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從AIPL到GROW,談互聯(lián)網(wǎng)大廠的營銷分析模型


從AIPL到GROW,談互聯(lián)網(wǎng)大廠的營銷分析模型

文章插圖
本文作者通過對比總結,與大家分享這些營銷模型背后的底層邏輯 。
一、營銷模型的本質(zhì)遇到新名詞,先不要急著“熟讀并背誦”,那樣越看越暈 。俗話說得好:“不信廣告,信療效” 。要搞懂這些營銷模型在說啥,得先看營銷本身需要什么 。
從本質(zhì)上看,營銷是正常銷售節(jié)奏以外的輔助 。
因此,想打好輔助,需要搞清楚三個問題:
當前正常節(jié)奏是什么? 輔助要打在哪個點上? 輔助實際打上去效果如何?這三個里,最重要的就是識別正常節(jié)奏 。只有準確把握現(xiàn)狀,才能知道到底從哪里發(fā)力 。幾乎所有的營銷模型,其內(nèi)核都是:用多個指標描述現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)機會 。
二、如何識別節(jié)奏最簡單的識別方法,就是看“銷售額”指標 。銷售額低了,就上個活動刺激下 。但是只看銷售額的弊端是很明顯的,比如銷售額增長,來自于同一波用戶反復割韭菜 。那一旦韭菜割完了,銷售額自然無可挽回地往下掉 。所以,至少得再看一個“消費用戶數(shù)”的指標,而且最好能區(qū)分新老用戶來看 。
當看的指標多了,就需要有邏輯地把指標組成模型,系統(tǒng)觀察 。特別是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,互聯(lián)網(wǎng)公司都是先燒錢圈用戶再收割,因此不能只盯著銷售額 。
理論上,用AARRR模型也能識別節(jié)奏,上一篇文章分享過,在業(yè)務擴張期、穩(wěn)定期、衰退期,需要關注的重點指標不同 。通過監(jiān)控業(yè)務滲透率,用戶增長速度,用戶流失速度,也能衡量出:業(yè)務目前在擴張、穩(wěn)定還是衰退(如下圖) 。
互聯(lián)網(wǎng)大廠,掌握的數(shù)據(jù)更多,因此能站在二層樓,對整個行業(yè)的大盤進行觀察 。
三、AIPL、FAST、GROW三件套阿里系有三個營銷模型:AIPL、FAST、GROW 。這三個模型的底層數(shù)據(jù),都是基于阿里生態(tài)里眾多的數(shù)據(jù)源(天貓、淘寶、聚劃算、youku、土豆、UC、大麥、飛豬、盒馬……),從不同角度對品牌發(fā)展節(jié)奏進行識別 。
比如AIPL,包括:
A(Awareness),品牌認知人群 。包括被品牌廣告被動觸達、品類詞搜索的人; I(Interest),品牌興趣人群 。包括廣告點擊、瀏覽品牌/店鋪主頁、品牌詞搜索等等主動互動行為的人群 。P(Purchase),品牌購買人群,指有購買品牌商品行為的人 。L(Loyalty),品牌忠誠人群,指有復購、評論、分享行為的人 。這個模型的邏輯是很好理解的 。想做大銷售,如果認知不夠就加大投放,如果購買轉化不夠,就加強產(chǎn)品、促銷 。這樣能清晰地展示現(xiàn)狀,知道營銷方向 。
FAST的邏輯類似,只是更加突出了“用戶價值”的概念,包括:
F(Fertility):全網(wǎng)消費人數(shù)總量 。A (Advancing),消費轉化率 。S(Superiority),高價值人群總量 。T(Thriving),高價值人群活躍率F、A主要衡量用戶數(shù)量,有足夠的消費基數(shù)與轉化率,就能做大銷售盤子 。S、T則衡量用戶質(zhì)量,有足夠多高價值、活躍用戶,就能穩(wěn)定銷售,獲取更多利潤 。在獲取數(shù)量、提升質(zhì)量兩方面,營銷活動有很多固定玩法,因此區(qū)分數(shù)量和質(zhì)量,可以更好地配合業(yè)務行動 。
GROW模型,則是站在品類角度,看:
滲透力(Gain): 指消費者購買更多類型品類/產(chǎn)品對銷售增長的貢獻; 復購力(Retain): 指消費者更頻繁 / 重復購買產(chǎn)品對銷售增長的貢獻; 價格力(Boost): 指消費者購買價格升級產(chǎn)品對銷售增長的貢獻; 延展力(Widen): 指消費者購買關聯(lián)類型產(chǎn)品所貢獻的總增長機會 ?;诎⒗飻?shù)據(jù),對每個消費品類的GROW指標,都有數(shù)據(jù)支持 。
這個指標,其實就是傳統(tǒng)商品運營四個策略:


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