wǎng)友評(píng)論道：“冰激淋！誰(shuí)都能吃那種誒 ?！边€有人寫：“各大冰激淋品牌可以集體和車展汽車廠家合作 ， 把車展變成冰激淋展 。”
某奧迪線下門店，也在抖音上表示，本店抖音客戶，留資到店免費(fèi)領(lǐng)冰淇淋一支 。奧迪的冰淇淋只送中國(guó)人 。
一點(diǎn)小看法
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網(wǎng)友：知道為什么今天突然再次“道歉”嗎 因?yàn)楣蓛r(jià)下跌4% 。差不多損失21億歐 。史上最貴冰淇淋.
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p.s. 煙花指的是SpaceX“星艦”重型運(yùn)載火箭發(fā)射失敗 。
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另外，不知道是不是小編想多了：“可不可以請(qǐng)大家給她們多點(diǎn)寬容和空間？”這句話為什么用的是問(wèn)號(hào)，感覺(jué)有點(diǎn)陰陽(yáng)怪氣的，這是在甩鍋？還是想道德綁架？
不管是怎樣，這道歉聲明感覺(jué)一點(diǎn)都不真誠(chéng) 。。。
網(wǎng)友咨詢gpt對(duì)這封道歉信的意見(jiàn)：
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寶馬這一解釋
你接受嗎？
你對(duì)此怎么看
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