好比說：

• 促成公司與政府的合作計畫，借此達(dá)到政府關(guān)系的維護(hù)
• 品牌發(fā)起的CSR 計畫，獲得消費者的認(rèn)同與贊賞
• 利用游說等方式，來打點利益關(guān)系人
• 藉由設(shè)計公司制度，影響內(nèi)部員工的想法與行為

上述的做法，或許看起來沒有那么華麗，或者被鎂光燈圍繞，但它們同樣達(dá)到了影響利害關(guān)系人的效果，完成了公關(guān)的目的；這告訴我們公關(guān)的手段其實很多元，不只是媒體關(guān)系而已 。
數(shù)位時代的公關(guān)新風(fēng)貌：無處不在、防不慎防
在這個數(shù)位時代，我們有著海量的管道與媒體，這代表著品牌有非常多的方法，可以接觸到消費者、或者各種利害關(guān)系人 。
但這也同時意味著一個情況——品牌隨時都暴露在各種利害關(guān)系人面前，隨時都在與其交手 。
同時間，品牌現(xiàn)在對外產(chǎn)出的素材、溝通內(nèi)容非常多，凡舉YouTube 影片、KOL 合作、Facebook 貼文、IG 貼文、電視影片、門市活動、DM——這使得品牌對利害關(guān)系人的接觸點（touch point）增加了非常多；這些接觸點也都是品牌形象的衍伸，如果有不慎，造成利害關(guān)系人的反感，便會造成品牌的公關(guān)危機 。

舉例來說，一個員工在社群媒體上不慎的po 文，可能就引起了消費者的不滿，接著媒體看到熱點進(jìn)行報導(dǎo)，接著引起了政府機關(guān)的注意，如果繼續(xù)延燒，甚至?xí)绊懙酵顿Y人關(guān)系 。

在商業(yè)環(huán)境下，品牌是在眾目睽睽之下生存著，除了「品牌自身」以外，都是你要照料好的人，而公關(guān)人則需小心翼翼的幫助品牌達(dá)成這個目的 。
此時我們會發(fā)現(xiàn)：公關(guān)正是在處理「所有品牌有關(guān)」的事情，只要跟品牌有所接觸的，公關(guān)都有份、都需要盡力打理好 。
如果覺得公關(guān)只是辦采訪人員會、辦活動，那就把公關(guān)狹窄化了（韓總口吻）
結(jié)論：公關(guān)應(yīng)是關(guān)于branding 的一切
綜合上述討論，我認(rèn)為公關(guān)應(yīng)該是關(guān)于「品牌形象」的一切，品牌發(fā)展過程中碰到的障礙，公關(guān)都要設(shè)法將其掃除 。
公關(guān)是品牌的規(guī)劃師，也是品牌的基本底蘊 。公關(guān)的設(shè)計好品牌要以什么樣的面貌，去接觸在外的所有利益關(guān)系人；也需想著品牌要往哪里去，要走哪條路，并一路跟隨到底 。
為達(dá)到這件事情，發(fā)媒體、辦活動會是達(dá)成目標(biāo)的手段，但絕對不是最終的目的 。而公關(guān)的作用，也不是因為這些短期campagin才存在，更應(yīng)該是品牌長期發(fā)展的必要關(guān)鍵因素 。
所以說：公關(guān)不應(yīng)該只是campaign的計畫，而是always on的策略規(guī)劃——公關(guān)不是品牌可有可無的裝飾品，而是品牌重要的基礎(chǔ)建設(shè) 。

公關(guān)應(yīng)該是關(guān)于「品牌形象」的一切，品牌發(fā)展過程中碰到的障礙，公關(guān)都要設(shè)法將其掃除 。

以上關(guān)于本文的內(nèi)容，僅作參考！溫馨提示：如遇健康、疾病相關(guān)的問題，請您及時就醫(yī)或請專業(yè)人士給予相關(guān)指導(dǎo)!

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