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全球超過(guò)15000家連鎖店 屈臣氏是哪個(gè)國(guó)家的品牌( 二 )


正如李嘉誠(chéng)自己說(shuō)的:堅(jiān)守諾言,建立良好的信譽(yù),一個(gè)人良好的信譽(yù),是走向成功的不可缺少的前提條件 。
這一點(diǎn)在屈臣氏上也有體現(xiàn),凡是能入駐的品牌都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)厲的篩查,那些入駐后的品牌如里美等都成功實(shí)現(xiàn)了階層跨越 。
要說(shuō)是李嘉誠(chéng)的屈臣氏成就了品牌,一點(diǎn)都不夸張 。
多元變革,才能緊跟時(shí)代
細(xì)數(shù)下來(lái),李嘉誠(chéng)成功的經(jīng)商之道基本都是來(lái)自一個(gè),人無(wú)我有,人有我精的原則 。
成為“塑料大王”后的李嘉誠(chéng)如果穩(wěn)扎穩(wěn)打下去,也是一番事業(yè) 。
偏偏他不甘于此 。
他獨(dú)到的眼光、積累的觀察力、孤擲一擲的魄力,時(shí)代翻滾的浪潮中,他始終占有一席之地 。

1958年,香港的房地產(chǎn)經(jīng)歷狂炒后價(jià)格暴跌,李嘉誠(chéng)反向而行,大量收購(gòu),后來(lái)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn) 。
1992年,商人們都跑到內(nèi)地投資,李嘉誠(chéng)卻在看到鄧小平的“南方談話”后大舉進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng),搶占先機(jī) 。
1995年,香港回歸前,外商不看好后續(xù)發(fā)展,遭遇了大型拋售期,李嘉誠(chéng)照單全收,已經(jīng)有了成為首富的跡象 。
托馬斯·彼得斯曾說(shuō):要么創(chuàng)新,要么死亡 。
對(duì)于李嘉誠(chéng)和他手下的屈臣氏來(lái)說(shuō)則是:要么變革,要么死亡 。
屈臣氏在李嘉誠(chéng)手上爆火后,也有許多類(lèi)似的商店如雨后春筍般崛起,屈臣氏也遇到了新一輪的挑戰(zhàn) 。
年輕人不再需要屈臣氏的護(hù)理推薦,還因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員熱情到令人厭煩 。
于是網(wǎng)上開(kāi)始流傳屈臣氏不再受歡迎 。
如果原有的模式已經(jīng)不適應(yīng)新時(shí)代,李嘉誠(chéng)做的第一件事就是變革 。
拋棄原有的思維,根據(jù)現(xiàn)代年輕人的需求制定有針對(duì)性的變革方案 。
例如推出虛擬偶像,屈臣氏還先后與《戀與制作人》、《陰陽(yáng)師》等熱門(mén)IP進(jìn)行聯(lián)動(dòng),針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的問(wèn)題推出無(wú)人導(dǎo)購(gòu)店等 。
這幾次的創(chuàng)新和變革,都引起了巨大的反響 。
這樣的李嘉誠(chéng)讓我想到了康德說(shuō)過(guò)的一句話:
既然我已經(jīng)踏上這條道路,那么,任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去 。
踩住錯(cuò)誤,攀上高峰
錯(cuò)誤在有的人眼里可能是污點(diǎn),是想要掩蓋的事故 。
可在李嘉誠(chéng)的眼里,錯(cuò)誤,是進(jìn)步的階梯 。
李嘉誠(chéng)最有名的錯(cuò)誤,是當(dāng)年有個(gè)劫匪,綁架了李嘉誠(chéng)的兒子 。
并對(duì)其要求20億的贖金,否則撕票 。
對(duì)此李嘉誠(chéng)沒(méi)有絲毫慌張,也沒(méi)有去報(bào)警,而是和劫匪商量說(shuō)自己現(xiàn)金只有10億 。
達(dá)成共識(shí)后,李嘉誠(chéng)竟然真的就帶著10億元現(xiàn)金獨(dú)自去見(jiàn)了綁匪 。
即使對(duì)面是窮兇極惡的綁匪,李嘉誠(chéng)也沒(méi)有失信于人 。
而對(duì)方也確實(shí)遵守承諾,在拿到錢(qián)后放了李嘉誠(chéng)的兒子 。
當(dāng)被綁匪問(wèn)道他為什么這么冷靜時(shí),李嘉誠(chéng)的回答是:
“因?yàn)檫@次自己錯(cuò)了,自己家族在香港知名度高,但一點(diǎn)防備都沒(méi)有 。”
李嘉誠(chéng)對(duì)于錯(cuò)誤的態(tài)度讓我想起了錢(qián)學(xué)森說(shuō)的:
正確的結(jié)果,是從大量錯(cuò)誤中得出來(lái)的;沒(méi)有大量錯(cuò)誤做階梯,也就登不上最后正確結(jié)果的高座 。
這幾年我們能明顯地感覺(jué)到屈臣氏的開(kāi)店節(jié)奏在放緩,比起大眾口中的衰敗,更像是轉(zhuǎn)型前的試錯(cuò)期 。
正如胡耀邦說(shuō)的:允許改革犯錯(cuò)誤,但不允許不改革 。
如今的李嘉誠(chéng)不正是如此?
越成功的人,越低調(diào)
李嘉誠(chéng)的成功不用多說(shuō),從1999年開(kāi)始,他連續(xù)15年都是華人首富 。
可是他的為人卻非常低調(diào),馮侖曾寫(xiě)過(guò)他請(qǐng)客吃飯的一件事 。


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